对于新手小白来说,我们可以把亚马逊运营开店简单分为这么几大块:开店、选品、供应链、广告。老手请勿喷,我也知道这种分类非常简单粗暴,但是对于新手来说,能了解这几块内容已经算是入门了。
那我们分开详细聊一聊。
一、开店
目前在亚马逊开店相对来说还是比较简单的,毕竟后台基本上都是汉语,按照亚马逊的后台指示一步步操作即可。我给大家准备了一些亚马逊开店所需要的资料。
公司营业执照
公司法定代表人身份证
双币付款信用卡
银行收款账户
注册用电子邮箱
可以联系到您的手机号码
1.营业执照
距离过期超过60天
没有注册资金要求
没有注册时间要求
个体户或者企业都可以(注册的店铺都是一样的)
相比于个体户营业执照,企业营业执照注册通过几率会更高一些。
但个体户办理免费,企业执照一年需要2000,主要用于代理记账。
条件不怎么好的可以办理个体户营业执照,注册失败的话也没关系,后面我会写到关于注册失败后如何再次进行注册,亲测有效。
2.法人身份证正反面
必须得是营业执照上的企业法人信息
身份证在有效期内
3.双币信用卡
带有VISA或者MasterCard标识,支持外币支付
信用卡额度充足,一般用于支付店铺月租
双币信用卡都可以在各大银行的线下银行进行办理
4.收款账户
因为是跨境电商,所以你得准备一个支持外币收款账户
支持的收款账户有三种
美国银行账户
中国香港银行账户
第三方服务商(Pingpong、World First、Payoneer等)
一般情况下中国卖家都会注册一个第三方收款账户,在提现时会收取一定的费用。
二、选品
俗话说:七分靠选品,三分靠运营。足以见得选品对于亚马逊开店的重要性。
做亚马逊选品,首先要明确一个概念,就是要选买家喜欢的产品,而不是你喜欢的产品。众所周知,我们做亚马逊开店,产品都是销售到其他国家的。由于文化、宗教、生活习惯、周边环境的不同,国外老百姓和我们国内老百姓对产品的喜好是不同的,比如同样都是吃饭的工具,我们国内几乎都是使用筷子,但是老外爱用刀叉,如果用我们国内的思维习惯去揣测国外老百姓,那显然从根源上,选品思路就错了。
对于新手小白来说,一开始做亚马逊选品,一个基本原则就是:安全!
1.排除敏感货、危险品等品类
敏感货就是指一些液体状、粉末状、带磁、带电、带异味的产品,这些产品有很多的头程服务商不愿意接,需要单独去找那些可以走敏感货的头程去操作,所以这就在无形之中增加了你发货的难度和成本。而且敏感货和危险品在运输途中也存在很多的不确定因素,这些都构成了你产品发到美国FBA仓库之前的一些隐性不安全因素,中间如果有一个环节出了问题,就会导致这个产品不能按时上架,会引起一系列的连锁反应,更会对你的信心造成打击。
2.尽量不去选择需要类目审核的产品
亚马逊有些类目不对第三方卖家开放,有些类目不对美国本土以外的卖家开放,还有些类目属于半开放式,就是说如果你想卖也可以,但是必须先通过亚马逊的类目审核。这类需要类目审核的产品通常和人的健康息息相关,比如婴幼儿产品类、车辆配件类、食品相关类。亚马逊通过类目审核来确保卖家具备一定的实力和资质来经营这些产品,类目审核的通过率不是100%,这就意味着如果你的审核不通过,前期你选品所耗费的时间、精力都将付诸东流。
有些人可能觉得这类产品竞争会小一些,小白应该果断进入这些领域,我的观点不是反对小白进入这些类目,我只是建议小白们应在有了一定的运营经验之后再进入,那个时候处理这些问题就会更得心应手一些。
3.尽量不选季节性或节日性的产品
拿亚马逊美国站为例,美国每年有很多的节日,万圣节、圣诞节、感恩节等等,选品应尽量避开这些季节类的产品。 因为一旦该季节过去,产品势必会出现滞销,到时候长期仓储费会压得你喘不过气来,要么花钱销毁,要么花钱挪到海外仓,等到下年再找机会继续销售。所以新进场的小白还是要尽量避开这种产品,尽量选择无季节、无节日特征的产品,全年可售,把选品失误的风险降到最低。
4.要做好查询工作,避免侵权行为的发生
众所周知,美国对知识产权的保护非常严厉,简直到了苛刻的程度。
如果你卖的T恤上面出现了小小的迪士尼的图案或文字,那么你的listing不但面临被删除的命运,你的店铺也会面临check或close的结果。 确定一个产品前最好去美国的相关专利网站去查询一下专利情况,避免出现侵犯知识产权这类低级错误。
5.规避垄断寡头品牌的类目
亚马逊开放第三方卖家入住已经很多年了,亚马逊自营的产品类目也越来越多。
这些卖家中的一些有实力、有技术、有资源的先进入者已经将自己的品牌做大做强,基本处于行业垄断地位。如果你盲目进入到这种类目进行竞争,结局常常会非常凄惨。想象一下,你的新产品review都还只是个位数,而你的竞争对手review已经2000+了,这是一种怎样的尴尬局面。
这样的差距不是你短时间内可以解决掉,而且这会直接会导致你listing的转化率和点击率惨不忍睹,进而导致PPC广告点击费用居高不下。就像你明明知道ANKER的强大实力,但是又偏偏想选择充电宝作为自己的产品一样。小白卖家选品还是要尽量避开大卖的锋芒,找一些蓝海小类目,一样可以过得很滋润。
