是维持现状还是离开舒适圈?
在多位跨境人看来,做这个行业最需要的就是成就感,有订单、有资历、有成就,才能支撑自己继续前行,反之就容易“怀疑人生”。
近段时间大批卖家抱怨销量下跌,今年上半年工作未达标,因此产生消极思想,离职、改行等想法再次萦绕在脑海中。
那些已经离职的运营都去哪了?他们都后悔曾经的决定了吗?答案见仁见智。
又一批人被劝退!改行后可以做什么?
有人称做跨境电商有3个阶段,第一阶段相信自己能赚大钱,第二阶段相信自己这个月能多赚点提成,第三阶段相信自己下个月能离职。
目前很多人正处于第三阶段,公司内部人员流动是一件很正常的事情,运营离职并不是新鲜事。
近日,亚马逊运营小张(化名)就表示,整个市场行情不好,自己连续好几个月都没有完成业绩目标,只能拿底薪,目前已经提了离职,但是他并不觉得轻松,因为未来尚不明朗。
类似的例子还有很多。从结果来看,多运营离职后的情况并没有比之前好。其中小李(化名)表示,近一年来已经换了两三个公司,离职时以为能跳出以前的瓶颈,没想到在新公司里面还是会面临一样的处境,每天的心情越来越容易被销量影响。
除了离职换个公司,当然,改行也是很多人的最终归宿。“兴趣很重要,除非特别稳定、福利很好的单位,否则不要勉强做自己不喜欢的工作,与其浪费青春不如早点走人。很多人都是半路出家,改行后反而越来越好。”这是多位跨境运营的看法。
改行后可以做什么?根据运营们规划的路线,这2个选择往往很热门:1、考公务员、考教师资格证等,大家普遍认为这是更安稳的工作;2、还有很多人并不想彻底离开跨境行业,而是从事跨境服务商行业。
关于第2点,在多人的认知中,跨境淘金热潮下,现在这年头卖货的已经不怎么赚钱了,最后赚钱的往往是卖铁锹的,“总之,做物流的赚钱、做刷单测评的赚钱、做摄影图文策划的赚钱、做培训的赚钱、做正规品牌注册服务的赚钱、做站外运营和品牌营销的也赚钱,就是卖家不赚钱……”
据了解,很多人想要转行当货代,近日一位有4年精品经验的运营就表示已经转行当货代,对此,多位货代表示不解。
“运营转行做货代,也不知道是咋想的?卖家都做不下去了,干货代的能有货收?”
一位货代表示,货代没有外人想的那么好,现在已经非常卷了,越来越多的人进来,就意味着资源越来越少,这样一来大家都赚不到钱。况且,货代压力不比运营小,要不停的去开发客户,客户又要价格低又要时效好,竞争很历害。其实每一行都不容易。
观察发现,不少人离开运营行列后,确实混得还不错。
一位已经改行的人士表示,做亚马逊近3年时间经常为业绩惶恐,这和自身心态不好有关,他认为自身性格并不适合做亚马逊,于是换了个相对轻松一点的工作,目前感觉良好。
另一位有5年精品经验的运营改行做亚马逊申诉,也相对满意现状,行情好的话还可以多揽一些业务。
“每一年都在想改行,但是每一年都没有勇气转行”是很多人的真实写照。年纪稍大一点的跨境人,出于多重顾虑,很难跳出坑。年轻人或许有很多试错机会,但是,转行也不意味着大家都能有一个光明的未来。我们不可否认的是,转行是一个很痛苦的过程,一切需要重新开始,于很多人来说往往是“由旧坑跳新坑”。据了解,不少人离开原本岗位又后悔,于是重新回归跨境。
铁打的平台,流水的打工人!跨境人如何做得更好?
跨境人为什么要改行?答案或许很多,归根结底,还是觉得自己能力没有得到提升,或者没有赚到钱,或者看不到未来。跨境电商行业不断往前发展,很多岗位的需求和价值都在降低,可以发现现在跨境电商的发展趋势是软件自动化、分工专业化、市场聚焦化。
软件自动化方面,ChatGPT等人工智能已经带来运营失业潮的思考。
根据华凯易佰所述,公司通过系统升级迭代,不断优化基础销售人员规模,提高人效,降低成本。从2020年末至今,通过系统辅助人工,基础销售人员已优化约400人。预计未来充分利用AIGC技术后,可以更大程度节省人力投入,有效提升公司经营效率。
华凯易佰还表示,公司在3年前开始使用文案自动生成功能,刊登环节采取人工刊登和智能刊登相结合方式。目前智能刊登团队可以实现零运营人员介入,依靠系统自动生成文案。虽然目前测试chatGPT还需要人工调用,在指令执行方面还需要不断强化才能得到理想结果。但未来应用后可能会提高文案的生成效率及质量,在产品卖点上可以比人工撰写更加丰富。广告方面,chatGPT可以完善广告措辞及逻辑,提升广告效果,用更低的费用换取更高的流量。
除了华凯易佰,多个跨境电商公司都引入了人工智能。铁打的跨境电商平台,流水的打工人。软件自动化等行业变化中,一批打工人势必会被取代,大家感到迷茫在所难免。
“以亚马逊平台为例,找产品、上listing、回邮件等,可以说是亚马逊中的蓝领工种,假如运营只会做些可替代、很基础的工作,那么也不要对工作前途抱有太大期望。”一位业内人士表示,工作年限不等于工作能力,一个半桶水的亚马逊运营如果没有很强的学习能力,可能连有些只有3个月工作经验的新人都比不过,作为员工,需要不断学习丰富自身技能,根据自身兴趣、能力、职业期望等,努力做好产品开发经理、数据分析师、产品供应链、美工活动策划等工作。让自己的价值最大化,才会有更强的竞争能力。
以下是客服主管和高级客服专员的职责说明, 你就按照这些写, 准没错.
CSV Supervisor
· Provide General service for K/Q/N accounts in all respect which include, but not limit to inform detailed shipment information/ progress to Customer timely, update system completely and keep data integrity, collect import clearance documents etc.
· Provide General service for shippers in all respect which include, but not limit to place booking with carrier, arrange container stuffing, perform Customs clearance on behalf of shipper, prepare and release related documents to shipper etc.
· Help team members to solve problematic area and arrange workload inside the team
Sr. CSV Coordinator
· Provide General service for K/Q/N accounts in all respect which include, but not limit to inform detailed shipment information/ progress to Customer timely, update system completely and keep data integrity, collect import clearance documents etc.
· Provide General service for shippers in all respect which include, but not limit to place booking with carrier, arrange container stuffing, perform Customs clearance on behalf of shipper, prepare and release related documents to shipper etc.