hr面试流程及技巧
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HR招聘面试流程与技巧（含STAR原则）
第一章面试程序
面试程序包括面试前、面试中、面试后三大阶段。
1、面试前
1.1面试前即策划面试，为面试的准备阶段。策划面试的工作有：
准备好应聘人及公司的有关资料；
充分了解你在这次面试过程中的职责；
充分了解需聘岗位的用人标准；
充分了解有哪些问题与应聘人的素质和能力相关。
1.2面试前应检查下列工作是否安排妥当：
在正式面试应聘者之前，你需要考虑整个过程的各方面以及怎样为各个阶段做好准备。
收集并审阅应聘人的简历、申请、任何其他能使你了解应聘人过去的工作表现和经验的材料；
复阅并确保自己清楚有关需聘岗位的用人标准；
估计面试过程中了解每一项素质和技能需要的时间；
就招聘人员及应聘人员作出时间安排，（人力资源部与各部门干部配合），落实面试小组成员；
为应聘人提供面试休息地点；
安排机动时间，以防面试时间比预定时间要长。例如：可以让应聘人阅览公司文摘等；
确定可能影响到应聘人的动机合适度的外部因素（例如：家住得很远等等）；
指定专人（或部门）负责应聘人来公司的接待工作；
保证负责应聘人接待的工作人员都明白自己的职责；并能使应聘人感到舒适、提高公司形象；3、5.3“你以前住的地方是公司宿舍还是自己租的？上班地点离住的地方远吗？你感觉如何？”为了比较清楚地了解应聘人的素质和能力，面试
如何进行有效的面试?
面试成功率为什么这么低？很多企业存在这样的问题，提问无章法（重复提问、遗漏重要信息、提出无关问题、问题的非标准化），晕轮效应（考官偏好、先入为主、以点盖面），不做记录或很少做记录，忽略应聘者的工作动机，考官的经验主义，应聘者的不满情绪。今天和大家分享一个有效的面试流程。
影响招聘的因素：外部因素（国家的政策、法规，劳动力市场，行业发展情况）、内部因素（企业的声望，处于发展阶段，招聘政策，福利待遇，成本和时间）。
一、制定和使用面试指南
制定和使用面试官指南确保面试官对应聘同一职位的所有侯选者提出共同的一套问题而且要以某种方式组织提问以提高考核的准确性。除了针对不同工作的考核部分有较大的变化外，回答范本及其逻辑都非常相似，节省时间，减少可能在面试中产生的就业歧视投诉，及以此给公司带来的危险，要求经理把预期业绩以书面形式记录下来，这个过程能使经理发现应加以核对的不一致和模棱两可之处。
二、向应聘者预先介绍面试过程
告知应聘者面试中面试官进行记录的意义，告知应聘者面试官将要从他们的回答中探查更多的信息。面试官在面试前应浏览应聘者的简历，将闲聊限制在面试过程的初期。
（此处已添加书籍卡片，请到今日客户端查看）三、进行探查以期获得更加完整的信息
了解应聘者是怎样行动的，了解应聘者行为的结果。询问应聘者如何因某种经历而发生行为上的变化，询问应聘者有什么结果。不断变换探查的询问方式以减少造成盘问的可能性
对“红牌警示”进行探查提问，但不要假设它们一定就是不好的表现，要避免匆匆下结论这种典型的倾向，作描述性记录而不是评价性记录并且在面试过程中暂不下结论。
四、强化您留给他人的印象
作为一名面试官您可以通过语言与非语言战略来强化您想留给他人的印象。职业化着装，以面部表情和恰当的语言表示对应聘者真诚的回应，打招呼时微笑，并称呼应聘者的名字，在整个面试过程中始终保持职业化的举止。与应聘者保持频繁的目光交流，避免一些可能迷惑应聘者的行为，比如过多地点头，皱眉或目光呆滞等。
五、管理面试环境
排除所有听觉和视觉的干扰以使双方能够进行轻松自如的沟通，安静的环境，温度适宜，灯光柔和，座位舒适，保持有助于沟通的距离，不要把应聘者直接置于面试官办公桌的正面
减少各种干扰（电话、文件、电脑屏幕、外部噪音等），尽量缩小双方之间的权利差距。
六、用团队面试（小组面试）优化面试过程
解决多轮面试所造成的内容重复问题，同时又使应聘者不那么疲惫就开始团队面试，使面试更加准确，培训面试官，向应聘者传达信息：我们言行一致。
补充拓展：hr面试流程及技巧
