发型师怎么通过互联网拓客-发型师怎么做互联网


Time:2023-11-02 09:00:09

关于发型师怎么通过互联网拓客的问题,我们总结了以下几点,给你解答:

发型师怎么通过互联网拓客


发型师怎么通过互联网拓客

说到回访,是我们发型师售后服务的基本流程,但现在很多发型师就真的将它作为一个流程走走过场。

比如隔段时间群发问候,以此来刷刷存在感,这存在感是有了,但到底是好感还是反感呢,你看看有几个人回复你的信息就知道了。

再比如有些发型师经常群发一些关于发型的回访消息,你知道那些没有在你这做过发型的人收到这条消息,他会怎么做吗?拉黑你!这就和我们平常接到那些房产销售的骚扰电话性质是一样的。一番好意的回访千万不要弄巧成拙。

如何通过回访去提升业绩?

首先我们圈定回访的对象,一般发型师回访的对象会锁定在烫染顾客身上,因为他们花的钱比较多,比较重视他们的感受。其次,烫染客户的现场满意度不代表她回去之后的持续满意度,因为效果好与不好和她回去之后的打理习惯有很大关系。所以回访的目的也是为了了解顾客的打理习惯,帮助顾客更好的打理造型。

但其实如果我们只把回访对象放在烫染顾客身上,很有可能导致我们失去另一部分客人,如果你想每个月增加15-20个顾客,那我们至少可以增加另一种顾客类型:你只服务过一次的顾客。不管她是剪发还是洗吹,为什么呢,因为这种只服务过一次的客人对你的印象并不深,而回访就是为你加深印象,保持互动的好方法。

举个例子,你今天认识了一些新朋友,你们在一起吃饭聊天,互相加了微信,但当分开后,就不知道下次见面是什么时候了,时间一长,你们就互相淡忘了。但如果你们分开后,你到家给他发一条这样的信息“张哥,你好!很高兴今天能够认识你,期待下次还有机会再聚,我已经安全到家,你也早点休息啦。”对方收到这样一条短信,对你的印象是不是更深了?

其实回访也是同样的道理,对于洗剪吹的顾客,我们回访时间一般可以定在第二天的中午或者下午,客人比较空闲的时间,而回访信息的编写一般分为下面几类:

第一类:正式类

“张姐你好!我是昨天为你设计发型的某某,很高兴为你服务!我想问一下,昨天帮你做的(剪的,吹的,烫的,染的)那款发型,你回去之后,身边的朋友和姐妹们她们感觉怎么样呢?”

第二类:幽默类

“张姐你好,昨天我帮你做的那款发型,回去之后有没有迷倒一片啊?”

第三类:诚恳类

“张姐你好!昨天我帮你做的那款发型,回去之后打理还习惯吗?有没有遇到一些问题?如果有的话,随时跟我说,我一有空就回复你。”

当我们发信息给顾客时候,通常会遇到三种情况:

第一种:顾客立即回复你“她们都说还不错”,那我们可以回“感谢张姐的支持与信任,有机会我给张姐的姐妹们也做做头发,保证让她们满意哦。”

这条信息透露了三个关键点

感谢顾客;拓客锁客;委婉提出转介绍

第二种:一两个小时之后才回复你

一般这种情况,顾客一般都在忙,那我们需要耐心等待,切记不能急着追加一条短信,这样会显得你很不礼貌。

第三种:顾客一直都没有回复你

遇到这样的情况,有两种可能性,一是20%的客人可能对你做的造型还比较满意,只是后来忘记回复你了。二是80%的客人可能回去之后,朋友对他的造型评价不高,就懒得回复你了。

在应对这种客人时,需要慎重对待。可以在一天之后,再编辑一条这样的短信给他

“张姐你好!昨天我给你发了一条信息,你可能因为忙,一直没有时间回复我,但一直没有收到你的回复,我其实是挺焦虑的。担心你是不是对这款发型不满意,如果是的话,我希望你能够再给我一次机会,我帮你重新设计一下。”

这条信息里体现了三个关键点:

首先你提出了她是因为没有时间才没有回复你的假设,表达你的尊重和理解。

其次你因为没有收到回复而焦虑,这表明了你十分在意她的感受,也证明了你是个非常负责任的的发型师。

最后你向她发出重新设计的邀请,如果她是真的觉得发型不满意,也会因为你的诚恳而谅解你,同时她也会告诉你到底对哪些地方不满意,说不定这不满的客人也会成为你的指定客。

回访是服务的必备环节,对于只服务过一次的顾客,回访可以增加你与她之间的黏性关系,也可以加深她对你的印象。

对于满意度较高的顾客,可以通过回访增加转介绍的机会。

对于满意度较低的顾客,可以通过回访去收集一些真实的建议,来提升做客的能力。

所以发型师们都应该重视回访,不要再是走走过场而已。

发型师网上拓客


发型师网上拓客

不用在网上找人了如果你的店做的好自然就有自己找上门的师傅了,还有自己在,门上贴招聘,网上就算有也不回去的,因为不知道你那多远,还有工资待遇问题所以你就在家跟前找吧

发型师怎么做互联网


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查找自己的不足。刚开始的时候生意好,后来生意不好了,只有一个原因就是 回头客少了。为什么回头客少了呢,要不服务不到位,要不做头不行,要不就是别人认为没有物有所值。
其次 ,理发店单靠理几个头是赚不到钱的 主要还是赚女赶之府袁角人的钱。要有新意 要有花样,店里的理发师要勤出去学习,跟上时代,知道这个时代需要什么样的烫发,例如当前流行之类的 多上网,多了解时代前沿需要什么样的前卫。有的理发店就是红极一时,后来就是因为墨守陈规,吃老本,生意下滑。
再次,多宣传。搞噱头。多办一些什么办卡优惠 冲多少送多少之类的活动,店面外拉横幅 等等之类的把做头的价格略有提高,然后大幅打折。提高店面续操举弱备前行层临的形象,但又给顾客优惠,这样才有人来。要知道,顾客眼力苦却气总是要最好的 但又想要晶治植块业右息或剧传从便宜的 同时他们还有个心理就是,便宜的美好货,所以总是在矛盾中选择。
还有看您走的是哪个单造矛可某一情巴杂米脸阶段的店了,有超大的,有一品声宁间房子的。根据自己的消费群体不同,做下功课把。
希望我说的话能起到个抛砖引玉的作用,具体怎么能提高生意,还需要老板自己的努力 和经营难权策略。
还有就是现在是互联网时代眼球经济时代你注了吗?

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