打一个电话、小程序一键下单
就可以预约公立医院专业护士上门
足不出户享受换药、拆线、抽血等
几十种护理服务
随着失能、高龄、空巢老人的护理需求日益增长和母婴、慢性病等人群的护理需求不断扩大,近年来,“网约护士”走进人们的生活。
5月10日早晨7时,市人民医院产科护士王烨和儿科护士毕妍芳,骑着电动车,来到主城区百合蓝江苑小区一栋居民楼下。“咱们得动作快点,老爹爹饿着肚子等我们来抽血。”二人拿着医疗工具箱快步赶到车大爷家。
和家属确认相关信息后,二人忙不迭地打开工具箱,消毒、扎针、采血,不到2分钟便完成采集。“爹爹,我帮您把针眼压好。没耽误您早餐时间吧?”毕妍芳压着针孔,柔声同车大爷交流着。一旁的王烨叮嘱着护理的注意事项。
“真的多亏了你们,让我们省去了来回奔波的精力,而且采血价格还和门诊一样。”车大爷的儿子感激地说,父亲个头高,患有脑梗,行动不便,家里又没有电梯,如果没有护士上门,真不知道怎么办。
不止是采血,市人民医院自2019年8月开展“互联网+上门护理服务”以来,服务范围从PICC换药、胃管留置或更换、导尿管留置、伤口/压疮换药扩展至血糖监测、血标本采集、造口护理、母乳喂养评估、新生儿护理等16项服务内容,服务区域从主城区扩展到贵池区涓桥、墩上、殷汇等周边乡镇。
“我们通过提高服务质量、提升服务效率、扩大服务覆盖面等举措,一定程度上降低了我市120救护车的出车率,节约了公共医疗资源。”市人民医院一站式入出院服务中心主任彭晓敏说,自开展该项服务以来,目前共提供上门护理服务2596人次,其中85%为高龄或失能、半失能老人,15%为康复期、慢性病等行动不便有居家护理需求的患者。
在市第二人民医院住院部,各层护士站对面墙壁上,一张“延续护理服务”的提示牌,十分醒目。更换尿管、气管切开护理、更换胃管等服务项目被一一罗列,下方附上预约二维码。
“阿姨,您如果不会扫码,也可以拨打我们科室电话预约。”5月11日,记者来到该院呼吸科病区时,护士长吴海燕正对着一位年长的患者家属,反复地解说这项护理服务。她告诉记者,入院的很多老人来自农村,不会扫二维码,于是她就主动把科室号码告诉他们,便于他们来电沟通。
利用休息时间,为出院患者提供上门服务,吴海燕觉得,虽累却值得。她的手机里有一张截图——“衷心感谢二院呼吸科医护人员,驱车20余里,上门为老太护理。”一名家住贵池区涓桥镇桂畈村的患者家属,在微信朋友圈感慨。
“去年下半年,我们经过严格摸排,共筛选出19个服务项目,并严格审核护士资质,今年年初正式‘上线’。”市第二人民医院护理科科长杨丽萍介绍,目前该院共有35名护士长、80余名护士在线“接单”,确保24小时内为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供上门服务。
记者了解到,我市还有不少医疗机构也已开展线上“下单”服务。
☞2020年3月以来,东至县人民医院开展“延伸护理服务”,已为出院患者提供260余次上门服务。
☞2023年初以来,青阳县人民医院护理部开展“互联网+护理服务”,去年一年完成88次上门服务。
☞2023年8月以来,贵池区池阳卫生服务中心依托家庭医生签约服务,推行“互联网+护理服务”,患者或家属在线上平台“下单”,专业护理人员“上门”服务。
☞另外,市中医医院先后在外一科、外二科、儿科、妇产科等科室开设延续护理服务,并不断向更多科室延伸。
专业护士走出医院,下沉到社区、家庭,将护理服务的价值延伸到患者的日常生活中,不仅减轻了患者家庭的经济负担,还让他们在家就能享受到高质量的护理服务。
今天是护士节
祝所有的护士们节日快乐
池州市传媒中心全媒体记者:汪玉
部分图片来源于池州市人民医院
编辑:徐雯 责编:余冰瑶
审稿:姚成润 监制:彭熙宏
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