hr的 面试 是有一定的流程的，掌握了hr面试的主要注意事项有助于你顺利通过面试考核。下面我就给大家分享一些有关hr的面试流程及主要注意事项，希望能帮到你!hr面试流程
一、报到
一般需要提前10―30分钟到达指定地点报到。
二、核对身份
招聘专员核对面试者身份。
三、面试过程
面试者抽签确定分组和进场顺序，抽签完毕后进入候考区等待面试，招聘专员按照顺序引导面试者到达考场门口，一般考场门是敞开的，面试者可以直接进入，不必敲门，如门是关着的，面试者需要敲门并获得考场内面试领导的允许后方可以进入。
四、面试开始
面试者进入后，直接走到面试者席，站定后向各位考官问好并自报姓名，得到“请坐”的指令后，面试者可以落座。面试时间一般是15分钟，题目一般为4―5道。由考官灵活掌握。
五、退场
面试者回答完所有题目后，主考官一般要问面试者是否还有 其它 补充，多数时间已到，面试者此时一般回答无补充。主考官宣布请面试者退场，招聘专员告知面试者等候电话通知，面试者可以退场。
六、计分
考官将各自对该面试者的评分表交招聘专员核算分数。核算完毕，交企管部长审核。
七、结果通知
企管部长审核后的合格人员名单交主管经理批准，招聘专员将在两个工作日内电话通知合格人员来公司报到。
hr面试注意事项
(一)面试注意-淡化面试的成败意识一位面试者在面试前自认为各方面都比别人优秀，因此，他认为自己可以高枕无忧了。谁知主考官在面试中出其不意，提了一个他前所未闻的问题。顿时，他像失了魂似的，情绪十分低落。等到主考官再提些简单的问题时，他仍无法从刚才的失败中走出来，最终名落孙山。应试者对于面试的成败，首先在思想上应注意淡化，要有一种“不以物喜，不以己悲”的超然态度。如果在面试中有这样的心态，才会处变不惊。如果只想到成功，不想到失败，那么在面试中一遇到意外情况，就会惊慌失措，一败涂地。
(二)面试注意-保持自信应试者在面试前树立了自信，在面试中也要始终保持自信，只有保持了自信，才能够在面试中始终保持高度的注意力、缜密的思维力、敏锐的判断力、充沛的精力，夺取答辩的胜利。
(三)面试注意-保持愉悦的精神状态愉悦的精神状态，能充分地反映出人的精神风貌。所以，作为应试者来说，保持了愉快的精神状态，面部表情就会和谐自然，语言也会得体流畅。反之，就会给人一种低沉、缺乏朝气和活力的感觉，那么首先就会给主考官或者主持人一种精神状态不佳的印象。由此可见，面试中一定要注意保持一种愉悦的精神状态。
(四)面试注意-树立对方意识应试者始终处于被动地位，考官或主考官始终处于主动地位。他问你答，一问一答，正因为如此，应试者要注意树立对方意识。首先要尊重对方，对考官要有礼貌，尤其是考官提出一些难以回答的问题时，应试者脸上不要露出难看的表情，甚至抱怨考官或主持人。当然，尊重对方并不是要一味地逢迎对方，看对方的脸色行事，对考官的尊重是对他人格上的尊重;其次在面试中不要一味地提到“我”的水平、“我”的学识、“我”的文凭、“我”的抱负、“我”的要求等。“我”字太多，会给考官目中无人的感觉。因此，要尽量减少“我”字，要尽可能地把对方单位摆进去，“贵单位向来重视人才，这一点大家都是清楚的，这次这么多人来竞争就说明了这一点。”这种话既得体，又确立了强烈的对方意识，考官们是很欢迎的;再次是考官提问，你才回答，不要考官没有提问，你就先谈开了，弄得考官或主持人要等你停下来才提问，既耽误了时间，同时也会给考官或主持人带来不愉快。另外，面试完后，千万不要忘记向考官或主持人道声“谢谢”和“再见”。
(五)面试注意-面试语言要简洁流畅面试有着严格的时间限制。因此，面试语言要做到要言不烦、一语中的。同时，语言要有条理性、逻辑性，讲究节奏感，保证语言的流畅性。切忌含含糊糊，吞吞吐吐，这会给考官或主持人留下坏的印象，从而导致面试的失败。因此，应试者一定要注意面试语言的简洁性和流畅性。
面试应对技巧
一、面试前的准备
这里说的面试前的准备，就是赶到面试地点直到开始面试前的这个过程的准备。如果处理得当，不仅能从心理上更加轻松、自信，而且还说不准在面试之前就在无形中增加了面试成功的砝码呢。我们要注意哪些事情呢?
