短视频账号运营

编辑整理：整理来源：爱奇艺，浏览量：171，时间：2022-12-30 10:13:01

短视频账号运营，短视频账号运营计划，短视频账号运营方案PPT

关于短视频账号运营内容导航：

• 1、短视频账号运营
• 2、短视频账号运营流程的第一步
• 3、短视频账号运营方案
• 
  
  

1、短视频账号运营

定位
在开始运营抖音短视频账号前，要弄清楚定位，只有清楚定位，清楚营销目标，我们才能依据定位和目标来确定消费人群。也即你的账号定位越精准、越垂直、权重越高，那么你的粉丝就会越精准、变现越轻松、获得的精准流量就越多。
养号
企业抖音短视频账号，在新号注册下来之后，一定要先养号。也即定向地去刷自己账号定位对应领域的视频内容，并进行点赞、评论、转发等，这些对你新号的权重提升，都是有好处的。原创内容
目前，抖音短视频内容分为原创和搬运两种，要想长久的进行抖音短视频业务运营，多发原创内容，如果没有好的视频创意，可以暂时模仿创作，但一定要保证视频是自己原创的。还有，所发的视频内容必须具有垂直性，要能激发大众的好奇心。并且视频内容要有自身的独特价值在，这样才能获得更精准的用户和曝光。
制作爆款
制作爆款视频，上热门应该是很多企业抖音短视频代运营绞尽脑汁在干的事情。爆款不需要多，几个就足够企业抖音号短期内迅速涨粉。

您好，作为一个在新媒体摸爬滚打五年时间的小编来说，总结过往的一些运营心得。

数据显示，2020年中国短视频市场规模已达到1408.3亿元。抖音、快手是目前短视频行业头部平台，但抖音在社交和支付等业务发展加持下，规模优势逐渐抛开快手。关于短视频用户最常使用的产品调查结果显示，抖音以45.2%的占比排名第一，快手仅占比17.9%。自然而然抖音是目前短视频领域作为商业变现的必争之地。那么抖音账号如何运营的呢？

一、账号搭建

抖音账号定位

定位这个问题是打造新媒体账号最初始的基础，同时也是短视频账号搭建的基础，大部分做抖音直播带货的人都容易忽略掉，以为做抖音直播，是直接拍拍产品视频，直播就卖货，定位那是新媒体运营人员才去考虑的，要是还这样以为那就大错特错了。

若是在2019年，直接上产品卖货赚钱也不是不可以，那是因为当时环境处于流量红利期，平台直播带货需要这样的内容完成最初的用户累计，几乎没有什么竞争对手，而且还有平台的流量扶持，现如今短视频正火，不做好定位，结局可想而知。

账号定位的价值

1、增强粉丝的黏性和商业价值

一个好的定位会让你的每个粉丝都具备商业价值，增强粉丝购买产品的欲望，产出更大的消费能力。

2、使用户标签更精准，获取平台很多的算法流量，放大付费投放的效果

字节旗下的产品核心优势就是算法机制，当你平时经常刷某一类型的内容，发现抖音会推荐更多相似的内容给你，这里面就涉及到抖音的算法推荐机制来实现的，抖音会根据用户标签去实现精准的推荐；

用户标签月精准的时候，不管是的的短视频还是直播间都会得到跟多自然推荐的流量，平台推荐的流量是你，这些流量才是最便宜、最精准的。

如何做好定位

经常刷抖音的小伙伴有没有发现这种情况，一不小心关注了几个美妆品类的账号，每个账号都各有特色，商品橱窗也相差不大，但是带货能力都很猛，即使产品和内容都相差不大，也能有高的带货量。

可以从这三个维度来定位：

人设：视频出境的人物形象、画面风格、行为风格、语言风格等

内容定位：账号内容范畴，主要提供什么服务、什么内容、什么产品等

表现形式：重要视频那种类型的视频制作思路，展现形式、技巧等

在抖音上，你的细分定位与其他账号高度重合并没有关系，只要你能提供其他附加价值，让你的账号极具辨识度就可以，也就是着重打造你的独特性，这一点在抖音上极为重要。

抖音的用户画像及热门领域

抖音的用户中，88%以上的用户在一、二线城市及以上，但是抖音近两年也在向三线及三线城市进军，扩大用户年龄层次、受教育层次，使用户群体更加倾向于更加全面和广泛的圈层。

