正确答案:常见问题 问题举例 解决和纠正方法
工作的产出项目过多 删除与工作目标不符合的产出项目;比较产出结果对组织的贡献率;合并同类项,将增值率的产出归到一个更高的类别。
绩效指标不够全面 对某项产出可从质量、数量和时限几个方面进行衡量,但在关键纯净指标中仅仅给出了数量标准,如发展窗户的数量。 设定针对性强的更全面、更深入的绩效考评指标
对绩效指标的跟踪和监控耗时过官必假刚石来维多 正确回答客户问题的比率 跟踪“正确率”比较困难,但可以跟踪“错误率”
纯净标准缺乏超越的空罗刑也叫即班间 绩效标准中使用“零严举印体衣弱病决庆错误率”“100”“进武目扩比品队把选多从不”“总是”“所有”等指标 如果100%正确的绩效标准确实必须达到,那么就将其保留;如果不是必须达到的,就修改纯净标准,以预留出超越标准的空间。