1.时间上要充裕
面试前要准备充分，应该提前一些时间出发。越是在大城市，越是要这样。现在的交通堵塞成了家常便饭，所以，如果你不多留一些时间在路上的话，万一遇上了堵车等情况的时候，肯定就会迟到。迟到的时候，不管出干什么理由，都让等你半天的主考官心里直犯嘀咕：这家伙是不是刚从另一家公司面试完赶过来?是不是对我们的这场面试不重视?这样一来，好不容易获得的面试机会，也就泡了汤。
2.再一次整理形象
在赶到面试地点的时候，如果条件或时间允许的话，应该进一趟洗手间。整理一下自己的衣服、擦擦自己的皮鞋，不至干土头土脑地站在主考官面前。经过一番整理，起码让自己更从容、更自信一些。
3.要对工作人员有礼貌
从你进大门开始，对待所有和你接触的工作人员，都应该一视同仁，比如保安员、接待员、秘书等，不要不在乎这些你认为不重要的人。往往这些细节能决定面试的结果：你还没来公司上班，就对同事无礼，还能指望你能好好地工作吗?甚至在有些公司的面试环节中，你对普通工作人员的态度也是其中重要一环。
如果有前台接待的话，就要礼貌地告诉前台接待，你来这儿的目的。如果接待人员安排你坐着等，你就要沉着地坐着，或者闭目养神，或者翻阅你自己的资料。不要随意和正在工作的工作人员攀谈，或东张西望，或四处走动。
即使烟瘾再大，也不要在接待室吸烟。
二、怎样先入为主
1.把握进房间的时机
轮到你面试的时候，一般秘书会提醒你。这时候有两种情况，一种是秘书领你进面试房间;另一种是让你自己去面试房间。
如果秘书领你进面试房间，而这时候主考官正埋头填写什么资料，你不要贸然和主考官打招呼，以免打乱他的思绪，要表现出理解和合作，先静静地稍等一会儿。因为既然是秘书领你进面试房间，而你进屋后一直站在那儿，主考官当然知道你的存在。或许他想趁和你交谈之前，把上一位求职者的面试结果填写出来，不会超过一两分钟，正式面试就会开始的。
如果需要你自己去面试房间，千万不要贸然往里闯。不管门开着还是关着，你都要先有节奏地、轻轻地敲门，在获得主考官同意后，再进房间。即使看到主考官在填写材料，也要敲门，这样他才知道你来了。如果他有事情的话，会直接告诉你梢等一会儿。不要自作聪明，一直在门外等着一言不发。对主考官来说，什么时候干什么，那是他自己的工作安排;对你来说，如果面试的时间到了，你就应该按点敲门。
有时候，进入面试房间后，主考官会让你先等一会儿，你就要耐心地听从安排。如果实在无所事事，可以翻阅自己带来的材料。不要东张西望、坐卧不安。这段时间虽然比较难熬，但忍一忍也就过去了。
如果主考官没有让你坐下的话，不要擅做主张直接坐到主考官边上。