(一)
站在冷风中不禁想起
做亚马逊前几年已泪眼模糊
讲真,和亚马逊做(ping)点(tai)
生(xiao)意(shou),太难了
我是做亚马逊卖家5年了,仍记得前3年,差点就放弃了跨境这行。刚一开始,我只在乎销量却忽略了利润,于是各种和工厂进货,投入一笔笔资金,只想赶紧大面积铺开搞销量;然而货物运送到仓库需要时间,货物卖出需要时间,再加上亚马逊回款慢,根本没法做到等回款的钱到了再补货。
再加上,没有做资金管控和长线规划,开新店铺,开发新品,砸钱运营......投入钱也越来越多,谁知道最后没存款不说,还欠了工厂百万货款!这个情况把我吓醒了,于是花了大把时间来分析原因,后来慢慢地改善并调整策略,扭转乾坤。
——以上故事摘于网络
(二)究竟是什么原因让卖家们,
动不动就是成本损耗、没钱周转
其实说白了最重要的就这几点原因
物流把控、库存把控、运营把控、财务把控……
若做不好这几点,就会特别苦逼
1、物流把控不明了
在途还有多少库存?多少天到达仓库?查询物流订单,显示到货了,但是又没看到货进仓,到底货到哪了?……若货物物流情况不明,就会影响库存备货、店铺销售等!比如某些产品的库存不多了,但是又不知道新补的货到哪了,那到底该不该提高价格销售,减少断货风险呢?
2、库存管理不科学
仓库里的产品,哪些是畅销,需要加大投入备货;哪些是滞销,需要促销或停止补货;哪些产品的成本浮动了,多少天可以赚回成本,哪些产品的供货商绩效不合格,需要停止合作…仓库规划和管理一旦不合理,就会造成成本损耗,导致资金周转困难。
3、财务分析不精准
很多卖家有很多账号、店铺、站点,容易出现账目不清、费用管理缺乏数据管控,比如赚了多少、利润多少、亏了多少、成本多少…这些数据多且乱,一旦算不清,就容易出现资金配置不合理,以为赚了钱但其实没赚钱的情况,容易引发资金危机!
4、运营销售不及时
亚马逊竞争太大,很多时候你得守在电脑前熬夜干活!比如说做广告,得半夜上广告效果比较好,毕竟国内外有时差;比如说赶跟卖,他们经常半夜出动,如不及时处理容易被抢流量/购物车;比如回复邮件,每天那么多邮件,不加班搞定要是被买家投诉差评就惨了……真是太苦逼了!
(三)有卖家说:“道理我都懂”
但做起来,总是不知所措呀!
别急,我有办法!
易仓ERP,应跨境卖家的需求应运而生
它专注助力卖家管理跨境卖家涉及的全供应链
让企业提高人效和利润,减少成本和亏损。
1、库存管控——让库存明细清清楚楚
说到库存管控,这里我不得不说到两个超级强大的功能——库存AI!
库存AI,以天的维度来监控库存变化、在途货物运输天数、运输时效情况、库存状态预测等,比如可以看到运输中的货物还有多少天到、在途库存和每个仓库还有多少库存,那些货物已滞销(断货)或有滞销(断货)风险,在途货物已经超了多少天……一旦发现异常,负责人快速做成策略调整。
2、智能操作——让店铺动态尽在掌中
人工操作太累,智能科技来顶上。通过易仓ERP的智能自动功能,可以帮助企业高效运作,降低人工成本和出错成本,用同样的时间和人力完成更多的事!比如:
自动回复邮件功能:可提前设置好模板,实现自动回复邮件的愿望;
实时监控恶意跟卖:一旦店铺出现恶意跟卖,就会实时提醒,及时作出行动;
定时调整广告策略:可提前设置时间点或ACOS等触发条件,一旦达到条件,广告策略可实现自动调整;
……
3、数据分析——让企业数据一目了然
做跨境电商,涉及的数据可谓是上万上十万上百万,要想做好每天的数据统计和分析,靠人工是不太可能实现。不如,让易仓ERP的DMS功能,助你掌控全局。
DMS功能一共分为库存分析、回报分析、销售分析、品类收益分析、国家价值分析、广告分析、平台运营分析、订单分析这8大板块,通过图表可视化的模式,帮助卖家一目了然地了解库存变化、预期资金回等,快速掌握企业的库存投入、运营情况,及时做出判断和决策!
