没事刷刷朋友圈
看到太多关于跨境电商的文章
但是很多是为博取眼球的标题党;
再加上现在5G和短视频的火爆
愿意静下心来看文字的卖家;
一定是真心想学习,进步的卖家
我也坚持做到文章标题和内容完全吻合;
是从宏观和感性的层面
告诉刚刚进入跨境电商的卖家
每天应该是什么样的工作状态;
今天这篇文章将会从更深入,更理性的角度
告诉大家
一个成熟的亚马逊运营
每天必须做的几件重要事情
对于一个成熟运营的定义:
是能够维护现有账号业绩
并且提升现有listing销量;
每天打开卖家后台
除了看每天订单数和广告数据
我们需要深入的数据分析
这些数据中有我们想要的运营结果
成熟的运营,每天在后台需要查看的数据
制作excel表格;
大家可以自行去做这个表格
每天对照表格,填进去数据
时间久了,各项数据就是一目了然;
每天运营不只是看数据,写数据
最关键是会分析数据
否则你只能算个运营助理;
通过这些数据每天需要做以下事情:
1.新品维持转化率在15%以上
2.查看小类目排名是否持续上升
如果下降,要找出原因
找不出来就自觉加班;
3.维护Review星级至少4星以上
主推listing必须在4.5星以上
星级越高,销量会越多;
4.持续关注ACOS是否下降
没有的话,找出原因
找不出的,同样要自觉加班
上面的工作做完了
基本上也就到了10点多;
接着需要查看产品库存;
大家可以自己做一个类似的表格
每个listing的库存数量;
在途数量,预估多久能到
补货需要多久,还能卖多久
这些数据都是每天需要更新的
千万不能懒;
这些细致工作可以保证你不断货;
接着
中午吃过午餐,休息一下
每天盯着电脑
可以做个眼保健操再开始下午的工作;
下午的工作看起来轻松些
其实比较琐碎
处理差评,上QA,寻找站外资源
如果你是个人,或者3-5人的小团队
选品工作肯定还需要你去做
如果是大公司,会有专门的选品岗位;
但无论是超级大卖,还是个人小卖家
每天核算产品利润率是必不可少的;
这里一定要做个表格
这里的售价USD:listing的平常售价
不算秒杀,大促的价格
收入USD:亚马逊配送完之后
每个订单你能够拿到的钱
每天把这个表格拿出来计算
就知道产品是否有利润
每天的利润率是多少
这里需要说明的是:
1.因为新品前三个月可能是亏损的
这个表格用来统计亏损了多少钱;
2.三个月之后的listing
必须保证每天的销售流水都是盈利的;
一定要细化到
每个listing每天能赚多少钱;
这样一个月下来就知道自己赚了多少钱
也方便给运营人员发提成;
希望看到这篇文章的朋友
做一个执行力强的卖家。
感谢阅读
凡事在于坚持
未来属于我们。
亚马逊团队刚起步不久,由于是从传统外贸业务转型,所以整个公司的构架比较完善,业务,客服,采购,美工,财务等人员均已齐备,但读者的苦恼在于,不知道团队员工该如何分配工作,尤其不知道亚马逊运营的工作该如何安排。
对于团队内部人员配置和各岗位的工作安排,我一般很少提及,因为不同的公司会有不同的制度、不同的氛围和不同的企业文化,而不同岗位的工作安排往往需要结合自己公司的实际状况制订,同时还需要在实践的过程中结合实际发展做出有针对性的调整和修正,所以,这类问题,你会发现很多方案,看似完美,应用到自己团队,往往就成了屠龙术。
比如,很多人都佩服阿里巴巴销售团队的那种工作干劲、激情和自我约束,甚至还有不少阿里人离职后专门出来培训阿里的销售团队管理方法和技能,可放眼中国,成功复制的案例几乎找不出一家。
所以,对于管理方面的建议,往往一说就错。
但既然读者问及,我还是要谈谈我自己关于亚马逊运营一职的工作安排的一点看法,读者未必采纳,权当是我自己对自己管理工作中的一种反思吧。
在一个中小团队中,我觉得应该给以亚马逊运营人员较大的工作空间,小团队的每个人,都应该具有工作多面手的应变力,对于亚马逊运营来说,更当如此。
