广西网站优化代运营-广西网站建设运营
Time:2024-03-31 17:44:13
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广西网站优化代运营
原标题：广西移动全面提升数智化转型能力
广西日报南宁讯（记者/骆万丽 通讯员/崔锦秀）记者从广西移动获悉，2023年广西移动全面开展新一轮国企改革深化提升行动，按照“信息化、数字化和智能化”三步走战略，以推动企业数智化转型为目标，以重点项目攻坚为抓手，聚焦生产、运维、管理等关键场景，部署和推动数智化转型工作，全面提升公司数智化运营管理能力，为企业提质增效、高质量发展注入新动能新优势。
据介绍，广西移动通过组织流程优化、运营机制创新、系统集成迭代三种方式扎实推进数智化转型改革项目发展，持续锻造提升产品运营能力、营销服务能力、网络基础能力、科学管理能力、人才队伍能力5个核心能力。围绕五大核心能力，设计公司改革项目分类框架，明确了产品创新运营、销售能力建设等9个大类和33个子类，确立了公司未来3年数智化转型的重点发力方向，为科学谋划数智化转型重点提供指引。
根据改革项目分类框架，广西移动合计部署44个数智化转型改革项目和249个重点攻关项目，有效提升关键领域数智化运营生产能力。
在市场经营生产方面，广西移动持续推进“渠道一体化”战略进程。一方面，通过智慧厅店、码店和常客系统等触客工具，提升直销、随销人员等外拓营销效率，截至2023年12月，协同模式业务量同比提升36%。另一方面，打造“1+N+X”融合产品敏捷受理能力体系，临柜时长从40分钟降至5分钟；升级中台数据交互能力，增强自助应用及输出能力，赋能渠道精准拓客，截至今年11月，大数据平台累计派送业务单44.7万笔，同比提升43%。积极推进智慧厅店三级纳管体系建设，提高渠道运营效率，上线“一屏清”支撑能力，将典型业务受理时长从20分钟压缩到2分钟。
在算网能力方面，持续完善“2+14+N”数据中心布局，SPN网络实现市县乡三级部署，全光节点实现市区、乡镇100%部署，算力资源实现设区市全覆盖；智能网络方面，截至目前，移动智能网络评估数据提升2.9%，通过AI注智，实现61项AI能力引入以及10项AI能力纳入智慧中台。
广西移动以“智能技术+业务流程”融合方式搭建数字员工运营体系。截至目前，已打造“桂小智”数字员工品牌，数字员工建设达77类，累计服务超500个岗位，替换人工超50万次/年，每年为公司节省人力超128人，共推动50+个业务场景流程标准化、15个业务流程优化。
来源：广西日报
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