珠海网络短视频营销获客成本-短视频营销视频
Time:2024-12-13 13:53:17
关于珠海网络短视频营销获客成本的问题，我们总结了以下几点，给你解答：
珠海网络短视频营销获客成本
餐厅的预订短信，带了位置导航；信用卡的账单通知，配备可视化账单和还款按键；每到一个城市，都会收到旅游局发来的应急电话信息。
微信横空出世后，短信一度被认为要消亡。工信部的一组数据却显示，2018年，全国移动短信业务量回暖，与2017年比，同比增长了14%，短信业务收入完成392亿元，同比增长9%。自2018年以来，短信业务一直保持正增长态势。
短信在个人场景中逐渐式微，可对于B端企业和机构来说，价值依旧。在B2C的营销服务场景中，关联手机号的短信地位从未被撼动过。此前有报道，滴滴在2018年光短信费用一项就花了接近9亿元。
随着企业对于短信业务的需求增加，新的商业机会显现。成立于2012年的小源科技便是其中的淘金者。
创始人兼CEO段雨洛在金山软件履职11年，包括办公、安全、游戏业务基本都做过一遍。创立小源科技，是个偶然的机会。
创业初期，一件事情使段雨洛注意到短信在企业服务方面的巨大空间。他的太太在电商购物后收到了一条快递短信。她想查询包裹位置时发现，需要在百度查询快递公司，复制物流单号，短信没有连接物流服务。
段雨洛
用户无法在短信上直接体验当前场景下需要的服务。类似场景在生活中比比皆是。如果能够将短信从简单的通知，变成场景化的服务入口，将给整个行业带来全新的价值。想象一下，收到电影票订单短信，能够连接到打车软件，立即启程；收到信用卡短信，能够一键还款，避免忘记还款导致个人信用受损……短信行业出现了新机会。
以下根据段雨洛采访口述整理：
1微信取代不了短信
很多人问我，在微信时代，短信的意义是什么？会不会被取代？我觉得不会，有两个原因：
第一，与我们合作的10多万客户在购买“智慧短信”产品时，都有另外一部分预算用来运营微信公众号。各类企业都只有三个工具可以与用户互动：客服、微信公众号和短信。企业获客成本越来越高，后续沟通就显得越来越重要。从这个角度来说，短信和微信不是竞争对手，而是相互补充，帮助企业的基础服务做好。
第二，中国的短信市场非常巨大，2018年用户发了将近7千亿条短信，每年近10%的增长率，也就是说，每年能增长700-800亿条。这里面很关键的因素是，企业和用户之间最刚性的连接是手机号码，这是识别和标识用户最好的一个ID。
基于手机号码，打电话麻烦，用户会嫌骚扰，发送短信是非常轻的维持方式，也是激活用户的手段。未来，短信的表现形式和体验方式会有很大提升。不管营销和服务如何变，手机号码才是整个产品最根基的东西。
如何理解智慧短信？通过运营商给用户发短信，我们称为“传统短信”的方式。我们不是帮企业发短信的，而是服务他们把传统短信改造或者升级成智慧短信。
在商业化过程中，我们更强调企业服务。什么是企业服务？以银行举例，我们可以把刷卡通知、进款账单等服务做好。营销应该和场景结合。银行给用户发了信用卡账单，这时候推荐分期服务很自然，消费者不会有很强的营销感受或者体验在里面，是一种藏于信用卡账单下的场景。
企业要使用智慧短信服务需要具备两个条件——第一，是我们的合作方。第二，用户有安装了智慧短信SDK的手机。
智慧短信是个复杂的产品，是需要很多功能组合在一起才能实现的综合体验。当你收到一条短信时，会有一个号码，最基础的是，我们如何把号码认证成企业。
这看似简单，实则复杂。中国有10亿规模量级的通道号码，一个号码可能被多家企业使用，也有一个企业拥有多个通道号码的，例如滴滴一家有数万个通道号。不出差错地认证这些企业，过程非常复杂。这还是最基础的部分，我们还要识别出不同通道号之间的关联，适应不同企业的需求。
2从造船出海，到借船出海
2012年，小源科技刚创立时，想过让用户下载App来接收企业短信，把文字方式变成卡片、菜单等互动方式。做了一年多，就暂停了。App的推广成本非常高，对用户来说，下载App是很重的接受方式，有一定的市场教育成本。2013年，我们调整了策略。
自己做App相当于独自造船。我们从造船出海变成了借船出海，通过和其他App合作以及和手机厂商以SDK方式合作，借他们的船把我们的服务带上去。这种方式的优势是用户获取服务的成本低，用通信App或者买合作品牌的手机，就可以使用我们的服务，用户体验更加柔和。