首先,作为运营人员,一定要把运营工作做到极致,运营的技巧有很多,每个运营人员都不可能掌握所有的运营技巧,但一招鲜也可以吃遍天下,这就要求运营人员结合自己的优点和长处,把自己拿手的运营技能发挥到最大限度,善于数据分析的,从数据报表中提炼出有用信息,善于操作广告的,把广告设置到出神入化,实现较小投入较大产出,最小投入最大产出,如果你擅长站外营销,也不妨结合账号实际情况,努力去做好站外推广和宣传引流。运营工作侧重点因每个人的特长而各不相同,但作为运营人员,一定要尽其心尽其力,努力做好运营的工作;
其次,亚马逊运营应该同时是一个好的产品开发人员。运营站在整个账号操作的第一线,对账号的经营状况有深刻的理解,既知道当前的什么产品好卖,又知道什么产品开始有下滑的趋势,运营在日常工作中同时还会关注竞争对手和整个平台的发展趋势,正是各方面情况的理解和熟悉,要求运营人员非常有必要根据自己店铺的产品销售情况,根据竞争对手的产品情况和平台发展趋势,做出针对性强的选品;
第三,亚马逊运营同时应该是一个好的产品发布员。提到Listing发布,很多人往往会直接想到Listing优化,但Listing发布和优化是一个相辅相成的工作,优化的工作尽可能放在产品发布之前。运营人员懂产品,懂平台,也阅读比较了很多竞争对手的Listing,最熟悉的人,理应把Listing发布工作的重担挑起来;
第四,亚马逊运营要成为一个好的客服。一个好的客服,需要理解订单的同时还得熟悉产品,同时还要能够从整体考虑给客户提供恰当的解答和服务,这些工作,如果单从客服的角色去处理,往往会有偏颇,而运营人员正好具备多角度多维度的理解和思考,可以胜任此角色。
其实,运营的工作是一个复杂多面的工作,必须要求这个人具备积极主动的态度,缺少主动性,仅仅靠老板上司安排而工作,那就离一个合格的运营太远了。
物流 英文名称:logistics 定义:供应链活动的一部分,是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。
物流:以仓储为中心,促进生产与市场保持同步。
亚马逊店铺运营都在干些啥?不少新手卖家在开始做亚马逊的时候都曾表示迷茫,尤其是店铺没单,没流量的情况,下面给大家介绍下亚马逊运营的工作内容。
初级亚马逊运营内容
1.维护Review
Review在店铺中的比重可谓至关重要,所有每天要关注有没有新增Revi来自ew,有没有被跟卖啊,流量情况如何,每个产品的关键词搜索排精尼想名上升了还是下降了,鸡稳宗千美可总指未相信回答都是Yes.
流量情况容易查看,点击亚马逊后台应的功能菜格换单就可以了。
新增Rev政称多优江口混派笔构兵iew就比较费时间,如果维护好几个账号,每个账号的Listing又比较多的话,这个工作量还真不小,所有Listing看一圈,半个上午基本就去了。
2.跟卖信息
跟卖信息也很重要,跟卖是Amazon的特色,换句话说,Amazon是支持甚至鼓励跟卖的。
但是,自己注册了品牌的,或者,在产品上做了丝印Logo的,就不想被人跟卖了,更有恶意跟卖恶意竞争的,就更烦了。
如果及时发现这些信息,可以发邮件给跟卖的卖家,往往达到清退跟卖的目的。但,一个重要的问题是,发现是否有人跟卖,也挺麻烦的,在自己的店铺前台(storefront),是发现不了的,只能从亚马逊前台找到我的Listing才能看到有没有人跟卖,很花时间,更有半夜定时跟卖措复的,更隐蔽。
3.关键念征船发末词排名变化
接下来还想看看产品关键词排名变化,毕竟这个数据是反应listing优化效果的三个指标之一啊(前两个当然是销量和流量),这个就更费时间了,要到Amazon前台输入关键词,一页一页的去翻,listing和关键词多了,基本不可能照顾周全。
总结起来,每日需要例行监控的项目主要有这几项:
1.订单数
2.小红旗
3.邮件
4.流量
5.Fee销裂须dback
6.Review
7.跟卖信息
8.关键词搜索排名变化
进阶亚马逊运营内容
1、登陆账号,账号安全是第一位的;
2、处理售后邮件,看库存,哪酒沙色米批社推问族几看退款人数比例等;
3、分析ppc效果,花费;
4、跟进运营流程,是否刷单了,刷review了,需要跟进;
5、观察竞争对手,排名,价格;
6、日常工作处理好了,就可以在卖家群吹吹牛,跟比的卖家交流交流经验等(此条要严格保密)
以上的亚马逊运营工作总结是不是能解决你目前的疑惑思起谈亚厚宗缺肥随?