一、什么是独立站?
独立站是指基于SaaS技术平台建立的拥有独立域名,内容、数据、权益私有,具备独立经营主权和经营主体责任,由社会化云计算能力支撑,并可以自主、自由对接第三方软件工具、宣传推广媒体与渠道的新型官网(网站)。
跨境电商的两种主要运营模式-平台模式和独立站模式。平台模式就是商家入驻Lazada、Shopee、亚马逊等第三方平台进行销售。独立站是具有独立域名、服务器、程序的独立电商平台,有自己独立的网站。简单来说,做独立站就是建立自己独立的网站商店进行运营销售。
二、独立站的定位是什么?
从定位上来讲,进入独立站的卖家更注重品牌,在平台购物的客户目标是购买商品。举个简单的例子来说,客户A想买一件衣服,最有可能的行动路径是:打开电商平台➡搜索衣服➡多家对比➡确认购买,客户B非常喜欢某个品牌,只想购买这个品牌的衣服,那行动路径就是:打开品牌的官方商城➡搜索衣服➡挑选款式➡确认购买。
三、独立站的发货物流用什么?
1、国际邮政小包。通邮范围最广的物流产品,也是跨境电商卖家必备物流渠道之一。跨境独立站卖家可以将邮政小包作为自己的发货物流,通邮范围广,通邮全球;资费低,是空运中价格最便宜的物流渠道;邮政模式清关,通关能力强。但是安全性低,一般以私人包裹方式出境,无法享受出口退税。
2、国际快递。通常指的是三大国际快递渠道:DHL、UPS、Fedex,这些物流渠道基本都能全球,除开一些偏远地区需要与邮政合作外,正常地区都能提供详细信息跟踪及妥投服务,且物流实习快捷。时效快,稳定性好,但是价格昂贵,起重、续重大,运费波动大。
3、国际EMS。邮政物流中的一种,属于全球速递性快递,是邮政物流中时效最快一种物流方式。相比于邮政小包,国际EMS在时效、服务上都有明显的提升,能够提供更好的物流服务,同时资费相较要高。提供免费海外推荐,可退回发件地。但是赔付周期长,赔偿难。
1.Listing 日常监控
作为亚马逊卖家除了每天要盯紧自己的Seller Central后台之外,卖家更要从消费者的角度观察自己的产品listing。
看看有多少人卖跟你一样的产品,如果发现超过一家,就表示你已经被跟卖了。当然并不需要每天都查看,可以设定一定的周期,定时查看是否被跟卖即可。此外,也可以用酷鸟卖家助手的跟卖监控功能,添加ASIN24小时监控产品被跟卖的情况,以便及时处理跟卖者。
2.加大亚马逊品牌投入
在亚马逊站外建立自己的品牌网站,可以很好的避免被跟卖的情况。因为独立站能够减少对亚马逊流量的依赖,不受到亚马逊的规则限制,除了能够避免跟卖,这也是许多大卖家的一个长远的经营用户的策略,更重要的是卖家们可以管理自己的用户。
3.在产品上增加品牌标识
减少被跟卖的另外一个方法是在产品上增加品牌标识,让消费者有清晰的品牌认识。卖家可以在产品包装上突出品牌Logo,同时在产品上印刷上品牌Logo,在产品图片拍摄的时候,尽量的展示出产品和Logo,同时能够附带上带Logo的独特包装信息。
4.亚马逊品牌备案
卖家可以通过在亚马逊平台进行品牌备案申请,完成信息的填写即可进行申请,同时不要忘了需要提前准备一个公司的官方网站。
被跟卖了怎么办?
