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上节课提到信用卡收款作为跨境独立站要布局的收款渠道之一,今天就给大家分享一下如何选择信用卡收款通道。如果大家觉得这篇文章对你有帮助的话,别忘了点赞和收藏哦!
卖家要实现国际信用卡收款,需要找第三方支付提供商帮忙解决,借助其提供的收单业务进行收款。
市面上有很多第三方支付提供商,如stripe、2checkout、oceanpayment、pingpongpay、shopify payment、worldpay、adyen、连连支付、airwallex、asiabill、ueepay等,不同的提供商各有优劣。
一、如何选择信用卡收款通道
下面主要以四个提供商stripe、2checkout、oceanpayment、pingpongpay为例,从支持的信用卡种类多、账户申请难易度、费率、支付成功率、拒付率、保证金和提现速度、有无中文客服服务7个方面展开讨论。
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1、支持的信用卡种类多
虽然海外流行信用卡付款,但不同人手持的信用卡或偏好使用的信用卡不同,第三方支付服务商接受付款的信用卡种类越多,客户在结账环节可选的付款方式越多,更利于卖家的支付成功率。
目前stripe、2checkout、oceanpayment、pingpongpay均支持主流国际信用卡付款。
2、账户申请难易度
为确保跨境电商财税合规化,以下重点讨论各第三方支付提供商的公司账户申请难易度。
通过上述表格可以看出:①stripe目前不支持中国大陆商家开户,其他三家支持中国大陆商家开户;②申请这三个账户时:stripe、2checkout、pingpongpay,均需提供独立站网址;申请oceanpayment账户时,需提供最近6个月的交易量信息。
在账户申请难易度上,由于stripe不支持中国大陆商家开户,所以卖家要申请stripe账号,需准备其支持国家的公司信息进行开户;其他三家由于支持中国大陆商家开户,卖家按要求提供开户资料即可。
注意卖家提供的开户资料要真实,且提供的独立站网址最好是一个在正常运营、装修完善、功能齐全的站点,这有助于第三方支付提供商更快审核通过开户申请。
3、费率
不同的第三方支付提供商的费率不同,费率的多少直接影响卖家实际收款金额,选择合适费率的第三方支付提供商是非常重要的。
通过上述表格可以看出:
①国外的两个提供商stripe、2checkout没有开户费和年费;国内的oceanpayment、pingpongpay有开户费和年费;
②国外的stripe、2checkout的交易费率、提现费比较清晰,在相应的官网上可以很快查到;国内的oceanpayment、pingpongpay也收取交易费率,具体数据需要以官方报价为准。
stripe使用部分欧洲国家开户,交易费率可以低至1.4%+£0.2。
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4、支付成功率
支付成功率作为跨境独立站收款的一项重要指标,数值的高低直接关乎业务增长的好坏。
支付成功率=成功交易总订单数/到达支付页面的总订单数。
除因客户个人原因放弃支付外,第三方支付服务是否接入多种支付方式、支付页面加载速度等也会影响独立站点的支付成功率:
(1)是否接入多种支付方式由于不同国家消费者的付款习惯不同,第三方支付提供商是否支持除信用卡以外的付款方式(如本地支付等)也是很重要的,同是否支持多种信用卡的道理一样,供消费者可选的付款方式越多,因付款方式导致的弃单数会越少。
(2)支付页面加载速度流畅的支付页面加载速度可以提高用户购物体验,特别是在节假日订单高峰期间,保障支付页面加载流畅,可以很大程度上降低因网页卡顿引起的支付失败风险。
卖家考虑支付成功率因素时,可以参考各第三方支付提供商官网信息,从公司实力、技术支持等方面进一步分析。
5、拒付率
争议注释:假设当周内收到1000笔付款,同时收到10个争议,其中3个争议来自当周,7个争议来自以前日期。
本周争议活动=10/1000*100%=1%;
本周争议率=3/1000*100%=0.3%。
通过上述表格可以看出:第三方支付提供商会对拒付率或争议有一定要求,大部分在1%以下。
拒付率一定程度上反应卖家的产品质量、物流服务等,收款通道拒付率超标卖家会存在警告、罚款、资金冻结、收款通道关闭等风险,后期会重点讨论如何控制拒付率和维护收款通道稳定性,这里不再赘述。
以下附上stripe、2checkout拒付率查询网址:
stripe争议率查询:
https://stripe.com/docs/disputes/measuring2checkout
拒付查询:
https://verifone.cloud/docs/2checkout/Documentation/27Refunds_and_chargebacks/Chargeback_fees
6、保证金和提现速度
通过上述表格可以看出:
①第三方支付提供商都会在每笔交易额中提取一定比例留作保证金,且在一定周期内才会释放;
②2checkout保证金的释放周期较短,提现到paypal或payoneer的速度较快。
保证金比例和释放周期、提现速度是影响卖家资金周转速度的重要因素,资金周转速度越快,卖家可以用尽可能少的资金占用取得尽可能多的收入。卖家在选择第三方支付提供商时,也要注意考虑资金提现速度、保证金的收取比例和释放周期。
以下附上stripe准备金查询网址:
https://support.stripe.com/questions/rolling-reserves
7、有无中文客服服务
通过上述表格可以看出:2checkout需邮件英文联系;stripe暂不支持中文电话沟通,提供的中文客服服务也仅限于邮件服务。
选择能顺利与其沟通,且能快速得到回复的第三方支付提供商是很有必要的,卖家在申请账户、了解费率和提现进度、处理争议拒付等一系列过程或多或少会遇到些问题,直接且快速地从官方获取到回复或解决方案可以提高卖家运营效率,降低收款通道相关的风险。
二、总结
本讲以4个第三方支付提供商为例(2个国外+2个国内)从7个方面对如何挑选信用卡收款通道进行分析:
1、卖家选择第三方支付提供商时,包括但不限于从支持的信用卡种类多、账户申请难易度、费率、支付成功率、拒付率、保证金和提现速度、有无中文客服服务等7个方面考虑。2、不同卖家可根据自身企业的特点和需求侧重考虑不同因素,进而选择合适自身企业的信用卡收款通道。
注:本讲内容整理自第三方支付提供商的官网、客服和商务经理的咨询回复等公开渠道,仅供参考;第三方支付提供商可能会根据实际经营情况、卖家自身情况对此进行调整或制定不同的合作方案,具体合作方案以您与第三方支付提供商协商一致所签订的合同为准,我方不对您与第三方支付提供商的最终合作方案作任何保证。
以上就是今天分享的全部内容。
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楼主说的是B2C的网站吧。PAYPAL欧洲也用的比较多吧。其他通道参差不齐,慎重甄别。
一般用WF 和P卡
跨境电商行业少的竞争也变得越来越激烈,很多做独立站的卖家都开始求稳,比如在独立站收款平台的选择上,也会先了解各个平台的功能和优势,通过对比再做出选择,现在支持独立站收款的平台有Airwallex空中云汇、paypal以及重命率伤乡一措势来扬信用卡收款等,其中paypal和信用卡收具引慢肥用城著款外国商家用的比较多,适合国人出海做生意使用的是Airwallex空中们伟纸模奏排块志益降演云汇。因为Airwallex空中云汇的提现速度比较快,手续费也很低,所以成黑反为独立站收款比较靠谱的选择之一∞