近几年大环境不好,出于对经济、职业、安全感、兴趣和社交等多方面的考虑。副业已经成为许多人丰富生活、提升自我和应对未来挑战的重要途径。我也是其中一员,点开社交网站,到处都充斥着教你如何如何做副业,很不幸,我就上当了。
在 2024 年 4 月 12 日,我通过抖音平台获知了开抖店代运营的相关信息,并分别于 4 月 13 日、4 月 29 日与成都华盛瀚城科技有限公司签订了开抖店合同。我通过微信银行卡的方式,共计支付了合同金额 14860 元。然而,实际情况与开店之初的介绍不符,存在大量夸大效果宣传和隐瞒信息等诱导行为。之后,我询问他们店铺何时才能稳定,得到的回答都是不确定的时间,只是一句“慢慢来”。他们提供的货源 APP 让我发货,不仅质量不好,还需要我垫资货款。店铺出现违规、退货地址弄错、客户退货不知去向等各种问题。基于这些原因,我向该机构申请退款 14860 元,但对方拒绝了,一看合同都是霸王条款。
当下短视频代运营到底有有多不靠谱呢?从我的角度看有以下几点问题
一:虚假承诺
在签约前会信誓旦旦地承诺,保证在短时间内给账号带来大量的粉丝、极高的播放量和显著的商业转化。但实际上,这些承诺往往无法兑现。他们可能会通过不正当手段刷粉、刷量,虽然数据看起来好看,但这些虚假的流量毫无实际价值,甚至可能会导致账号被平台处罚。
二:服务质量参差不齐
缴费前就是一口一个学员,缴费后就是慢慢来,而且在内容创作、拍摄剪辑、运营策略等方面教的不全面,甚至有老师直接教我照搬别人的视频,根本无法吸引观众。
三:收费不透明
为什么会出现两笔费用,因为一开始是支付了一笔费用的,然后在运营过程中,该公司又以需要购买推广资源、优化账号等为由,说额外服务另行收费,然后我就在4月29日再次购买其他项目,最终总费用远超我个人的预期。
以上就是我遇到的一些相关问题,目前的话我是向刘专员维护权益这个公号反馈了相关问题,刘专员帮助我寻找对方夸大宣传的聊天记录,不合规的合同内容等,现在还在进行退款协商中,我也会进一步了解当地相关部门的具体处理流程和要求,以便更有效地维护自己的权益。同时告诫和我有一样遭遇的朋友,如果涉及的金额较大或情况较为复杂,建议咨询专业律师的意见。
1:明确网络推广的目标
企业网络推广多侧重于关注网站的流量,而忽视了真正的业务目标:获取潜在客户。表现在网络建设发面就是做一个简介式的网站,而对于网站结构和内容的优化就少之又少,无法满足客户需求,那这样的网站即使有高流量也换不来客户信息。
2:为了留住并得到潜在客户,网站前台就必须与企业的业务策略、目标市场、营销过程有效匹配,将传统营销信息搬到网站上,借以提高传递范围和效率;网站的后台的管理要跟进,要能够提供多元的信息满足不同客户的需求。
3:积极与客户互动
互动是吸引客户关注的重要手段,网站要提供多种形式的互动,及时做好客户沟通,在营销中争取主动。简单地电话互动已很难产生效果,相比之下网站注册会更有效地促进交流,更直接地获取客户信息。在注册方式上,应留给客户更多的空间,例如让客户通过选择的方式来填充信息,有必填项(基本联系信息)和选填项,让客户自主决定,以退为进,以免对方产生反感 。另外,灵活采用即时通信,客户留言、在线广播、集成短信等形式,进行全方位的渗透。整合客户信息,提高销售效率 网络推广成为一种有效获取客户的方法,但是依靠搜索引擎等方式获取的客户信息是零散无序的,需要将其梳理为结构化信息,加以整合,形成客户线索管理。
4:在此基础上建立各种营销项目,推动客户的参与,以获取其更多信息,然后又整合进去。这样获取的信息越多,销售效率就越高。
5:以强势的网站结构和内容留住客户
6:网站留住客户的关键是内容的可读性,而提高内容效率的核心就是网站结构设计,为此必须对对企业目标客户群和营销过程进行系统地分析
7:企业进行网络推广,须定位准确
8:在企业网络推广中,有的企业在网络热潮中盲目跟风,没有既定明确的目标和清晰的策略,最后导致浪费了很多人力和物力。而一些企业追求形式,网站看起来花里胡哨,但有效的信息却很少,不能有效吸引客户。
9:在网络推广三个主要环节中,网站建设是基础,网络推广是核心,客户服务是保障。在有效的网络推广过程中,网站建设、网站推广与客户服务的三个环节一个都不能少。
10:在网络推广方面有专门的新闻写作小组、搜索引擎优化专员,在推广中都得到了有的保证,专业化的推广,的网络推广效果相当显著。客户服务保障方面,成立了客户服务中心,专业处理网站运行中客户所反映的问题,及时跟客服沟通,满意服务客户。
11:由于专业人才的缺乏和对网络推广认识的不清楚,很多的企业网络推广都是投入了资金,却没有得到理想的效果,到后来只有埋怨说网络推广不行,这些企业的失误在哪里?其实是因为他们没有走好网络推广的重要一步——营销定位。
12:中小企业的网络推广最主要的是投放方面的定位,选择适合自己的推广方式,根据自身特点的不同,选择不同的推广方案,一定会使得企业拥有更多的收益
13:业务层面的电商经营模式,它改变企业业务流程,提高企业经营效益。它包括客户关系管理、信息管理、供应链管理、在线社区建设、会员联盟(即建立销售代理)、数据库营销、企业资源计划、规模定制(指针对每个客户,利用电子技术自动生成、定制营销手段。企业可以搜集现有客户和潜在客户信息,成批地但又有针对性的为客户定制产品和沟通信息。
14:依靠网络发家,不是像传统实体企业逐步上升发展,而是直接应用了电商模式而发展起来。
15:许多在网络泡沫破灭中被淘汰的单一经营企业,往往是缺乏可行的电商模式。
增加信息量 铺信息
运营网络推广服务商,取决于运营人员。
1、运营思路方向确定;
2、运营资源收集筹备;
3、运营团队组建磨合;
4、客户资源建设维护;
5、销售客服组织跟进;
6、运营支撑规划及时。
个人认为是以上几个方面。当然还有其他方从住随沉着先面的因素。
要想运营好,团队落十粮始滑执妒掌局住、资源、客户之间的信息流必须要把握好。好的团队决定了好的资源和客户满意度,这样才能让运营服务商更好的运作。