1.联系卖家要求停止跟卖
这是最直接有效的方法,在listing下面进入卖家的Seller Profile,通过Ask a question按钮给对方发警告信。如果对方收到信后没有做出任何的回应,那么接下来就是直接跟亚马逊联系进行申诉了。
2.Test Buy
发了警告信后立马联系2个可靠的买家,进行跟卖下单,如果警告信后跟卖撤销就算了,如果没有撤销就继续发送警告信,包含下单的订单号,告诉他不撤销就要投诉开A-to-Z。
3.邮件轰炸
现在恶意竞争太激烈,原卖家可能在发了几封警告信后反而被反咬,跟卖来个邮箱轰炸,所以为了以放万一,如果跟卖者真的很难缠,卖家可以提前采取邮件轰炸的操作来威胁跟卖者。
4.Pending情况跟卖库存
因为亚马逊支付通道的一个小bug和银行信用卡支付的一个小bug,导致订单在Pending状态下,你的银行卡是不扣钱的。
所以,卖家可以选择把跟卖的库存买空,处于Pending状态。比如在会员日遇到跟卖,可以利用这种手段买空库存,会员日过后取消订单即可。
对于自建卖家而言,跟卖者令人痛恨,但也无法完全避免被跟卖,只有事先做好充分的准备工作,防范于未然,在关键时刻才能减少损失。
如果你有海外商标或者商标代理权,直接向亚马逊举报就可以了。
如果没有注册商标,可以不同产品组合在一起。例如把热卖产品+库存多的产品结合成新产品,或者热卖产品+竞争对手没有的冷门产品,或者热卖产品+特殊品,例如米奇的杯子可以搭配米奇玩偶。
其实被跟卖也有被跟卖的好处,因为跟卖的卖家会将一些流量带入Listing,如果被跟卖的卖家后期抢回黄金购物车和编辑权限,就可以申请品牌防跟卖了。
还有一些防跟卖技巧,打字麻烦,可以拍照发你lulu8823
fba和fbm的方式不一样。fba fulfilment by amazon,fbm fulfilment by merchant。第一个是亚马逊仓储派送,第二个是卖家自发货,自发货就是指亚马逊仅作为销售平台,但是需要卖家解决从中国将货物送至买家手上的工作,fba代表的就是提前将货物备货至亚马逊仓库,然后订单销售后亚马逊负责从亚马逊仓库派送至买家。亚马逊推荐物流商 出口易 可以提供fba头程和国际邮政、国际快递、国际专线、海外仓储派送(英、美、德、加拿大、澳、俄罗哦)的fbm自送货物流服务。
关于fbm相对比较简单,只要将货交给出口易就行,后面的工作出口易会解决。但是fba相对来说要复杂一些,容易出错,因为亚马逊是不负责清关和中国派送至亚马逊仓库的服务的,需要卖家自己解决从中国送货至国外亚马逊仓库的报关、清关、缴税的问题。其实这也是最难的。fba头程服务指的就是从中国送货至国外亚马逊仓库。亚马逊推荐的出口易提供以下3种fba头程服务:
1. fba海运头程:就是用海运集中运到目的国家再使用拖车送去亚马逊。适合大批量的补货以及大件重货补货。全程价(海运+当地清关+目的国派送),出口易差不多1000/cbm。这种海运头程时效长,一般要一个多月,当时是拖车送去亚马逊,一般需要入库预约,操作比快递麻烦。但是价格便宜,如果按照1cbm=167kg来算,就是几块钱1kg了。
2.国际快递;dhl、ups、fedex之类的,免预约入库,最方便。一般20kg以上价格还是不错的,时效快,适合紧急补货。要注意亚马逊不作为清关主体,不负责清关和缴税,一定要做好申报和关税预付并且提前准备好当地清关进口商。一般出口易是可以提供税号借用的
3.海外仓调拨:把货放在海外仓,一个可以做亚马逊fba,另外可以在其他平台卖从海外仓发货,一般海外仓调拨去亚马逊的选择很多,可以选择快递免预约入库,也可以选择拖车送货。方式灵活简便,也可以多频次补货,补货时间也短。而且货物到仓前已经解决了清关问题,后面从仓库派送去亚马逊就没有什么大问题了。出口易目前有英、德、美、加的海外仓,可以提前将货物备至海外,灵活调拨。
时效比较: 海外仓调拨价格比较:fba海运头程 灵活性比较:海外仓调拨(最好)>国际快递>fba海运头程
现如今跨境电商行业发展越来越好,也开始有更多人注意到跨境电商的发展并选择投入其中,但不管是外贸企业还是外贸soho,一开始对于是做独立站还是第三方平台的问题,总是会疑惑很久。
跨境电商,有两种形式:独宪稳立站 & 电商平台!