2014年，我们开始专注和手机厂商合作。此前，终端大厂对我们有了一定的接受度。2014年，小米发布BOI，对安卓市场影响较大，很多手机厂商投入更多资源去开发或者完善OS体验。2014年是移动互联网的分水岭，在这之前整个行业的服务输出只能通过App的形式，在那之后越来越多的服务通过OS输出。这也是我们放弃App的原因。
这个转变很关键，它让我们明白了，只要你认定一个趋势，死磕下去一定磕得出来，千万不要逆势而为，死磕就磕死了。
与我们合作的第一家手机厂家是三星。通过朋友引荐，我们和三星达成了合作。当时三星的市占率高达30%。刚开始向手机厂商介绍智慧短信时很困难，但行业的发展使他们愿意主动倒戈。
除苹果以外，现在大部分国内智能手机都带有智慧短信的服务，给用户带来了更好的体验，手机更好卖、更好用了。如果其他友商都有了，个别的手机没有，反而变成了一个体验洼地。手机厂商在改善用户体验的同时希望有更多的产品入口，为未来带来商业化的潜力。
智慧短信基本覆盖了各行各业，甚至是政府。双方的合作，算是水到渠成。在这个过程中，很多需求是我们没有想到的，比如气象局。
与我们合作的第一家机构是浙江气象台。我当时跟一线的销售人员说，去聊一聊，他们会发短信吗？有什么服务需求？
聊完以后，我们发现，气象一般都会和应急在一起。比如珠海，如果刮台风，市民在台风到达前72小时、48小时之内都会收到大量短信，告诉他如何防范，这是气象局要做的事。在这个过程，我们能发挥作用。在浙江气象台后，我们还与多省气象局达成了合作。
有些需求我们也想错了。
每个城市都有旅游局，比如到景点游玩，高铁或飞机到达之后都会收到旅游局发送的短信。我们设计的产品方案是，短信里应该反映当地旅游产业、旅游项目、景点门票、酒店预定，怎么方便游客就怎么来。我们觉得，这方案肯定好。
我们拿这个方案与福州领导聊。领导说，产品很好，但对旅游局来说不需要。旅游局发短信要解决的不是买票问题，游客真要玩，用携程或者其他App就好，政府要解决的问题是游客在旅游过程中遇到宰客、欺客、骗客时，有投诉渠道，目的是行业整治。如果智慧短信让用户方便地解决投诉问题，就很好。
对智慧短信的考量，一个是安全，一个是效率。我们现在最深入合作的领域是银行，对安全要求非常高。
在这方面，我们用了很多运营手段，比如和通信服务商合作，拿到认证数据。大数据技术可以帮我们识别人工伪基站。当发现一个号码是一家企业时，我们第一时间并不相信，而是会监控号码一段时间。比如说有没有监管部门的通报，有没有相关的证书，安全了才会把号码转正。
3短信生意怎么做？
从2013年到2018年的5年间，我们提供了大量智慧短信服务。短信代表了企业的私域流量。比如平安银行的短信一定是发送给自己的用户，天生就是私域方式。我们基于这样的形式，采用类似于2B服务的方式来做商业化。
在商业化进程中，我们考虑过两个商业模式，第一个是基于A到A的企业私域流量的模式，即我找你授权，你给我钱帮你做服务，另外一种方式是A到B，也就是说，我不用去这个企业谈合作，我广告投上去就可以了。
经过客户走访以及分析，我们选择了帮助企业做服务这条看起来更不好走的路。A到B的模式，是以伤害短信发送者的权益为基础的。由于短信天然具有品牌属性，在A的短信上挂B的广告，会对用户产生误导。
2018年，我们正式进入商业化阶段。之所以选择这个时间点，主要基于两方面因素的考虑。
第一，做公众服务，企业愿意买单的关键是——终端覆盖基数足够大。如果我手里面有5000万DAU，虽然数字不小了，但对于企业来说，可能和他们的用户交集并不大。如果交集不够，就无法为企业提供覆盖他用户的公众服务。我们在2013年有将近4亿DAU，前期做了大量的终端覆盖准备，第一个条件我们已经满足了。
第二，用户需要通过一个过程去适应产品，现在的方式看起来更直观和智能，需要有一个习惯和熟悉的过程。
第三，我们给企业带来了多少价值？首先是带来安全价值，我们帮企业的号码做认证以后，用户能轻松识别伪造号码。其次，带来品牌曝光，让企业的LOGO、服务更多地展现出来。再次，带来企业客户满意度的提升，过去是一个文本读完了结束，甚至连读都不读，但现在通过卡片、菜单，把企业希望让用户看到的服务直接放在上面。最后是给企业带来很多服务和销售。这四个价值都需要让企业逐步接受的过程，因此我们2018年上半年才正式启动商业化。
