10月9日,据澎湃新闻,经群众举报,上海市浦东新区市场监管局已对上海盒礼网络技术服务有限公司涉嫌修改服务协议未按规定期限公示的行为,予以立案调查。
该举报称,去年年底,盒马将会员运费规则从一个月免费三十一次,变更为一天一次,这一变更只公示了2023年12月20日-21日两天。据《中华人民共和国电子商务法》第三十四条规定,相关修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
10月10日,盒马客服回应新京报贝壳财经记者时表示,目前的运费规则是,X会员/黄金会员/钻石会员(主卡/家庭卡) 权益为每日可享受1次免运费权益,若订单实付金额满足免运费门槛也可正常享受免运费。
从折扣到运费再到前置仓,盒马近年对内进行频繁调整,试图积极挽回核心用户,尽管在2024年下半年有所复苏,但其品牌形象和市场定位仍然存在不确定性。新CEO(首席执行官)严筱磊的上任,正加速推进一系列变革。对外,围绕“中国中产群体”,盒马与山姆等超市正在“短兵相接”。
运费规则变更不足7日,会员制频繁调整打响下沉市场扩张
去年年底,盒马将会员运费规则从一个月免费三十一次,变更为一天一次。
该举报称,这一变更只公示了2023年12月20日-21日两天。据《中华人民共和国电子商务法》第三十四条规定,电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则,应当在其首页显著位置公开征求意见,采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
公开资料显示,上海盒礼网络技术服务有限公司为盒马App的运营方,杭州宝轩投资管理有限公司和上海盒马网络科技有限公司各占股50%。
今年4月盒马恢复X黄金会员、X钻石会员开卡、续费服务,并对原会员权益进行调整。而这距离其暂停开通付费会员,仅过去了四个月时间。
变革源于新CEO严筱磊的上任。严筱磊上任后,正加速推进一系列变革。这其中便包括恢复会员开通和运费调整。
盒马会员开通界面。图源:应用程序截图
盒马客服回应新京报贝壳财经记者目前的运费规则是,X会员/黄金会员/钻石会员(主卡/家庭卡) 权益为每日可享受1次免运费权益。若订单实付金额满足免运费门槛也可正常享受免运费。
具体而言,X会员每日一次免运费权益不适用X会员店订单,X钻石会员主副卡每个自然月可在会员中心各领取2张会员店运费券,可在盒马APP下单购买X会员店商品使用。东北、济南、宁波、嘉兴、南宁、海南、常州地区不适用X会员权益。
按照盒马创始人侯毅的设想,盒马应该进行全面推行折扣化变革。考虑到盒马在大力做折扣化转型,未来所有商品完成降价之后,就不需要额外买会员才能享受低价。
但就在今年4月,部分盒马门店悄悄取消了“线下专享价”,恢复了线上线下同价。盒马在内部尚未一刀切断折扣化改革,但在创立之初被视为核心客户的中产群体重新被重视了起来,已有逐渐回归“如初见(中高端路线)”的风气。
盒马放慢整体“折扣化变革”的节奏的同时,也将重心放在了鲜生店与NB折扣店的发展上。按照计划,盒马鲜生将承担起开拓下沉市场的任务,将在年内新开70家门店。同时,在2024年3月31日前,盒马NB折扣店要在全国范围内开出300家门店。
值得注意的是,9月30日,国庆假期前夕,位于绍兴主城区的盒马鲜生首店在镜湖天街正式开业。而间隔不到24小时,除了绍兴,盒马同时在中山、北京、合肥、德清、株洲连开新店,正式打响下沉市场扩张。盒马的折扣化和会员制也走向了分层发展。
与山姆等超市正在“短兵相接”,重启前置仓模式加密服务半径
尽管盒马正积极挽回核心用户,但过去一年其战略频繁调整,消费者往往更期待稳定优质的产品质量、服务水平。
总体来看,盒马近一年的核心调整主要集中于下沉市场扩张与重启前置仓模式。
继上述重启会员制后,盒马再次试点前置仓模式,如盒马所说,这并不是一次新模式的尝试,四年前,盒马初次试水前置仓模式,铺设了超70家盒马小站进行试水,后续将其转型为社区超市盒马mini,放弃前置仓业务。
随着即时零售的渗透,小卖部、菜市场逐渐消失在年轻人的生活中,“消失的附近”被电商所替代,前置仓就是其中重要的角色。前置仓可以灵活地根据订单量和用户需求调整库存和位置,但前置仓的一大痛点在于成本高昂。
经历了蓬勃发展期,生鲜电商迎来洗牌。近年来,前置仓模式的市场竞争激烈,部分企业取得了一定的成绩,但普遍面临亏损和倒闭。不可忽视的是,以前置仓为代表的即时生鲜配送市场仍然具有较大上升空间。
