Hello~各位朋友们好~
小余老师又和大家见面啦。
又到了每周三《50本好书推荐》时间~
上周给大家分享的是一本互联网产品经理入门书籍一一50本好书推荐 |《结网@改变世界的互联网产品经理》 。
由前腾讯产品经理、QQ邮箱产品经理、糗事百科创始人王坚著作。
后台有朋友说能不能推荐一些新媒体入门书籍呀,才想起来自己还没有分享过新媒体相关书籍...
今天就给大家分享一本公众号运营入门书籍一一《公众号运营实战手册》。
由前插座学院副总裁一粥左罗著。
小余老师认为本书最大的特色是:
内容比较接地气。
作者通过对自己公众号的百余篇阅读量10W+的文章进行经验总结,提供了比较详细的公众号运营操作指导。
从基础操作到内容策划,从素材整理到价值提升,从单篇设计到品牌输出,内容翔实、通用,适合公众号运营新人快速上手。
如果你现在运营公众号碰到瓶颈,想系统化建立公众号运营思维框架,推荐一读。
老规矩,小余老师分享一些我自己的一点读书心得,希望和大家共同探讨。
核心内容框架本书总共9章内容,小余老师把核心知识点分享如下:
第一章 互联网时代,人人都是自媒体
1. 如何吸引用户的注意力(内容传播的全新法则)
文字要流畅增强文章的逻辑性适当加入图片、音频、视频文章的信息量和信息密度帮助用户表达观点、展示自我2.用户阅读的六大心理特征
更快速地为用户提供信息(一手资讯)文章内容丰富而有厚度(清晰、透彻)提供新的观点或者新的认知(个性鲜明的主观表达)内容有用(显性的有用——功利性阅读)有趣(生动有趣的案例、场景),人格化的形象,吐槽的口吻讲述高效地阅读在单位时间内提供更多的信息量,或信息量不变的前提下让用户更快获取更好的阅读服务更好的排版、更精致的配图更有节奏的推送时间更好的帮助用户提炼重点、亮点更快更好地用户互动服务者心态创作、用户就是上帝3.新媒体编辑的能力构成
内容选题能力“不要用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰,这句话最初来自雷军。
怎么去写只是战术问题,写什么才是战略问题。”
内容写作能力无论是原创、采访还是整合,至少需要一定的语言组织能力。(小余老师认为这也新媒体运营人的基本功。)
内容运营能力内容价值最大化:如何包装内容和分发内容(连接更多的用户,获取更多的用户)用户感知能力内容要服务于用户的需求和痛点回到问题的本质,你想要影响哪些人?你就去想他们日复一日的痛苦是什么,焦虑是什么?你去理解,然后提供解决痛苦和焦虑的办法。(内容传播自然就奏效了)用户运营能力通过一系列的手段,与用户发生更多的连接,加深与用户的关系。
大众审美能力把新媒体编辑当成是一名产品经理,我们的产品就是我们的内容,不断提高我们的审美能力
4.输出的前提是高质量输入
新媒体编辑应包含输入和输出两部分明确阅读目标和预期(边读边思考、边读边寻找答案、为我所用)输出是一个提炼、归纳、总结、重新演绎的过程。把输出内容公开,倒逼自己提高输出的质量更聚焦的主题式阅读在一个小周期内的阅读内容,应将70%的时间放在同一个主题上。(关于主题阅读,大家可以看看小余老师之前写的《如何阅读一本书》这篇文章)
反复地阅读经典文章(温故而知新)阅读时,请带着批判性思维和学习的心态阅读过程中不断代入自己的工作场景这篇文章选题怎么样?题目好不好?解决了用户的哪个需求或痛点?文章有哪些好句子、好观点、好故事等能否为我所用?!只有有技巧、有目标地去阅读,才能提高学习质量关于新媒体能力,大家可以参考小余老师之前分享的文章新媒体运营=内容编辑?一文带你了解真实的新媒体人工作内容 呦。
第二章 账号设置是公众号成功的第一步
1.取个能记住的好名字
好读、好听、好记、好拼、好传播
(1)描述具体场景:
时间场景: eg-十点读书、深夜谈吃空间场景: eg-办公室奇葩说、职场实用心理学行为场景: eg-读首诗再睡觉、读首诗再睡觉(2)强调目标用户:
你的内容产品的用户定位是什么?哪些人应该关注你?可以在公众号中加入特定行业词汇: eg-餐饮内参2.突出头像,赢得更多记忆
风格极简色泽鲜明: eg-支付宝关联名字: eg-插座学院图像清晰使用文字: eg-平安证券使用人物/漫画/logo图像: eg-罗辑思维、年糕妈妈3.写好功能介绍的6个技巧
强调公众号价值强调内容的服务形式强调行业影响力和权威性强调内容专业性强调使命、理念、价值观、人生观等激发用户的探索欲望4.自动回复
简洁、干净、易读欢迎文案、引导回复关键词、跳转链接、引导点击菜单栏5.菜单栏
你的核心服务是什么?用户如何高效便捷地获取服务内容入口:精选内容/历史文章-可以利用页面模板变现入口:电商入口/课程入口/产品入口/社群入口/资讯入口服务入口:买课/点餐/外卖/赠送记录/积分商城等联系入口:商务合作/转载授权/联系我们社群入口-小密圈其他入口:APP下载6.独特的风格(语言/封面)