抖音用户特征：

付费意识高

付费能力强

容易接受新事物

受教育程度高

思想超前、活跃

抖音易热门领域：

舞蹈视频

搞笑段子

才艺表演

剧情内容

技能表演

二、账号基础搭建

注册账号

新号尽量1机1账号，

不要在同一部手机上频繁切换多个账号，一个账号不要登录多台设备；

注册以后，跳过所有自然设置环节，不填任何资料，然后先刷刷短视频；

账号包装

1、设置一目了然的名字和头像

取名的重点是让人好理解、好记忆、好传播，并且和我们自身的定位相关联。

头像不仅是用户对你的第一印象，还是个人品牌的标识与符号，让用户想到你就想到那个符号，而这个符号就是你的IP定位。

首先，账号头像应该根据你的风格来确定。比如，你是美妆类的账号，建议你使用个人的形象照，或生活照，这样会更有亲和力，产生更强烈的信任感。如果你的账号是定位于某一个垂直领域，那么头像就要跟你的领域相关。

如果你的账号是品牌的企业，建议可以直接放品牌的logo，这也是增加品牌的曝光，粉丝会对账号有更直观的认知。

原则：一定要简洁清晰，尽量避免局部或者远景人像，不用杂乱场景，不用动物。避免硬性广告，避免国家制服。头像要和名字有关联，保持统一。

2、抖音背景图怎么选取

背景图片需要和头像的颜色相呼应，与整个主体是统一的风格，其次背景图要美观有辨识度，要传达专业度。

背景图会被自动压缩，只有下拉时才能看到下面的部分内容，所以，最好把想要表达的信息留在背景图中央的位置，尺寸如下：

固定的尺寸：1125*633（像素）、上半部分：尺寸：1125*395（像素）、中间部分（红色区域）尺寸：633*633（像素）；

此外，除背景图大小的设置以外，我们大致可以把背景图的风格分为以下几种类型，你可以根据自己的定位在下方选择一种去设置。

3、抖音账号简介如何写

简介可以根据账号的定位来写，不用太长，说清楚：我是谁？产品是啥？为什么值得你相信？可以加上视频更新时间或者直播时间。

需要注意的是，刚注册的新号简介内不要放联系方式，以及某信、某商、某Q等敏感词汇，平台一旦识别可能会降低账号权重。

4、绑定信息

性别、地区、学校、生日等个人信息应尽量完善，完整的个人信息能够提高账号的推荐权重。此外，手机号一定要绑定，第三方账号（QQ、微博、微信）也要绑定上。

在绑定设备时，应避免一机多用，会很容易被判定为营销号被降权。遵守“一人一机一卡”的运营原则是最行之有效的方法。

养号

首先我们要搞清楚为什么要养号，养号的目的是什么？

养号是为了让抖音知道你是一个真人，是一个活跃度很高的真人，让系统给你打上“浏览者”兴趣标签，形成关系网，为后续账号作为“创作者”奠定基础。

注意，养号期间一定不要犯规，不搬运，不混剪，不营销，100%精准标签打标，不搞笑，不娱乐，只发产品视频，不要点赞粉，只要精准的购物粉，只发产品场景视频。

操作要素：

刷抖音视频，形成兴趣标签。每天刷满90分钟，分时段刷，比如早上和晚上分开去刷；

一个新号刚开始刷抖音，是没有标签的，系统不知道要给你推什么内容，所以你需要在搜索框里搜索你所在类目的产品名或同行账号，告诉系统你喜欢什么样的内容，去完成兴趣标签的形成，如果你打开抖音就已经是同行的视频了，就不用在搜索框里搜了；

然后搜索出来的同行视频，一定要刷完、点赞、评论、关注，如果正在直播，就点进去看，停留3-5分钟，在屏幕上互动，给她点赞。

刷的同时，也是你学习同行竞争对手的时候，可以用一个表格记录同行的短视频和直播间；

刷抖音直播间，在同行账号的直播间里关注你的目标用户去关注，每天关注不超过20人，比如在他的实时在线或粉丝团里找到一个你想要年龄段的用户，主动关注她。

操作成功的标志是：账号能经常刷到直播推荐，并且能刷到高人气的带货直播间。

三、抖音运营的规则

1、树立自己的中心

知道自己的视频有什么价值，能吸引到粉丝，哪怕是你长得很漂亮很帅，也是超级吸粉的，还有各种创意，可以根据抖音的热门来发视频，各种舞蹈，甩头发动作，各种挑战，做这种类型的视频也是容易上热门的，即拍同款。