独立站备运思鸡河五天斯苏径分:简单的说独立站就是有单独的域名和服务器,完花物显音绝把取供全由我们自己全部负责搭话乙间渐卷错试绿建和运营的网站。不依赖第三方平台的网站,比如企业官网,由企业自行设计运营;
第三方平台:像亚马逊、天猫这样的,企业入驻平台然后搭建自己的店铺来运营,一般都是指知名度比较大的,如亚马逊、速卖通、ebay、wish等等。
那么要不要做独立站?
从欧美市场购物习惯来说,一定要做独立站。
因为欧美市场的客户选购商品时,不仅会看产品质量,也非常在意企业相否货眼吃令的资质。
这和国内不一样,我们习惯去天猫、京东买东西握试分,更加依赖平台。
他们下单前,会先在平台了解产品评论,然后在搜索引擎上找品牌名,看看独立站的产品展示状态,或者看下品牌的相关报道,由此判断这个品牌的资质。评论还好可以接受,品牌值得酒信赖,就下单购买。所以欧美绿判科试已却定已品品牌企业习惯建立独立站。
而关更密此反北审独立站和平台到底哪个好?
独立站和平台都各有各的优势,也都有劣势!
独立站:
1、不受平台规则约束,独立站一旦打通初地始环节,则摆脱了平台政策的限制,我们可以完全打造属于自己的个性化网站。
2、品牌形象的塑造,凡是想要成为一境星会个品牌的企业,或者渴望成为一个品牌的个人卖家也好,有自己的独立站,更方便品牌形象的塑造。
3、交易没有手续费,产品在交易过程中,除绍城了给第三方支付缴纳低额的老应没孙沿由副功充费用外,不会在产来武输鲁哥频友血生保证金、抽佣费等费用。
4、产品类目更广,第三方平台对于产品胶能李,有严格的审核机制,对于高仿的商品会被直接被封店或者处罚,自建独立站就不存在这种情况。
5、更加安全,你很少会担心独立站被封,这相对平台来说,是一个巨大的优势。
6、没有比价,用户露练尼提乱复购率高,用户一旦进入独立站,没有比价空间,独立站运营过程中,我们只要把控产品质量好,那么就很容易形成二次购买。
7、用户的资料搜集,独立站的EDM,这些都是在平台上没法获取的信息。
8、溢价:毫无疑问独立站具备品牌的溢价能力。你可表批虽罗盐总手边管操笔以在独立站上,讲品牌故事,可以从各个角度来体现产品的特色。
平台激裤:
1、在第三方平台上开店容易,但对应的,要遵守平高慎台戚铅敬一系列合理不合理的要求。出现丝毫违规,平台分分钟给你关店封号,例如亚马逊封店情况就很频繁。
2、平台上店铺众多,卖家除了需要保证提供优质的商品,平台价格战也是不可避免的。毕竟用户在平台上浏览,可以在你家买,也可以在别家买,更可以货比三家的买。一旦店铺的商品失去竞争力,客户就很容易流失。很多时候,你千辛万苦引来的流量,很可能都给别人做流量去未检复油没气庆握销了。
3、溢价:比价严重,溢价能力就差,
4、不利于品牌建立,一旦有其它的产品质量和服务等方面优于你,客户就会立马走人。
5、没有沉淀:说白了,在平台上你只是卖货的,想客户沉淀,积累客户,几乎不可能。
如果你是卖家,那你要怎么做呢?
建议一定要做全渠道,结合实际情况选取合适的独立站或者平台。
也就是说,你要做亚马逊,也不能放弃做独立站。两个要结合起来做,如果用户到你的独立站上,那么我们可以把购物的选择权交给用户。
如果你想往亚马逊引流,可以把独立站的价格设高一点,如果你想让客户在独立站下单,可以把独立站上的价格降低。
进而做用户的搜集和沉淀(edm,再营销,折扣…)
总的来说,独立站和平台的区别就以上所述内容。如若你是卖家,要想自建独立站,那就需要选好建站系统,这里推荐2Cshop,产品功能强大,使用方便,价格优惠,0租金,不收取佣金,各功能无需另付费用使用,适合国内的跨境电商卖家。另外做跨境电商,独立站和平台结合使用,会更具优势!