目前,做C端客户能赚钱的公司,基本上靠市场营销,简单理解就是玩渠道推广,流量推广,广告推广那一类,花样层出不穷。
也就是通过花很多的钱赚更多的钱,通过营销驱动公司业绩增长,但是在B端却并非如此。
在B端,你可能不会相信,特别是传统B端公司,甚至没有市场部,或者市场部就零星的几个人。
大部分B端赚钱不靠营销,不会靠营销,也靠不了营销。他们更多靠的是项目方案、解决方案。
在疫情之前,不少B端企业的客户资源靠的是老板人脉,熟人推荐,老客户转介绍,销售自主开发等等,获客方式虽传统,但也能基本维持中小微企业正常运转了。
但在疫情连续两年的冲击下,原本获客来源已无法维持企业正常运转,不少B端企业试图开始模仿实践C端的线上流量玩法,或搭建媒体矩阵,或直播引流,或社群营销......
但一轮操作下来,其整体结果并不理想,高成本,低效率,完全玩不转。
前沿的互联网流量获客玩法在TO B行业很可能行不通,B端获客根本不能盲目复刻C端营销获客模式。
因此对于以销售驱动公司业绩的B端公司而言,寻找一条贴合B端业务实情的、全新的拓客渠道才是燃眉之急。
在此需求下,一些有前瞻远瞩的B端企业老板,快人一步通过配备数字化工具来达到降本增效这个目标。
事实与数据表明,此方式相对更易走通。
B端数字化工具拓客逻辑通过借助大数据及AI人工智能能够实现对全网企业信息的挖掘和分析,简而言之,用技术手段解决企业获客成本高、效率低等难题。
以此赛道代表之一快启为例,快启系统几乎覆盖了B2B行业所有实际应用场景,包括不限于知识产权、工商财税、IT/互联网、电子商务等20多个端行业。
共300+的筛选条件可供选择,支持任意组合,帮助企业从1亿+企业信息中排查、筛选,精准捕捉客户线索。
系统具体如何帮助B端企业高效拓客呢?以做建筑资质认证业务的企业为例。
逻辑很简单,通过系统精细筛选,销售查看客户情况,最后人工或者外呼系统触达。
比如在系统中分别添加一系列筛选条件,【企业名称】、【产品服务】、【岗位名称】、【所属行业】、【证书类别】、【证书有效期】、【证书系数】等贴合业务需求的关键词,从而定位到有认证新办/认证快到期的/业务整转/认证升级等需求的精准客户。
筛选后的批量线索中,点开客户详情板块,能够查看一系列该客户的企业信息,比如该单位的资质认证情况。
若没有资质,则推荐资质新办业务;若有,则根据认证有效期等情况,推荐认证延期、转让等业务。
最后再根据推荐的联系方式进行人工触达,也可以上传对接至AI外呼系统,机器人能够更快速地触达客户、筛选意向,再推荐给销售跟进或成交。
小结B2B交易周期长、决策链长,本质上是一个“触达、沟通再转化”的复杂过程当,线下获客受阻,通过业务线上化、数字化,借助数字化工具寻求更多触达点、更丰富的触达方式无疑是企业拓客的有效思路之一。
----end----
作者:启哥
标签:B2B 快启 大数据 AI人工智能 建筑资质认证
展开全部
每个业务员,每个公司都想和终端客户合作。能否开发终端客户,一是要看你自己能否找到终端客户的联系方式,二是看你们公司跟你有没那个能力把终端客户拿下,否则你失去的是更多的东西。
展开全部
人际关系 自己与客户谈判的技巧
首先先联系好客户 预约时间去与客户面谈
有优势的资源,最好是网上搜索不到的,加上详细的信息,拿到有优势的价格,他就是你的库存.
我一般会针对这些行业进行寻找:冲压件厂,机械厂,网板厂,模具厂,货架厂,金属包装厂,等.
你可以通过黄页或网络的搜索引擎来挖掘出这些厂的联系方式,联系人.这里我又再讲一下电话销售的技巧了! 大家烦恼的事,行业竞争非常激烈,找到联系方式是非常容易的事,但是吃到闭门羹的几率是90%,可能别人一接起电话,就把你电话挂了!这是一件很伤自尊的事情.因为连说话的机会都没给你,不过我一般打电话,就很少会碰到这样的事情,一般我不会盲目的打电话,一般寻找一些标注公司负责人的电话.因为只有联系到了负责人,不管沟通成功失败与否,只要能联系到负责人就算有效电话.第一个电话过去.目的不是要做生意,不要有太多奢望.我的目的就是了解对方厂里是否用到钢材,用的什么钢材,用量大概是多少,这些都是很宝贵的信息.可能一些对你感兴趣的客户问对一些规格进行询价,这事你不要抱着赚钱的心态去回答,你要报一个比市场价还偏低的价位,第一印象是很重要的吗!大多数客户会叫你将联系方式和报价以传真方式发送过去.千万不要懒,曾经听过一句话,付出不一定有回报,但不付出一定没有回报,我有可能多客户,都是后来自己找上门了!所以发传真是很重要的.其实客户都是很挑剔 的,他也会综合别人的报价然后选出比较有优势的去尝试合作,所以报价一定要底于市场价.如果客户有意向向你订货了,再结合上面谈到找货,做成一个终端客户也不是一件难事.
在终端客户贸易操作时要注意的是比较多的.首先是成本合算.操作不当就会面临亏本交易.需要注意的地方有.
1. 出库费.
3. 运费.
4. 开票方式,1票结算还是2票结算.这些都是关键.