2、蹭热度

根据热门新闻蹭热度，但不可太过，视频发布越早越好，比方说今天什么新闻关键词火，你就拿这种#关键词，这样视频很容易被刷到，上热门。或者隐喻，我想都知道这个词，但是很难做到，比方说你很喜欢的一个明星结婚了，那你要祝福他，你就可以拍个点蜡烛的视频，摆成心形，但是视频内容不体现他，关键词提示一下就可以。

3、利用好算法机制

如何利用好抖音的推荐算法：

调整发布时间，近八成用户都是在饭前饭后和睡觉前刷抖音的，我们尽量选择在7:30-8:00 10:30-11:30 4:30-5:30 这些时间点发布视频，原因呢？

因为抖音主推一个新发布的视频是在4个小时之内，在这些时间点的稍微早些发布是最为合适的，并不是你发布了，马上就给你推了，流量就上来了，一般热门的视频也是发布后过段时间，半个至两个小时之间涨热度的。

引导用户看完您的视频，有些视频结局在最后，结果他把结局剪掉了，开头提示你一定要看到最后哟，结果会引起很多评论，哪怕是负面的也好，评论会说不出下集就取关，然后你可以发布下一集，这样很多人会点进你的主页去看下一集，这是一种很好的技巧。

持续不断地提升自己的视频质量，是最关键的，包括转场，配乐，都要越来越符合你视频的旋律。有些好的视频，即使一开始没火，但是因为关键词选得好，或者因为什么新闻事件，别人搜索排名靠前，会在以后一段时间火起来，也是有可能的。

4、限流了怎么解决

是否发布了违规内容？

发完视频后系统通知了你的违规行为！这个很简单，怎么说就怎么做，删除违规视频就好，然后今天可以别发视频了，再刷一天养养号，实在急不可耐，那也要晚些时间发。

被别人恶意举报了？

被别人恶意举报，可以申诉，准备好你剪辑视频时的材料，设置里面反馈与帮助，右上角点我的反馈，或者抖音上线了一些新的违规关键词，你正好触碰到了可以删除原视频，适当修改内容，发布时再更改标签，抖音并不会提示你哪些词语内容是违规的。

没有系统违规提示？但播放量为个位数？

大概率是作品质量太低了，或者跟别人的雷同了，多发生在剪辑影视作品上，或者就放张图片配段音乐，但也要保持每天发作品，持续一周看看，每天发一个作品就好，并不耽误多少时间。如果还是没有流量，只能换一个账号。

抖音算法核心要素：

1. 完播率（我们的视频前几秒就要抓住人心，吸引用户，视频的高潮部分一定一定要放在开头，有些人会说那那些说结局在最后，一定要看完的引导型标题呢，他高潮在最后啊，其实他的高潮也在开头了，没有这个开头，你会耐着性子看完吗。完播率一定要高，视频热度就容易涨起来，所以不建议前几个视频就很臃长，五六分钟，没几个人能看完，一开始热度没上去，抖音更不会给你推送了）。

2. 点赞率（你的粉丝为什么要点赞你，因为他还想看你的视频，即使当时没关注你，以后你的视频再次吸引他，可能会回过头再翻到你，就关注你了，和粉丝有共鸣的点，就容易吸引点赞，点赞率越高，抖音给你推送的越多）。

3. 评论率（标题是最容易产生评论的，一些有争议性的标题，会有很多杠精跟你抬杠，用一些中性的问句，多来反问客户，但是不要违规，千万不要带有敏感词汇）。

4. 转发率（粉丝为什么要转发你的视频，主要是收藏自己想看的视频，分享好玩有趣的视频给朋友看，下载保存起来，所以发布视频的时候，最好选择可以下载到本地发布）。

5. 关注率（为什么会关注这个账号，因为让我们产生了好奇，因为这个视频有价值，我想看他继续发视频）。

6. 播放量（基础播放量一般为300-500，新发布的视频，会进入基础流量池，你第一个视频一定会有这么多播放量，但接下去的就不一定了，然后你的点赞，完播率，评论，转发多起来了之后，播放量会越来越多。譬如，这里是假设，具体数值并不清楚，进入二级流量池需要3-5千播放量，进入三级流量池需要1-2万，进入四级流量池需要10-20万，进入五级流量池需要五级50-100万，进入六级流量池需要300-500万，进入七级流量池需要800-1500万，最高级流量池需要5000万以上），数据并不准确，只是个大概参考范围，流量池越高，综合考核越严格，知道这个就行。

