当下,互联网已经渗透到各个领域,与人们的生活紧密相连。新一代的消费者强调个性,渴望撕掉标签,探寻有温度、有质感的生活方式。
连锁百货企业为了满足日益优化的用户体验,全渠道融合已经成为时代的必然。实体零售品牌正朝着更符合现代消费者需求的方向转变!
易得新零售认为,百货呈现多业态、多业种的趋势,集多种商品和场景于一体,使得消费者选择面更广,与消费者的契合度更高。
如何让连锁百货做好社交新零售?
首先,打造门店主打单品爆款。
在一个品类中选一个优质单品,比如,盒马打造的一罐300g的塑料瓶装大米,1瓶米、2瓶水、3人食,甚至还有免淘米系列。这瓶新奇的“瓶装米”来自盒马自有品牌,切中了“懒人”的痛点,一上市就“卖疯了”。而且目前类似盒马这样的“网红”还很多。把大米打造好单品,如何做?
先从让利下手。
运用网红直播或者微信朋友圈人脉等方法进行推广,社交新零售最重要的一点就是每个人都是媒体,都能成为商品推广的渠道,类似口碑营销,但是又借助平台和客户进行分享和互动,运用一种更真实亲切的销售方式。
然后,针对已经成为回购率较高的商品要进行福利激励分享。
对于复购买率较高的产品来说,可以通过利益和福利激励等方式让用户分享给好友。把购买链接分享到朋友圈或是社交群可以获得优惠券或者积分和小礼品,只要分享传播就可以自动获得利益(小礼品兑换券)报酬(购物券,消费可自动核销),这样就像一个客户可以聚集到几百个新客户,以这样的模式推进客户倍数裂变到各地连锁门店。
另一方面,只要分享或是购买的客户在百货管理软件后台一清二楚,通过客群大数据分析,利用各种营销手法针对这些高价值客户精准推送,促进消费,一定给连锁百货企业业绩带来美好的数据。
最后,要做好内容营销。
复购率越高的产品,竞争力越大。所以你就必须要注意营销内容,善于运用营销内容来实现客户的裂变。比如可以通过软文和精美图样来阐述你家大米的亮点以及附属价值,比如:免洗、即煮等,擅长运用高频词消费内容植入大米来实现传播裂变。
总结
对于传统零售而言,销售形式单一,已经无法满足顾客需求;而电商发展十几年来线上流量红利日渐稀薄。电商开始寻找新的发展方向,线下实体零售也在积极地拥抱互联网,避免被时代淘汰。
如今,社交化零售模式不再只是团购和会员模式,无论是企业还是个人都可以用社交化流量裂变模式去销售商品,人际社交已经不仅仅是一个概念,社交新零售即将成为商家必备的经营模式,想把新零售做好的朋友务必要跟上趋势,站在社交电商风口上好好利用社交新零售全面爆发的机遇,趁机抢占一块属于自己的市场!
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