亚马逊买的货怎么退货流程-亚马逊买的货怎么退货流程图
Time:2023-10-16 22:57:08
关于亚马逊买的货怎么退货流程的问题，我们总结了以下几点，给你解答：
亚马逊买的货怎么退货流程
在亚马逊开店的跨境卖家都希望自己的产品受到消费者的喜爱，取得好的销售成绩，但网上店铺退货问题是不可避免的。卖家们收到亚马逊发来的“你的某订单处于退货状态”，收到退货订单的时候，卖家们该怎么处理？需要知道正在退货的产品，很可能是因为不仅给卖家的这个listing带来了退货记录，而且这次退货也可能给卖家的listing带来差评。因为要知道退货的主要原因可能是对产品不满意。为此正确处理退货产品是亚马逊店铺中非常重要的一步。那么亚马逊产品退货后该怎么办呢？
在收到亚马逊产品被退货的时候需要这么做：
一、及时的记录好我们的产品被退货的时间
这个步骤无论是对使用了fba来进行发货还是没有使用fba发货的卖家来说都是很重要的，因为如果使用的不是fba那么记录好时间，可以让卖家们及时的关注到产品什么时候能够寄回，而如果是使用了fba发货的卖家，要知道亚马逊会在收到退货请求的第一时间里就将货款退了消费者，同时亚马逊还规定了要在45天内，将产品退回，如果产品超过了这个时间还没有被退回的话，卖家们是可以找亚马逊进行索赔的。
二、及时的联系买家
如上文所说，退货的同时，买家很可能在给你的产品写差评，来诉说这个产品给他带来了什么样不好的购物体验，而这时候及时的联系买家，可以安抚买家激动的心情，可以避免产品被差评情况的出现。
当然在联系买家时候，卖家们要注意做好道歉，毕竟我们的产品给他们带来了不好的购物体验，同时向买家了解清楚这次退货的理由，通过对这些理由的了解，来避免之后该产品继续因为这个理由而被退货情况的出现。
三、及时的进行产品的检查
对于使用fba进行配送的卖家来说这点大家一定要很注意，因为这些产品一般是不会寄送到我们的手中的，而会将这些产品寄回到亚马逊fba仓库，这时候fba的相关工作人员会对这些产品进行检查，看看这些产品是否还适合继续销售，比如说，如果产品没有被打开，没有破损那么很可能会再次的上架进行销售；如果产品已经被打开被拆分，那么就会被亚马逊判断为不可继续销售；而如果这个产品被退货的理由是瑕疵品那么就会直接被亚马逊判断为不可继续销售。
而对于这些产品卖家们就需要自己好好的检查一下，尤其是那些还可以继续上架销售的产品，要知道如果亚马逊相关人员没有检查清楚，而被下一位买家购买后又以销售二手产品当新品的情况进行投诉的话，那么这个后果就更加麻烦了。
为此检查我们被退货的产品是亚马逊运营中很重要的环节，检查看看自己的产品出现了什么样的问题，是否还可以继续进行销售。
亚马逊产品遇到被退货怎么办？以上这步骤不知道大家在遇到被退货的时候是否有去进行呢？面对到产品被退货这是一件很不开心的事情 ，同时也是一件需要卖家们好好处理的事情，为此通过以上这三个步骤的操作可以帮助降低因为退货而给我们的产品带来的负面影响，让我们的产品得到更好的销售成绩。
亚马逊买的货怎么退货流程视频
一般是到你手里，已经发出了，需要退货，是要等到收到以后再重新退的，在没有发出前，申请退货，一般及时可以退货
退货通常有三种情况： 1、在美国亚马逊下了订单，转运公司还没收到货，这个时候需要退货； 2、转运公司已经收到美国亚马逊寄来的包裹，尚未发回中国，这个时候需要退货； 3、已经在中国签收美国亚马逊寄来的包裹，需要退货。 end 美国亚马逊退货流程 1 第一种是最为方便的，当亚马逊发货之后，包裹在快递途中。这个时候可以直接联系亚马逊在线客服申请退货，或者取消订单。 亚马逊在线客服服务很好，不懂英文也没关系，找谷歌翻译就ok。 2 第二种应该是最常用的，就是转运公司已经收到货了，尚未发回中国。这个时候可以需要退货。 确定要退货后请及时和转运客服进行联系， 让他们帮忙把亚马逊的货物退掉（转运公司可能会收费）。 3 首先登陆美国亚马逊网站www.amazon.com/， 点击右上角的 your account，然后点击 return or replace items，见下图 接下来选择第一个 “new returns” 下方显示最近的订单， 在右边点击需要退货的订单。 接下来这里有2个选项，1是退货，钱退回到支付的信用卡上。2是更换货物。 有的产品不能更换， 就只有退货的选项。 下面是退回包裹的方式，三种方法： ups drop-off：自己送至ups网点； ups pick-up：ups上门取件，自己原因造成退货，花费$6，从退款扣除； self rreturning：自行去邮局寄送，费用自理。 根据个人方便来选择吧，我选的是第二个上门取件。 接下来就是很重要的一步了， 需要在退货的包裹上贴上亚马逊的授权条码。 你收到条码之后，建议将该文件保存为pdf文档，然后发给转运公司。 在网页上点击右上角的print 然后文件另存为，选择pdf文档， 把该文件传输给转运公司客服。 条码上有一个时间，必须在该时间内将包裹寄回亚马逊。默认是30天，一般都没问题的。 最后系统提醒完成。 这个时候你的邮箱也会收到一封美国亚马逊发送的电子邮件， 你可以在在邮件提供的链接中跟踪退回的包裹信息和退款信息。 当亚马逊收到你退回的包裹后，他们会在2个工作日内处理你的退款信息。 提醒一下，美国时间比中国时间晚10多个小时。 如果在美国亚马逊退货的时候没有找到条码标签，可以在亚马逊首页点击右下角的 help-----countact us ----chat 和亚马逊的客服在线沟通，他会把条码链接发给你。 不会英文也没关系，通过谷歌翻译就可以。大致意思 人家也明白的。 对了还有最后一种，就是收到美亚寄来的包裹，但是产品比如坏了。如果是小件退回美国就太不合算了，毕竟运费太高了。 如果是笔记本或者什么贵重的物品， 建议先通过亚马逊首页点击右下角的 help-----countact us ----chat 和亚马逊的客服在线沟通。 根据一些网友的经验，小问题 亚马逊会给你一些优惠，比如送你礼品卡。大的问题就协商来解决吧。
亚马逊买的货怎么退货流程图
Kindle系列电子书阅读器和平板电脑在退货期限内，如商品保持完好且配件齐全，可以无理由办理退货。可以自助在线办理。具体政策请参考：