7. 垂直度（比方说你今天发一个你在旅游，明天发一个自拍特效，后天发一个视频剪辑，那就会很混乱，抖音很难给你推荐准确的粉丝，抖音不是朋友圈，要发就发同一领域的，我看到过很多漂亮的女生，就是当朋友圈发发的，但是并没有人关注，即使她特别漂亮，也在直播，我见过一次只有八百多粉丝，但是直播收入有近30万音浪，她的粉丝价值还是特别高的，可惜没有粉丝来源，即使自身很好看，她的直播间也推不出来，进不来人，后来就不了了之了，就是因为作品当成了朋友圈发）。

8. 账号完善度（就是主页和个人资料的完善度，要指向同一个领域，不要过分夸大，不道德，略微夸大，像个正常人即可，即便你真的不想撒谎，但这种信息都是虚假的，并没有认证，不要害怕会来找你麻烦）。

9. 坚持加运气加勤奋的学习（做任何领域都是），视频发的多了才有可能火起来，发了几天就坚持不下去了也很正常，有时候看着自己辛辛苦苦剪好的视频还不如人家随便发几个，但是这确实有点概率成分，我们要做的就是把我们能火的概率加大，在各方面都做到更好。

10.分析研究同行，还有一点，你要大量的刷视频，同领域的，加油，如果你真的想做抖音，你就要一直刷，每天花个把小时刷，参考别人怎么火起来的，分析他的视频为什么火。

抖音的大数据机制：看到你喜欢什么，就多推送给你什么，跟我们在淘宝，在贴吧看了什么内容，结果百度会给我们某些网页打广告，疯狂推荐此类相关的产品，所以我们真正想做抖音前，一定一定要明确好自己是拍什么类型的抖音视频的。如果只是刷抖音，不拍抖音，有些内容不想看，你只能去把同类型的点赞和关注取消，久而久之就会给你推送其他的。

抖音会给每个人的喜好“贴标签”，也会给每个视频“贴标签”，例如观看这个视频的男女比例，年龄分布，人群喜好等等，你可能会问这么多视频它分辨得过来？很简单，你可以理解为跟快递自动分拣流水线差不多的操作，不过是运用在网络上。

抖音账号评分的5个方面：

1. 健康度：内容不能出现敏感词汇或者敏感画面，绝对不能出现，出现一次就容易降权

2. 垂直度：指你必须得发同一个领域的视频

3. 活跃度：你每天都得玩抖音， 增加账号活跃度，粉丝多起来了之后也要玩抖音

4. 互动度：能及时跟粉丝交流互动

5. 原创度：原创内容越高越好，就算是剪辑电影也要跟别人不一样，别人火过的内容你很难再火

这里说一句，短视频的红利期已经到来，并且来了很久，也许你会觉得红利期过了，那我做什么啊，不学了。

但实则风口还没有过，现在正是短视频风口最大的时期，短视频带货最猛烈的时期，商家们也纷纷入驻，并不是价格越低越会买，而是让越大v的人带货，这件货就会越促销，主要靠的是大v的流量和口碑，两级分化会越来越严重，几个大v卖的货，能顶的上后面所有人卖的货。

标题怎么取？

1. 标题是给用户看到，要跟平台相关的

2. 可以是结合热点反应热点（蹭热度，什么节日事件人物）

3. 简单叙事类（家常生活，也会引起很多评论）

4. 设置悬念（在标题中提出疑问或者反问）

5. 争议性的话题（谁和谁pk谁厉害这类，会引起粉丝争论）

6. 唤醒粉丝的情感产生共鸣（情感类和创业类）

7. 创业类鸡汤（通过短视频，通过什么渠道年入几百万买起了车房，实现了财务自由，个人不喜欢这类，毒害不浅，导致很多人都不想工作了，就想着轻松挣钱，躺着挣钱，殊不知别人背后的努力，让人以为别人也是同样简简单单拍个抖音就火了，为什么我就火不了，这其中门道很多）

