美容院拓客前期培训视频-美容院拓客前期培训视频教程
Time:2024-08-12 11:32:16
关于美容院拓客前期培训视频的问题，我们总结了以下几点，给你解答：
美容院拓客前期培训视频
新开美容院的拓客方法有很多，以下是一些建议：
1、社交媒体营销：利用社交媒体平台（如微信、微博、抖音等）宣传美容院的服务和优势，吸引目标客户群体。可以发布相关的美容养生知识和活动信息，提高关注度和知名度。同时，建立与顾客间的互动交流，为顾客提供专业的问题解答和使用技巧分享。
2、开展促销活动：定期开展促销活动，如优惠套餐、限时折扣、推荐有奖等，吸引客户前来体验和消费。同时，可以通过促销活动吸引更多的新客户，并建立老客户忠诚度。
3、提供免费服务：如免费试用、免费咨询等，吸引客户前来体验和了解美容院的服务。同时，可以通过提供免费服务建立与客户的信任关系。
4、开展会员制度：建立会员制度，提供优惠折扣、特别活动等服务，吸引消费者成为长期忠诚的会员。定期发布促销信息，让客户感受到实实在在的便利和划算。
5、建立合作伙伴关系：与相关行业（如酒店、餐饮、健身房等）建立合作伙伴关系，共同开展促销活动或者提供优惠套餐，扩大客户群体。
6、提供个性化服务：针对不同客户制定个性化的营销策略：为可能成为新客户的潜在客户提供免费的服务体验，并为其推荐适合的美容项目。
7、组织户外活动：组织户外活动或美妆品鉴会等社交活动，吸引更多潜在客户参与，拓展新客户群体。
8、运用短视频平台：利用短视频平台（如抖音、快手等）发布美容院的服务展示、美容技巧分享等短视频内容，增加曝光度和关注度。
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而美容院要拓展客人，那要做好的工作有哪些呢?拓客留客永远是美容院经营者的头等事，虽然下面的内容也是从理论上去谈，但是或许有不同之处。要留客，就首先一定要从美容院内部改善起来，这里提出几个关键词：干净、舒畅、方便、热闹、鲜明、色彩，这些是让客人进店后且想留下来做美容护理的第一要素。其实详细划分就是色彩代表装饰灯饰；干净就是卫生情况；热闹代表的是产品展示和活动促销一定要热闹吸引人；鲜明寓意着店里的经营特色；橱窗布置等要鲜明；方便也就是地理位置，商圈定位等方面的；而舒适是最能留住人的因素之一，因为很多人去美容院不外乎美容和放松，而如果你店里的舒适感强，顾客肯定是愿意留下来。我们说了留客最主要就是要从美容院自身内部出发，那拓客或者说美容院拓展客人之前要做哪些工作呢?首先最核心的问题就是要让新客人提纲信任度，店内各种管理要提升专业度。，这是美容院拓客人前要做的工作重点。你肯定会问提升专业度这样的道理谁都知道。是的，所以我们要细分下到底从哪些方面，可以助涨你的专业度的提升。首先是标准的接待礼仪：这里就是说一定要培训好，礼仪是待客之本，美容院作为服务业，让员工学好接待礼仪的功课，是必不可缺的。其次是精准顾客需求：我们不能说百分百的明确顾客的需求，毕竟要了解一个人是需要时间的，但是我们至少要明确些须顾客需要，比如某某顾客是喜欢聊天喜欢跟人聊感情的故事，那你就要对症下药。再比如某某顾客喜欢看店内的杂志，喜欢喝某一种花茶，那你就要见她来时，给她递上这些东西。比如某某顾客她很有钱，你就要懂得给她定制适合她的方案等。标准服务流程：一家美容院，有没有一套标准的服务流程会决定其发展的成败，也足以看出这家美容院的管理者优秀与否。没有规矩不成方圆，没有一套标准的服务流程，工作根本就是会乱套，美容院的发展就会走入死胡同。成功案例推介：成功案例的推介这点其实很重要，毕竟人都是需要心理作用，如果拿出某某成功的案例跟顾客分享，给顾客一些心理上的鼓舞和促进，顾客的心一定会被俘获。贴心售后服务：服务行业谁都明白售后服务的重要性，但是售后服务要做的到位还真有难度，记住一个词”贴心“。塑造高端价值：价值这个词一听就是含金量高的，也许顾客做的项目并不高级花费也不贵，但是你们能在这样不高级的项目，塑造出高端的价值，让顾客感觉有赚的感觉，是不是很厉害。