怎样拓展客户
怎样拓两乐妈状展客户?整个销售过程中都是以客户为中心的,而拓展客户是销售人员的核心能力广误尼概格失牛货服之一,也早已练就拓客的一身本领,但还有很多销售人员找不到客源,下面就讲讲怎样拓展客户。
怎样拓展客户1一、客户拜访要做充足的准备
在销售行业告革中,最忌讳在拜访客户之前没有做足准备。有很多销售人员在发现目标客户后,会立即拿起电话去来自联系或者带上手头资料就赶紧去陌拜。
这种拜访客户的方法基本上可以说是无效拜访,因为销售人员准备不充分很可能粮会被客户拒绝,从而浪费了宝贵的客户资源。
因此,在初次和客户通电话或是拜访客户之前,需要多了解客户的主要信息,尤其是要持当就论厚盾阿杀量他们的需求信息,并预测对方在沟通过程中可能会提出皇谓包项哪些问题,并做一些预回答。
销售人员也可以在接触陌生客户之前,通过电话等渠道进行深入调查和初步沟通,总之,只有准备越充分,成新飞古何和功几率才会越高。
二、为客户创造价值
其实,销售成功就意味着为客户创造价值成功,客户只有得到价值,才会为拿展载娘聚回诗演伤集销售产品或服务买单。
另一方面,有价值的合作才能持久,也就是说,在达成初步合作以后并不意味着客户就是您的长期客户,如果价值得不影则行道思官班到实现了,客户自然会中止合作,转而会去寻求可以得到更大价值的合作商。
目前产品同质化严重,因此销售人员需要以产品为基本载体,为客户提供更多有价值且个性化的东西。当客切虽极品本源户认同您为他创造的价值,甚至认为不可替代的时候,客户便会对您企业的产品产固运立职地稳效浓生依赖,会愿意长期合作。
三、客户推荐
维护好与现有客户之间的关系,现有客户会成为给您带来一批新客户资源的桥梁,项末组入革市坚否地现有客户如果可以帮忙引荐其他客户,产生的效果会远言输超依相划整纪远高于销售人员的穷追猛打,因为客户更愿意相信使用过您产品的客户的评价。
要想让势失细创攻客户帮忙推荐客户,可以从利益点出发,让帮忙的客户享有一定的好处。比如:帮忙推荐客户的客户可以返利,或者说给予一些优惠政策,购买产品或服务有更大的折扣。或益过者说销售人员直接更映石和负责人搞好客情关系,这样拓客也不会太难。
四、大数据拓客平台
随着技术的不断发展,近些年以大数据分析为后盾的获客工具备受业务人员的欢迎。大数据获客平台不仅可以提供大量精准有效的客户信息,还可以节省销售人员找客户的时间,使得专心投入在客户需求问题上,提高工作效率。
总结
想要更好的.拓展业务,首先还是打铁自身硬,做好本行业客户属性的掌握,清晰的把控行业需求,其次借助专业拓客平台的赋能,并通过优质服务,做好客户口碑营销,才能实实在在的把业务做好,把客户拓展起来。
怎样拓展客户2熟人介绍。
让身边的亲朋好友引荐客户,透过熟人介绍的客户来源相对成功率较高。客户对你的信任度也普遍较高,接洽业务会比较顺利。
当地论坛或其他相同渠道寻找客户源。
一般招聘或者企业宣传留有二维码或者联系电话。主动添加,这些通过率比较高。
地推。
也就是印发相关名片和宣传单,制定好线路目标挨个陌拜。这种前期比较辛苦,但是可以累积到一定客源。
朋友圈宣传。
编辑好文案发朋友圈并让身边的人帮忙转发。也可以搞个小抽奖或礼品让大众自发帮你转发。
加微信群。
通过购买或者身边朋友拉入微信群再逐个添加微信。有一个弊端就是不一定能通过好友验证。
自己做户外宣传。
做户外广告投放,让客户自己找上门。前期需要较大资金投入。但是大部分自己主动找你的客户都是有效的人脉资源。
参加各种活动。
比如一些展会活动,各行业的展会都可以去参加。有时跨行也未必就不会积累到客源。在展会上分发资料或者直接面谈。
如何更高效开发客户?
1、要想尽一切办法引起顾客的好奇
在跟顾客建立联系的时候,引起顾客的好奇是最好的办法。有时销售员直接、生硬的表达方式会让顾客感到厌倦。当被顾客被你的产品所吸引之后,他会对你的产品产生强烈的兴趣,这个时候销售也就成功了一半。
好奇在销售中的含义就是:看起来不可能的事情变成现实,于是顾客就产生了好奇心,顾客产生了好奇心,也就会对产品的使用价值产生了兴趣,你再通过引导,顾客就一定会选择你的产品。
2、每天安排1小时
签单,就象任何其它事情一样,需要纪律的约束。
签单总是可以被推迟的,你总在等待一个环境更有利的日子。其实,签单的时机永远都不会有最为合适的时候。
3、尽可能多地打电话
在寻找客户之前,永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来,在电话中与之交流的,就会是市场中最有可能成为你客户的人。
如果你仅给最有可能成为客户的人打电话,那么你联系到了最有可能购买你产品或服务的准客户。在这一小时中尽可能多打电话。
4、电话要简短
打电话目标是邀约家长上门,这些我们在《教育咨询师基础知识技能白皮书》中已经做了详细的阐述。你不可能在电话中就能搞定签单的事情,而且你当然也不希望在电话中讨价还价。
电话陌拜应该持续大约 3 分钟,而且应该专注于介绍你自已,你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。
最重要的别忘了约定对方上门的具体时间。
5、在打电话前准备一个名单
如果不事先准备名单的话,你的大部分陌拜时间将不得不用来寻找所需要的名字。
你会一直忙个不停,总是感觉工作很努力,却没有打上几个电话。
因此,在手头上要随时准备个可以供一个月使用的客户名单。