文 | Connie
随着流量红利的消失,跨境出口电商进入品牌红利期,作为与第三方平台相辅相成的渠道和品牌化的展示出口,独立站成为移动化、社交化和内容营销三大趋势下中小出口电商的新的增长渠道。
然而,流量成本较高、转化率偏低成为独立站很难迅速普及的重要原因。
对此,在Mobvista主办的独立站运营沙龙上,Mobvista电商事业部总监王瑞根据自己的经验对出口跨境电商进行了趋势分析,并给出了品牌营销解决方案,针对独立站营销,提出了“甄、定、提、增”四招营销策略。
大环境:3大趋势全球最新趋势报告显示,2018年整个移动互联网广告市场容量指数级上升。移动化、社交化和内容营销是3大趋势,其中,社交媒体正在全方位加速电商品牌发展。比如,Facebook对于社交媒体推动产品发现和客户购买贡献率方面是NO.1,其次是Instagram、pinterest、Twitter和Snapchat。
同时,在海外流量环境迅速迭代的当下,迎来了内容营销时代。从1.0搜索时代的用户主动行为到2.0的社交时代与用户产生情感联系,再到今天的3.0内容时代的移动化、互动话和娱乐化在内容中感知品牌。
在3大趋势下,中小出口电商的优势在于中国制造的产品品质和价格。
王瑞认为,除了产品品质和价格优势外,建独立站还要在营销方面寻找突破口,针对不同用户属性和习惯,布局不同类型的流量。
战略:品牌认知3阶段,差异化组合推广首先,出口电商企业要经历3个阶段:品牌认知阶段、品牌互动阶段和促进转化阶段。针对不同营销阶段,要设置不同媒体组合策略,进行全功能推广链。
第一,品牌认知度阶段。很多独立站正在经历着这个阶段,而曝光是这个阶段提升跨境电商知名度的最有效手段之一,针对目标人群运用展示+内容相配合的形式,建立品牌认知。
一方面,从媒体层面需要展示广告+内容营销,把广告内容发布在相对权威的媒体上,媒体平台属性和产品属性进行功能最大化的叠加;另一方面,在做不同区域市场时,依托媒体本身的媒体标签属性找到最适配的一部分用户,重点要看不同媒体分布和占比。
比如,Facebook和谷歌、TopBuzz等知名媒体。
第二,品牌互动阶段,这个阶段仍然要不断吸引目标人群关注。互动是快速传递跨境电商品牌理念、价值观的手段,建立平台好感度,为后续转化奠定基础。
那么,哪些媒体渠道可以促进与用户的深度互动、拉拢粉丝培养品牌感情呢?
推荐一,互动形式比较多的Snapchat,目前有1.78亿用户,9000万在美国。出口电商企业可以拍摄跟真人合影产品互动的元素,和朋友分享元素,让广告与目标用户进行互动。
推荐二,Pinterest,全球注册用户2亿,70%是女性,50%来自于美国,未来男性入驻机会越来越大。KOL在Pinterest推荐穿衣打扮或者护肤品等分享,能够和用户进行深入互动。
推荐三,Reddit,也是全美第七大网站,类似百度贴吧,全球有80亿月流量,53%左右是男性,有很多科技发烧友、小说发烧友自发在上面发帖。
除此之外还有很多媒体本身就具有互动属性,在这个阶段需要多使用广告内容促进客户跟产品本身的互动。
第三,促进转化阶段,就是对核心用户的深度挖掘与再营销,再营销是解决电商平台转化问题的核心思路,是前期数据积累的深度应用。
这个阶段需要使用偏搜索引擎、数字营销的媒体帮助用户产生付费动作。也就是说,用户在页面上产生任何行为都需要抓取回来分类处理,通过再营销的手段让用户再次消费,这个阶段数据型媒体至关重要。比如,俄罗斯最大平台是Yandex,韩国最大的是NAVER等搜索属性的媒体。
具体策略:4招搞定独立站海外营销最后,针对独立站营销,哪些具体方法行之有效?王瑞提炼了“甄、定、提、增”4招搞定独立站海外营销。
首先,甄,即怎么选择渠道,有3个纬度。第一,产品纬度,标品和非标品使用的媒体不一样;第二,受众群体;第三,从独立站或者卖家发展阶段区分,不同阶段使用不一样的流量。比如Facebook适合一些快销、时尚品类的初期卖家。
其次,定,选择Facebook或者谷歌后,哪些广告形式更行之有效呢?两个角度,以效果为导向或者产品本身可以充分用图片展示的,优先使用Facebook购物广告和谷歌的购物APP,转化迅速;第二,当产品需要做一些宣传,没办法用图片快速表达定义时,比如益智玩具,需要拍视频,那么,Facebook视频广告和YouTube视频广告是比较好的选择。
三、提,提高用户LTV,即用户终身成长价值。这也是衡量企业有没有持续盈利能力最核心指标。LTV越高越好,所以在广告优化时,除了单次购买和效果提升之外,还更应该关注用户LTV数据。
在提升LTV过程中,再营销可以帮助企业促使26%的用户回来购买产品。