此次重启前置仓模式,盒马方面表示,“重启前置仓模式不是搞新模式,也不是新业态。在盒马门店已经非常密集的城市,仍存在一些鲜生店暂时覆盖不到的区域。为进一步提升用户体验,盒马将试点使用前置仓来加密服务半径,为周边3公里居民提供最快30分钟送达服务”。
围绕“中国中产群体”,盒马与山姆等超市正在“短兵相接”。盒马在过去几年中经历了多次调整和转型,尽管在2024年下半年有所复苏,但其品牌形象和市场定位仍然存在不确定性。而山姆等超市近年在中国扩张飞快。
在沃尔玛此前发布截至2024年4月26日的2025财年第一季度业绩中还提到,沃尔玛中国净销售额为57亿美元,同比增长16.2%,电商业务净销售额增长23%。另外据沃尔玛首席财务官透露,随着活跃率和续订率的提高,山姆在中国的会员数量增长了25%。
此次,盒马在2024年再度重启前置仓模式,不排除看到山姆等企业在前置仓模式上的成功,认为前置仓依然有机会。
目前,生鲜电商面临着上游产品溢价空间有限,下游消费者因服务差异化程度低,议价能力较强。流量、获客、履约,即摆在生鲜电商面前的“三座大山”,生鲜电商赛道面临流量焦虑、巨头厮杀、供应链成本高等行业普遍问题。但根据艾瑞咨询的测算,到2025年生鲜零售市场将达到6.8 万亿元。
东北证券研报显示,虽然我国生鲜市场庞大,但生鲜线上化占比仍然较低,以前置仓为代表的即时生鲜配送市场占比更是微乎其微,2020年其市场渗透率不足1%,具有较大上升空间。且与生鲜电商整体市场增速相比,前置仓市场增速远高于整体。但前置仓模式仍在盈利探索中,履约成本高,需要足够单量及客单价才能实现前置仓单仓盈利。
新京报贝壳财经记者 程子姣
编辑 俞金旻
校对 王心
1、导入QQ和手机通讯录好友:将QQ丶手机通讯录上的好友导入到你的微信(微信有此功能),这个也是最简单,最有效的方法,因为这些朋友一般都是认识的,有一定的感情基础,最有可能成为你的第一批客户。记得利用QQ空间和微博同时宣传。
2、写文章到到网站。如你做旅游产品的,可以到一些旅游类的网站和论坛去分享你对旅游的心得,或者是旅行故事;做汽车用品的就可以到汽车网站和论坛分享,多分享,广交友。
3、找大号推广:你加一些大号的微信,并想办法和他们建立朋友关系,虚心请教丶耐心倾听丶不断恭维丶死缠乱打等方式,让他成为你的朋友,让他帮你做推广。你要和他们成为朋友,再提要求
4、朋友互推:就是找一些粉丝多的朋友帮你宣传,一般比较好的粉丝质量的朋友推荐我,都可以为我带来50-200个不等的新朋友,因为的介绍比较吸引他们关注,所以好的介绍自己的微信很重要。
5、朋友晒单:要求朋友帮你晒单,并放上你的微信号,一个朋友一般至少有100个微信好友,假如有100个朋友晒单,不就至少有1万次的曝光。
6、口碑宣传:当你做到一定的时候,就会有很多朋友帮你主动宣传。
1、资源:你要看看身边有哪些资源可以利用,如你的朋友有没有开厂的,或有做代理商的朋友,或者是你的家乡有没有什么好的特产,还有救是你所在城市有没有好的货源等等,如虎门服装多,江门红木家具等。我选择的产品是我家里的板鸭,就是我的一个资源,直接拿来用就可以。先从你的身边考察,就近原则,这样开展起来会容易一点。
2、兴趣:你的兴趣什么,最近有很多在微信上卖化妆品的朋友和我说,因为他们爱美,对化妆品感兴趣,所以做这个。我觉得这是对的。兴趣是最好的老师,你喜欢这个产品,认可这个产品,你就会去研究,会花心思在这上面。
3、毛利:要有一定的毛利空间,毛利太低,不太适合在微信上卖,尤其是那些兼职代理的朋友,因为在微信上不可能一下子有很多订单,如果毛利太低,卖一个产品才赚几元钱。假如你一天3单,一天还不到10元钱的利润,你就很难坚持下去,很难让你有持续的激情。如卖一个产品可以赚十几元,或者是几十元,一天几单,一天丶至少也有50元左右,一月下来也可以赚个1000多,对于兼职的朋友来说还是不错的。
4、售后:卖产品最怕的就是售后服务,所以我们在选择产品的售后,最好找没什么售后问题,如吃的产品,卖完了只要配送过程中不出问题,一般都没啥售后问题。这样也不用花太多的精力浪费在这上面。
本以为握在手中的一切,最终全部从手心滑落。
卖衣服显然单单靠实体店是成交不了多少单了,不少人考虑通过网络去寻找客户,之前帮不少网店做过推广,一天能来二三十个客户,成交十多个,网络营销方面的问题都可以提出来,尽量给你解答。