文首(可固定结构,eg:摘要、提炼、配图、物语)文末(投票、开放性问题)坚持固定时间推送建立账户的风格:选题、语言特点、人设设定等关于账户设置,大家可以参考小余老师之前分享的新媒体自学宝典 | 如何用“产品思维”做好公众号营销包装? 文章呦。
第三章 找对选题方向,才能引爆流量
1.内容定位
我服务于哪个细分人群?我解决哪个细分需求?(真实的、具体的、垂直的需求)内容形式:文字/图片/音频/视频内容调性:人格化/账户风格2.建立稳定的素材来源
标题库(记录、分析爆款标题)选题库(收集、分析、拆解爆款选题)收藏转载(好文、好句、好图)写作素材库(标签分类)灵感思考库(随时记录灵感、思考)3.日常选题规划
关键词定位借势热点公式:热点关键词+内容定位+用户痛点
借鉴爆款开选题会4.如何判断选题是否有爆款潜质
选题覆盖人群是否广泛选题角度是否有足够痛点是否被过度消费5.如何判断一篇文章的内容质量
提供新知(新故事、新认知、新材料)信息量大和信息密度高(内容短小精悍)逻辑性强和辩证精彩(文章结构严谨、分模块标题、案例论据准确相关)6.真诚沟通
写文章应该是沟通的姿态,而不是表达的姿态,沟通是双向互动,像和朋友聊天,表达是单向灌输。我觉得是一种他人比较好接受的言语表达就好,而不是强硬的咄咄逼人的。第四章 打造爆款标题:切勿忽视标题的“颜值”
1.学会蹭热点(知名人物、权威头衔、热点事件)
2.巧用数字(1分钟、20套...)
3.引发共鸣(文章与用户有关或者对用户有用)
身份标签(90后、射手座、能吃辣...)归类到一个圈子里情感共鸣-通过你的文章表达自我、表达观点eg:拾遗 《你未必是好人,你只是没有机会放荡》
展示阅读回报eg:咪蒙 《做到这6点,你的老板才会乖乖给你加薪》
描绘场景eg:果壳网 《明天就开学了,书本文具还没准备好怎么办?急!在线等》
4.标题细节补充
认知成本和传播率成反比多用“你,我”增强代入感eg:咪蒙 《你凭什么穷得心安理得》
多用痛点字、词(胖瘦、高矮、美丑、自卑...)字数控制27个字以内(一个标点等于一个汉字,2个阿拉伯数字等于一个汉字)关于标题写作,大家可以参考小余老师之前分享的深度分析:咪蒙、李叫兽10W+爆文背后的内容创作秘诀 文章呦。
第五章 内容创作:那么写进用户心理,要么写进用户脑里
1.软文的内容和产品要有相关性,这样的流量才有价值
2.利用音频和视频
音频可以放在文首(内容可以是原文录制、摘要、观点...)第六章 最美版式:与用户的眼睛良性沟通
人天然会亲近自己熟悉的事物,而对陌生的事物有抵触心理。
所以用熟悉的东西去包装陌生的内容!
1.配图精美(主色调/风格/图片宽度尽量统一)
2.配色统一(黑色+灰色+品牌色)
3.字体排版规范(字号统一/文字格式/首行缩进/两端对齐/小标题/内容留白)
第七章 价值提升:让你的内容活跃起来
1.内容运营栏目化
名字简洁:最好2个字,且通俗易懂运用符号:【】 |栏目名字展现形式:标题里前置、封面小图2.页面模板
标题只显示14个字,摘要约为35个字符一个公众号最多创建15个页面模板(现在有列表/综合/视频模板)3.互动
尽量选择门槛低,易参与。如:投票、留言抽奖等第八章 高效涨粉:从0到1,再从1到无穷大
1.根据文章内容“关键词回复”推荐相关文章
2.回复关键词获取xx(xx最好日更)
eg:晚安 ,送你一句暖心的话入梦。(或者图片形式)
3.账户矩阵:用大号为小号导流
大号关注自动回复的文案里推荐小号大号菜单栏里推荐小号(文字、图片、链接)大号转载小号文章直接在大号文首、文末推荐小号专栏推荐小号关于吸粉方式,大家可以参考小余老师之前分享的“平凡”的创业者们,如何获取第一批种子用户?(深度好文) 文章呦。
第九章 粉丝管理:打破从“路转粉”到“粉转黑”的恶性循环
1.引导用户关注
优化功能介绍文首提示用户关注(文字、gif、图片)文末(二维码、有趣的文案、一句话、痛点)2.分享转发
对于大部分人来讲,“表达欲”和“表达”之间隔着一个“表达能力”,具有良好表达能力的人并不多。朋友圈是一个不完全真实的地方,它具有美化效果。通过“塑造形象”来展示“我是怎样的一个人”。3.文末设置互动话题
4.互动文章
先定选题,然后确定推动形式海报文案文末给我的启示因为我自己也是公众号运营者,所以阅读中很多观点非常有共鸣。
通过这本书,也将自己脑子中散乱的经验梳理地更系统化了。
推荐给新手呦。
当然,本书只是作者经验之谈,只提供方法。
至于要不要做,能做成什么样,还是要靠自己。
听完十次不如行动一次!