最后说一句，最直接最有用的方法，就是看别人怎么取标题！看百万粉丝，几十万粉丝的同类型账号他们怎么取，借鉴并转化为自己的标题，你不要看上几个就学过来，你看上个几百个视频的标题，也可以是上千个，自己就真的懂了，听这些方式方法其实记不住，关键在于自己的执行力。

　　1、清楚定位
　　在开始运营抖音短视频账号前，要弄清楚定位，特别是企业抖音短视频。只有清楚定位，清楚营销目标，我们才能依据定位和目标来确定消费人群。也即你的账号定位越精准、越垂直、权重越高，那么你的粉丝就会越精准、变现越轻松、获得的精准流量就越多。
　　2、养号
　　企业抖音短视频账号，在新号注册下来之后，一定要先养号。也即定向地去刷自己账号定位对应领域的视频内容，并进行点赞、评论、转发等，这些对你新号的权重提升，都是有好处的。
　　3、原创内容输出
　　目前，抖音短视频内容分为原创和搬运两种，要想长久的进行抖音短视频业务运营，多发原创内容，如果没有好的视频创意，可以暂时模仿创作，但一定要保证视频是自己原创的。还有，所发的视频内容必须具有垂直性，要能激发大众的好奇心。并且视频内容要有自身的独特价值在，这样才能获得更精准的用户和曝光。
　　4、制作爆款
　　制作爆款视频，上热门应该是很多企业抖音短视频代运营绞尽脑汁在干的事情。爆款不需要多，几个就足够企业抖音号短期内迅速涨粉。
　　5、投放抖音广告
　　抖音广告平台有广告投放业务，进行定向的广告投放，这是许多品牌，企业的宣传手段之一。如果进行抖音平台广告投放，剩下的就是需要进行短视频广告创意及视频的拍摄，因为仅仅的广告展示还不够，足够好的创意才能吸引住用户观看，达到较好的转化。
1. 定位
需要有清晰精准的定位。运营抖音不是发自己想发的内容，而是要发用户想看到什么样的内容。
如果刚开始定位没有把握，推荐多做几个定位差异的账号，直到尝试出最佳的定位方向。
2. 起名
定位清晰之后我们开始为账号起名字，要具备三个原则：方便理解、方便记忆、方便传播。
方便记忆的名字是好名字。
3. 头像和介绍
头像的设置要点是“标志性”，和账号的特点直接结合起来。比如你是企业账号，可以是公司最具标志性的图标，可以是公司最具标志性的产品。如果你是个人号，用你最有特点的表情照片，不一定是最漂亮的，要是最有特点的。如果是一些知识分享、电影分享、书单推荐的账号，可以直接把关键词做在头像上，因为你的定位就是用户的需求，这是最具标志性的要素。
4. 关注数和喜欢数
账号的主页除了体现账号热度的粉丝数之外，还有关注的数量和喜欢的数量。在关注列表中可以加入其他账号的导流入口，也可以成为与别人合作推广的入口。也有的账号为了私密性，把关注列表设置为用户不可见。喜欢数同样也是导流的入口，这里的入口直接呈现视频内容，所以是偏向直接的内容导向，当然也可以不给任何视频点赞来关闭导流。
5.短视频：
抖音短视频的：文案、音乐、标题、话题、评论、地理位置，每一个内容的构成要素都是我们内容运营的要点，各要素的最佳状态产出最好的作品。
6.数据化运营
不能只低头做事要抬头看路。要多了解行业风向多看“带鱼数据”数据排行榜