首先是可以考虑一些低成本或者免费的推广方法,比如说几十个自媒体平台;如果是做批发,还可以考虑搜索引擎营销,基本能当天带来客户咨询。
推广更多适合要考虑精准客户,推给今天就想购买的客户,这样成交率才会高
微信卖衣服,首先是需要有粉丝,可以通过以下方法加粉:
一、合作互推微信号
虽然是微博上的玩法,但据称效果还不错!这也是最好最快的方法。微信互推的效果远比微博互推的效果好。先做到1000粉丝后开始找人合作互推,每次效果好都会获得上百的粉丝。所以做微信合作也很重要。
但需要切记的是,这种方法可在微博上互推,但微信上需谨慎,一旦被举报,有可能被封号。因此同一个合作伙伴的互推次数需谨慎,搞得不好容易扯到蛋。
二、微博大号推广
有很多草根微博大号靠这种方式做微信都非常快的获得了很多的粉丝。也可以利用自己的资源跟别人互换。但是对于没有资源的新手,只能找一些微博大号给钱进行推广了。
三、其他线上推广
这类型的推广就无需多介绍了,无非是在人人、豆瓣、贴吧等等进行推广。
但这类的推广也是有需要注意技巧的地方,比如贴吧,可以将二维码做成签名图片,这样子几乎每一次评论都是一次宣传推广,且不容易被删。
四、小号带大号
有资源的朋友可以用这招,搞几百个小号,然后疯狂的加微信好友,不管是通过任何任何方式。但小编不会告诉你,通过伪妹子,在头图和图片上放漂亮妹子图的方式,是最容易加好友的。当然这样是比较无节操的一种方式。
有了一大批好友之后,虽然大多都是寂寞男子,就可以为大号进行推广了。不过需要强大的执行力和体力劳动。然后群发名片或信息,进行推广。但坏处是容易被举报。因此在处理方式上需要多考虑考虑如何推。
五、基于lbs的推广
这也是最简单的方法,就是:个性签名。设置好的个性签名。然后查看附近的人,自己就可以被别人看到,如果签名吸引了别人,就有可能获得关注。
六、摇一摇
这个方法的好处是可以突破地域限制。摇一摇是按照最近的同时摇手机的用户配对,如果附近没有,那么就会配对其他相对较近的。
1、根据品牌理念和企业特点,将服务做到第一位 为了提高点击率和关注度,微信营销中最重要的就是在微信营销的过程中具备创意,并且要建立在突出品牌的基础之上,将服务于技术认知相伴其中。对于服装企来说想要做好这一点也并不容易,因为做好这些的前提是要了解微信用户的喜好,了解她们的需求,了解自己品牌产品的忠实者在分布在哪些圈子之内,只有将端物模核现应酒续为紧河这些准备工作做好才能够做到有的放矢,才能知道用什么样的视觉和语言能够赢得用户的共鸣,什么样的服务和技术能够与消费者更好的沟通,只有这样才能够在微信营销上达到最高的效率。 2、通过互动加强用户体验 微信是服装行业营销的一个良好平台,但是很多服装企业并没有真正挖掘到微信平般报重台中的潜力。很多服装企业通过微信创立公众号之后微信就成为了品牌投放广告的又一渠道,微信平台的开启并没有给企业带来多大利润。但是有些企业不同,让微信平台成为了企业发展的一个良性平台,因为通过微信的互动,企业将消费者和品牌拉近,建立了一定的体系让消费者能够通过微信直接体验购物,让刑门怀担谈采穿训消费者能够与品牌更加近距离接触。而不是通过微信平台让品牌成为又一不可接触的过客。通过回复内容以及活动的公布,品牌文化的简介,让消费者对这个品牌更加熟知,在用户的交流和讨论中各自发表自己的观点,不仅能够让消费者的了解到品牌,也能从消费者的建议中了解到品牌发展的不足和之后的发展之记只受例属河众路。 3、微信营销,良好的感情营销平台 微信营销因为不仅是企业向消费者介绍产品和服务的一个平台,通过微信企业还可以和消费者进行感情沟通,可以通过这种方式将提高消费者对品牌的忠诚度。在板走明城随实度流微信中用饱含情感的推销激发根文消费者情感上的共鸣,激发消费者对于品牌的向往。这种方式是消费者最容易接受,在微信平台中最容易实施,并且效果越明显的方式,可以起到“四两拨千斤”的效果也能提升品牌在消费者心中的认可度。 4、微信营销结合图片微电影 人们的生活模式和节奏的加快,让人们对于均界哥呼露头齐才织帮事物的认知都更加偏向于一种快餐模式,长篇的企业简介,品牌宗旨让消费者并不能很好的消化,消费者在对品牌了解的时候也不会给予过多的关注度和时间,所以微信营销应该发挥其最别进香说大的优势将图片视屏这种表知于分现方式运用到位,这迅滑种方式能够让消费者更快消化并且印象最深,企业可以通过微电影将品牌形象融入到剧情当中,用更加创意的方式博得的眼球。