选品的话题可以说是浩如烟海,每个人都有自己独到的选品思路,并不是说我的就是绝对正确的,其实只要自己掌握了一套行之有效的选品方法,那就一直用下去即可,当然也可以参考别人的不同思路,做到集众家之所长,毕竟做亚马逊,本来就是一个不断学习不断提高的过程。
三、供应链
对于亚马逊开店来说,在供应链底层逻辑上要解决的问题是永远不会改变的,那就是:库存(成本)+供应。
1)库存管控
估计很多亚马逊卖家都经历过这样的事情,销量好了,结果断货了,好不容易起来的权重因为断货就会出现断崖式下跌;刚刚补了一大批货,结果销量就不好了,库存一大堆,仓储费用连续高涨。
从以上可以看出,在亚马逊开店,库存管控是个非常重要的知识点。毕竟跨境电商和国内电商在这点上有很大的不同,国内电商在物流时效性上要远远好于跨境电商,其实从本质来说,做跨境电商就是做供应链的管理。
2)物流费用
即使出口都通过海运,加上清关税金、国外派送,对于大部分低价格卖家来说,总物流费用占比销售额,低于15%则算是跨境电商中的战斗机水平了。既使如京东商城在国内的自营电商业务,物流履约费用占比销售额也有高达8%左右。
《跨境电商与国际物流:机遇、模式及运作》这本书在2015年,对于国内大部分主流大卖家的调查来看,物流费用占比销售额普遍在20%~30%。
可以说物流费用的高居不下,也是跨境电商企业不能忽略的痛点和要点之一。因此如何更有效率的降低物流费用,这是每个入坑亚马逊的朋友优先要考虑的头等大事。
3)供方管理
现在大部分跨境电商的供应商,都是珠三角、长三角很多中小企业,这些中小企业,只是为了赚点钱生存下去,说有什么中国制造的理想,也许他们夜深人静时候,内心深处某个瞬间会泛起那么点感觉,但表面上和行为上是完全看不到。
因此质量、交付可靠性、交付速度等各方面,既不懂怎么管,也没想过现阶段该怎么能够一步步管好。
而供应商的输入,是供应链链条执行层面的第一段,没有好的输入,尤其对于库存的负面影响,那是不言而喻的。
供应商的管理,其实不仅是管理了,而是供应商的成长,也是跨境电商企业的重要痛点和要点之一。
作为小白来说,受制于资金和规模,一开始我们寻找的供应商肯定都是中小规模的,不可能上来就有富士康这种级别的,因此我们需要做的是从海量的中小规模的供应商中挑选出靠谱的,然后和他们一起成长。
四、广告
首先我们要了解广告的本质其实是增加曝光量!
曝光量对销量有没有帮助呢?这得分两种情况。如果你的listing做的非常好,那么大的曝光量会增加你的转化率,提高销量。反之,则对销量提高没有帮助。
也就是说广告只是负责曝光量,是不负责转化的。转化靠的还是你自身产品的listing。
好了,下面我么来看看ppc广告的4个步骤
1 测试阶段:此时刚开广告,对关键字不够了解,先开自动广告测试
2 创建手动广告:当自动跑了一个周期,一周甚至更多,我们可以通过自动投放广告报告,筛选高曝光的词语,创建手动广告组
3挑选关键字:挑出高曝光里,高点击率,高转化率的词语,这个是相对的,一步步优化,过滤
4 最终我们要的优质的广告组:一个高质量得分的listing(文案)+一个高ctr的 关键词集合(广告组)
自动广告该怎么开
1 创建自动广告测试,对曝光量,点击量,转化率,acos进行跟踪,7天为一个周期
2 提高广告组出价:如果自动广告曝光太低,要提价 范围0.2-0.5
3 设置否定关键字,挑选出没有转化的关键词,设置否定
4 如果做了优化,广告组质量还是很差,就重开广告
手动广告该怎么开
1 bid:自动调整广告竞价的50%
bid也叫竞价+,是一个选型,可以增加广告在网站和移动端搜索结果置顶展示的机会,获得更多曝光
一般是选择一个广告组,在选项卡上的高级设置下,打开bid
打开后,竞价+会讲你的出价提高最多默认竞价的50%帮你获得置顶机会,很多人没用过吧
2 手动调整广告出价,复制广告关键字,搜索,如果展示位置靠后,提价
3 从自动广告组中选词
4 利用软件查看同行设置的广告词
不知不觉写的有点多,实际上来说,我以上写的每一步,展开了来讲都有很大篇幅的内容,远比我写的这些要多得多,我写的这些也只能算是抛砖引玉,能让大家对亚马逊开店有个总体的了解。同时希望大家在亚马逊这条路上报团取暖,互相交流,一起成长,一起赚钱。
你可以去亚马逊卖家吧看看,吧主有分享亚马逊新手教程,包括新手开店,产品上传,listing优化,FBA发货,跟卖,CPC广告,促销,账号关联,站外推广等等知识。资料很丰富,也很实用。我也在吧主那里领了一份亚马逊新手教程,现在正在学习中,赶快去领取吧
同一个只能在亚马逊上注册一个卖家账户。
不能经营或维护多个卖家账户。所有卖家的后台操作亚马逊都可以检测到,如果亚马逊的程序算法认为某几个账户都是同一个人来操作,那么这几个账号就会被亚马逊认定为相互关联。《亚马逊新手必知问题》这个一般是系统自动检测的。
亚马逊为了注重卖家购物体验,防止卖家重复铺货销售相同的产品。(亚马逊的规则偏向于相同的产品只在平台上出现一次,跟卖其实也是基于这个理念,为了保证卖家间的公平竞争和为顾客提供最优质商品的理念,亚马逊的页面不强调店铺的概念,而是以商品为主。即“重商品而轻店铺”,同一样个商品详情页面内可能会有多个卖家)。——跨境知道
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