编辑整理:整理来源:维基百科,浏览量:106,时间:2023-03-20 09:30:02
公司有没有生意,工人有没有活干,接单谈单签单才是最主要的事情。说起谈单,先问自己这几个问题:有没有做好充分的准备?有没有要注意的事项?自己有没有研究过技巧?
1. 介绍自己
“您好,我是负责给您装修的设计师,您可以叫我小张,我做室内装修设计已经有七八年了,对于家里的装修,您就放心的交给我吧,有什么要求尽管说,我会尽力为您服务的。”对于客户来说,初次见面,他不了解你,会有一点戒备心理,所以第一印象很重要。那么要衣着也要得体,沟通时要满怀热情,态度要真诚,要有亲和力,才能让客户觉得跟你聊天很舒服,没有拘束,这样才能提高签单几率。
2. 了解需求
“您好,最近忙吗?我是来初步跟您来沟通一下的,您这户型不错啊!平时有没有什么兴趣爱好啊?喜欢什么风格的装修啊?什么时候有空啊......”跟客户谈话时,不要太直接,随和一点,不失时机地赞美客户中,根据采集信息表,穿插着问一些客户的需求,个人信息,喜好风格等等一些信息,采集客户信息是为了开展后期的服务跟进,根据客户的需求,做出对策,加大签单几率。
3. 讲解公司的优势
“请问您之前对装修这一块有过了解吗?我跟您简单的介绍一下,什么是整装:除了家电、配饰、生活用品,其余都属于整装,我们的合同中都有完整的产品清单,所以不用担心我们会有遗漏或欺骗。”可以说一些装修公司的区别,再说一些自己公司的优势,还可以对照公司的宣传手册进行展示和讲解,给用户一个对比。
4. 解答疑惑
当用户听完你的介绍后,自己会重新思考一下,根据公司的信息,装修最后的报价,费用的具体内容,如何保障等等,不会轻易的签单。这个时候你就要,主动去问,问他有什么疑惑,哪里不满意,主动跟进,给他一种可靠的感觉,放心的跟你签单。
机会总是留给有准备的人们,每一次的经历,自己都要去归纳总结,去不断的提高自己的话术和谈单技巧,这样才能准确把握每一次签单的成功。
装修快车网是一家国内与省级装饰协会消费者委员会建立战略合作的装修平台,也是国内一家获得政务单位考察认可的装修平台。通过装修快车网的平台,业主可以尽快找到性价比最高,最适合自己的装饰公司,规避装修风险,规避合同陷阱。装修快车网可以提供免费量房、免费设计与报价、免费监理、建材特卖、品质施工、家具电商等家装服务,带给业主装修省钱、省心、省时间的体验。
装修快车网总部提供强大的技术支撑,数百个分站的运营经验和资源与你共享。平台已经运营九年了,品牌的实力和底蕴是有目共睹的,虽然不能做到让每一个人都满意,但是我们对每一个客户都很用心的对待,给你们一个好的保障。