美容院有一个共同的现象就是没有营销部的，就连销售部也没有，更别说市场部了，好些的美容院建立了外联的人员，但是没有营销体系，只是单纯的为美容院去一些商户谈谈联盟，所以我个人认为，美容院根本就没有自己的营销系统，既然没有营销就不会将美容院顾客来源作为常态工作，到了万不得已就找一家公司参加加盟方案让代理公司帮助举办一场拓客活动，或者找拓客公司举办一场拓客活动来弥补客源的不足。北京久和国际咨询有限公司，根据美容院线特点并结合现代商业特性，专业推出的美容院新顾客吸纳体系帮助美容院建立自己的营销系统，也就是说，通过导入“久和纳客系统”美容院的拓客工作进入常态，所谓的常态，就是建立一个顾客源源不断的营销体系，并根据不同店面特点制定出特定留客的方案，把进入美容院的顾客，留下来接受美容院的各项服务，最终成为美容院的固定会员，与此同时，配合久和年度的运营计划，将进店顾客牢牢绑住，不断接受美容院的服务，专门为美容院顾客设计针对性的顾客分析将顾客进行分级管理，最后让顾客成为美容院利润贡献类的顾客。我们如何达到上述所表达的那样，下面为您阐述整个流程：第一步：首先解决美容院临时顾客不足的现象，就是举行路演卖卡拓客，先将美容院的顾客数量增长起来，让美容师忙起来，增加了工作人员的信心，临时解决了美容院的流水;目前采取该项拓客模板的美容院有：颐和东方、美丽坊、容生堂、林之雨、圣心spa、凤仪轩望京店、凤仪轩金港店、花与海、资秀国际、美丽功课等第二步：协助美容院与银行、4s店、珠宝行、奢侈品店等高端顾客集聚的场所建立联合的关系，让这些商户源源不断给美容院提供优质的会员，满足美容院顾客质量的需求;目前采用该项拓客模板的美容院有：林之雨、圣心spa、资秀国际、金色田园、通州爱丽雅等第三步：联合美容院周围6家商户推出同一张拓客卡，并组织专业性的销售队伍，为美容院进行商圈营销，绑定6家包括银行在内的拓客形式，使所有联盟商户只要有新客就有机会成为美容院的顾客;目前采用该项拓客模板的美容院有：林之雨、圣心spa、资秀国际、通州爱丽雅等第四步：对店内员工进行顾客到店率提升的培训，不间断的教练式服务，让美容院建立顾客到店管理体系，并制定相应的奖惩制度，来保障美容院每月顾客的到店率，提高美容院单位床效，不影响顾客对美容院的忠诚度，不伤害客户感情;第五步：沉睡顾客唤醒与顾客流失管理系统，帮助美容院维护顾客数量，降低美容院顾客的流失人数，让美容院，不断有新顾客进店，减少流失顾客，提高美容院顾客的保有量，阶梯式增长美容院的经营业绩;第六步：美容院精准的业绩提升的培训，3-6个月的贴身教培训与辅导，让美容院每个月的销售业绩都能有20%的提升，直到业绩保和状态。
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小型美容院无法投入过多的财力，建立网站是成本低来自同时效果显著的最好方法。会员管理系统是一个不错的选择。这个系统无需开发，一键注册拥有门店管理系统；并且提供门店管理、智能预约、小程序会员卡等会员管理系底程伟统功能。
建立网站可以不受时间、空间的限制，可以在有互联网的地方进行24小时全方位的宣传和推广。由于互联网覆盖的范围十分广并且是全年无休的状态，站长可以利用好这些特点显游设低叶却，来让自己的美容护肤企业得到更加全面的宣传推广效果。可展示的网站内容也可以是全方位并且是不同形式的，突破了传统营销手段的各类局限。比如宣传单的信息不全，只能展示一部分的活动或产品信息，并且展示的形式过于生硬。而网站则可以展示每个产品从初步到具体的全部信息，还有公司介绍，行业资讯等，并且可以以图片、文章、视频等形式来进行介绍，信息展示全面并且生动，让美容护肤企业的各类信息得到淋漓尽致的展现。
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