一起共勉。
本文原创首发公众号《老余新媒体运营笔记》,头条号同步更新,转载请注明作者及原始出处,谢谢。
你好
参考我的资料
一、订阅号关键词“新”“精”“趣”“怪”“准”“互”
新:订阅号的核心在于内容,只有好的内容才能深深的吸引住用户。对于订阅号你要考虑的就是你每天发布的内容是否有新鲜感,就如同我们准点看某个电视台新闻一样,他能每天给我带来不用的咨询信息。例如做一个本地美食订阅号,那么我每天只会不同形式,不同系列的去推荐一家美食。这样让用户觉得你的订阅号可以让他随时掌握美食信息。随时让用户对你的账号具有新鲜感。
怪:常常看微博上那些大红大紫的达人们,发现他们一个一个的内容大多都是怪哉。留几手靠骂女人成名了,不加V讲男女之事火了,我觉得他们的“怪”是有分寸和讲究的,如果把他们的微博定位为一个产品那么在内容题材上他们都选择是满足现代人的性格和情感。在运营思路上他们大多数都走都是大众化化,另类化。剑锋总结起来他们的怪就是去满足现代网民的生理和精神上的情感。去走一些差异化路线,大胆尝试与创新。
某天跟一朋友聊天提到这个“怪”字说。怪要怪的有盐有味,怪的爱恨交织。
准:现在很多做微信运营的都是微博运营转过来的,这里提到“准”就是对自身账号的准确定位,对账号用户的准确定位。现在我看到订阅号很多都选择了垂直化,扁平化来运营。这样用户也对账号也有一个更加清晰的认识。
互:不管是订阅号还是服务号互动是必须的,互动一方面是用户知道你是一个活生生的人在运营而不是机器,其次是互动可以加深用户对账号的感情,增加用户对账号的粘度。目前IT茶馆也在尝试每晚一个互动话题来拉近用户与账号之间的距离。
二、服务号关键词“便捷,丰富,活动,互动,咨询服务化”
便捷:服务号可以申请自定义菜单栏,可以享受更多的开发接口。企业可以利用开发模式让用户更加便捷的查询和使用账号。
丰富:提供丰富的账号玩法,例如刮刮乐,幸运大转盘,一站到底,天气查询等功能丰富账号的玩法和内容。
活动:虽然企业只能每月群发一次信息,企业可以每月举行一次微信活动。
互动:由于群发消息的限制企业更加要主动积极和粉丝互动,培养忠实粉。
咨询服务化:
2.企业后台数据与微信前台打通,为用户提供有价值的信息。
3.提升服务质量,紧抓及培养用户习惯及忠诚度
4.微博与微信双向利用,利用微博传播信息,微信服务用户。
关于账号一些细节个人分享。
1.群发消息一般在早上8点-9点之间,晚上6点,22点之间。大多数这个时间段用户都在玩手机和聊微信。
2.如果是订阅号最好起一个有个性和态度的名字,例如逻辑思维。如果是服务号最好是官方名,并且去认证。
3.推送消息的时候最好不要超过三条内容,建议一个头条,一个互动话题就可以了。
4.内容方面简单,有条理就可以了,文章内容最合适配图+文字的形式呈现。只是文章不要超过800字数。
5.鼓励粉丝分享朋友圈,可以通过活动的形式来鼓励分享
切中实事出有因
软文营销
是一个比较有难度的营销手段,
第一个要做好“标题”,标题新颖才能吸引人。
第二个,内容要和标题匹配,多做一些悬念性的东西这样就能吸引顾客来主动联期预升鲜移板系你解惑。
第三个,要用一点手段把自己的联系方式整进去,这样才能实现营销的目的。
第四个,自己要投放的平台选完本弦择