现在，这三大要素基本成熟了，有了商业化的可能。我们现在覆盖了中国20多个行业，超过1万家企业。如银行、中铁总公司、12306、国家电网、航空公司，还有政府。
智慧短信的生意，行业的延展性非常大，很多酒店、商超也是我们的用户。任何一家企业只要使用过我们的智慧短信，未来都会有深挖的潜力。举个例子，现在某家银行可能跟我们合作了连接公众号的智慧短信产品，下一步可以把他的小程序对接上，用户通过智慧短信一键使用企业的小程序和客服。
智慧短信，不是一个行业，而是一个生态，这里面可以导出客服、通道、小程序，每个都有巨大潜力。
现在的三大挑战是：第一，各行各业的需求多样，业务复杂，我们和客户如何双赢，产品体验如何更好；第二，面对流量诱惑，要始终坚持现在的商业模式，构建健康的生态，毕竟直接做广告生意来钱更快。最后，对行业来说，监管略微滞后，谁来管，谁来监督，权责还不分明。就像养一个孩子，我们希望这个行业能健康，也希望自己能做大做好。
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短视频平台获客成本
小程序的作用，主要有以下几个方面：
第一：小程序能够做到覆盖附近5公里所有微信用户。解决当下商家广告无处可打的尴尬。五公里排名根据距离来排名，和店铺品牌大小没有关系。
第二：减化内存，为手机瘦身。未来两年80%的APP将会被取代，小程序不需要下载，触手即来，用完即走。
第三：根据关键字的吻合度，微信搜索强大的搜索引擎，可以把你的公司、实体店曝光在全国微信用户面前。
第四：更多的原生曝光机会。据统计小程序入口目前有微信群、搜一搜、公众号等。现在微信搜索框下方，就能找到小程序的快捷入口了。这个功能意味着微信社群将会发生颠覆式的变化，对于小型零售商户而言简直就是福音，他们可以通过发展或合作优质社群来进行市场拓展与变现。而手中拥有优质社群，却没有产品可以变现的群主，也将获得更多的可能性。
小程序对商家的具体作用有以下几个方面：
1、小程序是企业实现互联网+以及转型新零售的最佳选择，企业不需要组建单独的IT部门，甚至不需要雇佣单独的IT方面人才，不需要买大型的服务器，不需要专门开发原生app。只要到微信公众平台后台注册一个帐号，之后提交认证的相关资料，就可以根据自己企业的需求，着手定制一个完全不逊色于原生app体验的的微信小程序。
2、小程序可以降低企业触网的难度，在研发小程序这款产品的时候，把小程序的开发成本降到了最低，而且微信是横跨Android和IOS两大系统的超级app，在开发一个小程序时，完全不需要像研发原生app那样去做适配，这样就为企业省去很多的麻烦。
3、微信是中国月活用户量最大用户活跃度最高的社交网络，小程序完全可以借助强大的社交网络来获客，有效地降低获客成本，从而降低企业的经营成本。
小程序对商家有什么具体作用作用？
1.解决企业和商家获客难、推广难的问题！
微信现在用户突破10亿，小程序背靠微信巨大流量市场，可以说，所有的小程序使用者、运营者共享这些免费的流量，潜在的客户群非常庞大，而商家或是企业需要考虑的就是如何把这些庞大的消费群体转化成自己的客户，如何精准的找到自己的客户群才是关键。
2.小程序可以大大降低商家的营销成本
作为商家最为关心的就是营销话费，现阶段，随着获客成本的提高，营销成本居高不下，但是不做又不可以，所以不少商家一直深受困惑。举个栗子，比如你是美食店商家，入驻饿了么、美团、大众点评等这类平台，除了一笔不小的入驻费外，你还有每笔销售高达15%、甚至是20%的佣金。而且依托这些平台，你将无法摆脱平台的限制。当你不再做优惠活动后，店铺的美食排名将靠后，直接影响收入。
3.万亿市场红利，商家不可错过的风口
17年前的网站、10年前的淘宝、5年前的移动互联网、4年前的公众号，这些曾经的风口不知道你是擦肩而过，还是把握住了机会。现如今，小程序成为了互联网最火的宠儿，是不可错位的新一轮的风口。众多的商家和企业正在抢占先机，瓜分小程序带来的海量红利。
4.给商家更多的低成本的试错机会
小程序目前还不是一个完善成熟的产品，微信官方平台正在不断的更新迭代，众多的开发者也在不断加入其中。在这个时候，商家们应该及早介入市场，及早的开展各种营销活动，不断尝试，总结经验。以免将来等小程序真正的成熟起来，那个时候的试错成本的代价将会很大。
可以在手机端完成点餐，购物等快捷体验。减少人力成本。
再看看别人怎么说的。
短视频营销视频