2、短视频账号运营流程的第一步

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内容来自用户:KNZ40

短视频运营工作流程
短视频运营大致分为五大块流程，如果你已经有专业关的运营团队，那么你就只需要分为四个板块就可以啦。今天这里所要概述的是从零做起的流室守扩象杨需路假操保程，方便一些初学者更系统全面的了解。
1、团队组建
要做短视频运营一般据让重仍刘都需要专业的团队合作，如果你想一个人把所有的分工做完，那你就要能者多劳了，当然效率也会稍微慢一些。要组建团队需要编导策划、拍摄、后期剪辑、灯光收音等人员。
2、内容选择
内容定位是做好短视频账号的重中之重，如果你有十天时间做运营那你的内容定位就要占到8天。前期要对你要做的行业做竞品分析，特别是好的账号要做数据分析，分析每一部作法位道检合影太点营品的点击量、转发量、关注量、粉丝变化、播放量（如果你不知道怎么预估其他账号播放量私信关注我）。账号定好位之后就是内容选题要垂直化、专业化、差异化。
3、内停空马商老见威松左案杆容策划
做内容策划时要选好主题，选题很重要。而且选题你一定要提前规划，切忌一天一想，天马行空。每月要有选题定位，有利于做垂直化、专业化。内容风格要做好定位，不要随意切换风格。视频时长的不同内容也会相应不同，抖音前期是15S，粉丝达到1000后会变成60S内容和形式也要做相应调整。人员配备的不同也会影响你的内容策划。

3、短视频账号运营方案

从零运营抖音账号的4个步骤
1）定位
定位定天下，定位的意义和重要性人尽皆知。
说白了，定位就是找到个自己擅长的分类，持续深耕内容，吸引目标用户关注。大多数人之所以不会定位，是因为没有自己的特长，即便今天运气好，蹭热点上了热门，明天就不知道发什么了，很难吸引到用户，因此只有给账号定位，才是可持续发展的道路。
2）拍摄思路与形式
① 设备跟上，制作精良
原创度和质量度一定要高。抖音跟快手、火山相比，它要求你视频整体的风格要比较潮酷、年轻化，它还要求画质、拍摄技巧都有一定水准，总之就是对质量要求比较高。
既然我们是要做高质量的视频，首先用到专业的工具，我们自己是有一个影棚的，影棚里面有专业的摄像机、灯光道具、拍摄支架、背景墙、演员服装等等。
② 保证每一帧的质量，提高完播率
你必须快速进入主题，充分利用好每一帧的画面。否则，观众随时会动动手指，把你翻过去。完播率上不去，你的视频就会被算法认为质量不高，推荐不出去了。
③ 真人出镜
我们和抖音官方是有对接的，可以比较负责人地告诉大家，抖音更愿意扶持露脸的账号，这和抖音的社交属性是密不可分的。所以，最初我们的视频没有真人出镜，现在大大提高了真人出现的频率。
④ 颜值过关
对于玩快手用户来说，对颜值是非常宽容的，你能看见很多普通人展现自己不那么美的一面。而在抖音想火，不说美若天仙，最起码不能丑、不能邋遢。
因此，我们会找颜值比较高的来做视频的主角进行拍摄。
⑤ 跟上热门挑战
最近抖音新上线了一个比较热门的挑战，现在参与的人还不多，如果你判断这个话题存在火的潜力，这个时候快速跟进去做一些模仿的内容，就很可能上推荐。
访问抖音的内容有三个入口，第一个是推荐，第二是关注，还有第三个就是挑战。
这个和蹭微博热搜是一样的道理，你自己可能无法制造出热点，但是你可以搭上热点的顺风车
3）编辑
通过编辑，你能让你的内容以更好的形式呈现出来。这个属于专业人士的业务，抖爷简单谈3点要注意的：
① 背景音乐
选音乐主要有2个标准，第一是和视频内容完美配合，这是最好的；如果这点做不到，那就选择用户认知度比较高的音乐，例如像《说散就散》《海草舞》之类的，用户还是很买单的。
② 特效
抖音提供快放、慢放、倒放、节选段落循环放等功能，具体玩法多样，大家可以去尝试玩下。
③ 标题、封面
这个和公众号的原理一样，对你内容的播放量、完播率、分享量、分享后的点击量都有很大影响。
另外提一点，视频播放的过程中，标题实际上就成了一个备注，如果设置得当，也能发挥很大的作用。比如和内容配合起来玩梗，或者引导用户留言评论等。
4）发布、维护
① 发布时间
这个逻辑很简单——什么时候用户多，就什么时候发布。
一般情况下，互联网产品中午会有一个高峰期，下班之后大概是 19:00~23:00 是另一个高峰期。大家可以选择这些时间段发，但凌晨的时候也有不少用户在一直在用。
② 善用评论区
我们每天都有大量用户评论，我们需要有专门的人去维护用户的评论，就是回复用户的问题，和用户进行互动。这个环节做好了，活跃度、忠诚度都会有很大提升。


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