赫兹伯格的双因素激励理论 赫兹伯格的双因素激励理论激励因子
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提出者:赫茨伯格。
保健因素与激励因素,导致满意的因素与导致工作不满意的因素是有区别的,人们感到不满意的因素往往是与外界环境相关联的,因素改善了,只能消除不满意,但不能使员工变的非常满意,也不一定对职工有激励作用。而使人们感到满意的因素往往是与工作本身相关联的,这些因素改善了,能够提高满意度,激励员工的工作热情,从而提高生产率。
满意与不满意。通常认为满意的对立面是不满意,而他认为,满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意。
评价:激励因素是指内部因素,是从工作本身得到的某种满足。(对工作的兴趣,责任感)
保健因素是指外部因素,即工作以外的因素,(报酬,工作环境。)
激励与保健因素对人行为的影响是不同的,要调动和维持员工的积极性,首先注意保健因素,作好与之有关的工作。防止产生不满情绪。还要注意激励因素,只有激励元素才会增加员工的工作满意感,激发工作积极性。
不足:1。他调查取样的数量和对象缺乏代表性。对象数量较少,对象工作待遇状况较好。因此,有些因素,对他们不起激励作用,并不能代表对一般员工不起作用,他所采用的研究方法有局限性。
2。人们易将满意的原因归为内部因素,将不满意的归为外部因素。
3。他没有使用满意尺度的概念。
4。对满意度和生产力之间关系的认识是不妥的,他将保健和激励因素分开不妥。

赫茨伯格的双因素理论:工作中的满足因素与观众内容有关的,称为激励因素;工作中不满足因素与工作的周围事物有关的,称为保健因素。他将马斯洛的五个需求层次分为两类,即比较低级的需求:生理、安全、社交需求为保健因素;高级的需求:尊重、自我实现需求为激励因素。赫茨伯格认为调动人的积极性主要是从人的内部,从工作本身来调动人的内在积极性,通过丰富工作内容,提供获得成就感、认同感、承担责任和富有挑战性的工作机会,这些因素才是激励因素。
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