当然,除了以上,还有协助各部门沟通、管理更合理和高效的TWORK功能,协助卖家轻松获取黄金购物车,获取竞品的搜索流量入口关键词,锁定竞品流量来源等功能。
苦逼不苦逼见仁见智,关于这个,跨境路路通专栏作家写过类似的文章,你可以看一下。 标题是:【跨境人世相】深圳合伙人:住村屋,吃泡面,十年积蓄都砸光了,但我至少还有伙伴和梦想。
1.查看销量和销售金额
这自然是需要每天关注的,但除了看一眼,甚至有些人连做一个销量纪录清单都没有,销量已经客观存在了,你看或者不看,它都在那里,不增不减,那么,就“看”这件事本身来说,并没有意义。我们之所以要“看”,是要看出其背后的一些因素:什么因素造成的销量增加?是否可以将这些因素继续发挥?其增加是否可持续?如果销量下降了,又是什么原因导致的?是偶然因素还是不可回避的?该制订什么对策来应对?等等等等。如果没有后面这些问题,你每天的“看销量”都仅仅是看而已。
2.处理邮件和纠纷
这虽然是日常所必须的,可是往往不会每天都有啊。即便一个日均500单的账号,一天也未必会有5封邮件。邮件如此少,纠纷就更少,每天花费了5-10分钟的处理,根本不能算是“日常”工作啊。这部分工作,真的很少,而且只是被动处理的一项,有邮件,才有处理,没有邮件,就没有处理,纠纷也是如此,所以,说“日常”多少有点夸大了。当然,如果你在做速卖通,日均500订单的店铺,日均差不多会有300封甚至更多的邮件和纠纷,那么邮件和纠纷就是“日常”工作的重头戏了。但亚马逊真不是。
3.跟进客户差评
和邮件处理、纠纷处理类似,卖家一般差评较少,如果每天都有一大堆差评需要跟进,这个账号也基本上废了。当然,对于差评的处理,我在这里需要提醒的是,不要简单的把差评的处理等同于给客户发邮件道歉、祈求、哀求、威胁、辱骂、胁迫客户帮你修改,严格意义上来说,平台并不提倡卖家为了改评价的事联系买家的,卖家的联系是为了账号和Listing的绩效表现,但有些客户很轴,不愿意修改评价,也有一些卖家收到的差评是遭遇竞争对手的恶意黑手,所以,在联系客户改差评的同时,卖家不妨以适当的方式增加一些评价。对,我是说“增评”,我是说“以适当的方式”,你懂的。
4.处理FBA发货
对于一般的电商团队来说,FBA发货是相对固定的,量少时,不会每天都忙乎发货的事,量多时,就有了固定的发货的人员,所以,一个运营应该从FBA发货中解放出来,如果你把一个运营变成了一个包货工,其运营业绩可想而知。
5.选品
对于很多亚马逊店铺,其实是不需要进行选品的,实体工厂卖家,往往是只销售自己现在生产的那几款产品,不需要选品,也有很多卖家,店铺里十几二十个产品,千年不倒,也千年不更新,卖得喜乐无穷,何谈选品之说?所以,严格来说,选品并不是很多卖家日常的事。当然,对于某个老板要求员工“每天选品并发布不少于10条产品”,我只能说,盲目的杂乱的铺货,不是我想讨论的话题。孩子多了难养活,养活容易,教育成才不容易,对于亚马逊卖家来说,也是如此
亚马逊运营离职激腊段需要交接
手头上所有渠道的交接,数据的交接,工作计划的交接,当然如果更深入一点,还可以有公司环境和公共关系的交接
对刘损但老收买题减武只要他没有你的账号密码,店铺证书这类资料他截图带磁带死对武很弦死走不会有什么影响。一般数字营销推广计划做的比较好的都是有一定权重的,既然被他删掉了那就只能重新开始做,如果自己不太懂操作的话建议重新招一个运营来帮管边收曾处依史你接明誉管店铺。
另外入职的时候不是都有登记员工的身份证信息吗,他要做一些什么危险的事情,直接报警就好了,看样子他做出这种事情来肯定是跟公司产生了比较大的无法调和的矛盾局埋。