再营销有几个步骤。第一步,添加追踪代码,像Facebook追踪代码来自于帐户纬度和经理帐户;第二步,匹配基本用户列表,用户在网站的浏览行为,比如浏览了几分钟,需要将用户在整个网上路径分门别类整理下来;第三步根据营销路径进行整个列表组合。比如,有些用户加入购物车,有些用户付款,把两个列表组合在一起,减一下就可以知道加购且没有付款的人,需要对他持续推广告,做各种优促销等;第四步,把已知老用户信息包括邮箱、FacebookID等上传到平台做深度再营销。
另外,再营销的最常用三个策略。首先针对已付费用户做再营销,比如交叉销售,以前买游泳衣,再推游泳帽等;其次,对加购没有付费群体做一些折扣、优惠券等营销方式;第三,对浏览、在网站停留时间久却没有加购和购买行为的用户,推荐其他更喜欢的产品,比如给一点今日购买专享9.7折等。
四、增,最后一个环节是最关键的,有了独立站后,必须努力经营在各个社交媒体上的粉丝帐号,保持与粉丝深度互动。
需要几个步骤,首先,管理口碑,经常在媒体上发布软文,贴一些热点,比如今年奥斯卡同款晚礼服之类;其次,重视做非效果类内容广告,打造品牌;最后,建立会员系统,包括会员活动体系至关重要。
以上针对独立站营销的方法,可以深度挖掘整个链条。
网络营销作为时下最热门的营销方式,网络营销方法很多,最常见的主要有以下几种:
1、 论坛营销(bbs营销)
论坛营销可以成为支持整个网站推广的主要渠道,尤其是在网站刚开始的时候,是个很好的推广方法。利用论坛的超高人气,可以有效为企业提供营销传播服务。而由于论坛话题的开放性,几乎企业所有的营销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现。论坛营销是以论坛为媒介,参与论坛讨论,建立自己的知名度和权威度,并顺带着推广一下自己的产品或服务。
2、 新闻事件营销
互联网上有大量的新闻组和论坛,人们经常就某个特定的话题在上面展开讨论和发布消息,其中当然也包括商业信息。
3、 口碑营销
口碑营销虽然并非2.0时期才有的,但是在2.0时代表现的更为明显,更为重要。
4、 搜索引擎营销
即搜索引擎优化,是通过对网站结 构(内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构)、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好,以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。
5、 病毒式营销
病毒营销模式来自网络公关,利用用户口碑相传的原理,是通过用户之间自发进行的,费用低的营销手段。病毒式营销并非利用病毒或流氓插件来进行推广宣传,而是通过一套合理有效的积分制度引导并刺激用户主动进行宣传,是建立在有意于用户基础之上的营销模式。
6、 网络整合营销
网络整合营销传播是上个世纪90年代以来在西方风行的营销理念和方法。它与传统营销“以产品为中心”相比,更强调 “以客户为中心”;它强调营销即是传播,即和客户多渠道沟通,和客户建立起品牌关系。
其实,它就是利用互联网各种媒体资源(如门户网站、电子商务平台、行业网站、搜索引擎、分类信息平台、论坛社区、视频网站、虚拟社区等),精确分析各种网络媒体资源的定位、用户行为和投入成本,根据企业的客观实际情况(如企业规模、发展战略、广告预算等)为企业提供最具性价比的一种或者多种个性化网络公关解决方案。像八加八科技、百度推广都是这方面的佼佼者。
我是一家4s店的网络营销负责人,有不少人向我咨询这个问题,以前我也跟你一样迷茫,但我现在总算是明白了很多目前网络营销的真正技巧。因为现在的网络营销早以脱离了传统意义上的网站建设、交换链接、垃圾邮件等营销方式。目前的网络营销技巧总结起来有以下几种方式 一、论坛炒作 二、媒体跟踪 三、社区传播 四、口碑推广 五、视频营销 只要以上五种方式熟练运用整合发布,其自身的品牌价值就将提升一个台阶。就拿我们公司来说,跟很多家网络营销公司都有合作过,也接触过很多网络炒作的方法,都收效甚微,但在这些网络公司中我们也发现了些不错的公司,比如那家重庆的公司,说他们与众不同就在于他们是承诺关注效果的。不少客户就通过网络了解到我们公司,由于我们公司在网上的好评和口碑都不错,所以才到店看车的。进行网络营销,选择一个好的合作伙伴是很重要的,楼主可以去那家公司了解一下,我觉得还不错。反正货比三家总是错不了的。为了避免说我在做广告,那家公司的名字我直接短消息给你哈!给分吧…呵呵
常见方法有搜索引擎营销、电子商务营销、电子邮件营销、论坛(BBS营销)等,还有社区营销、分类信息营销、呼叫广告营销、资源合作营销、网络体验营销、博客营销、威客营销、电子地图营销、电子杂志营销、网络视频营销、游戏置入式营销、RSS营销、3D虚拟社区营销、网络会员制营销、手机短信营销等等 其实只要好好使用其中的任何一两种方法,都能起到很好的效果,也不是每个企业都用到了这些所有的方法~
一、产品的制作流程展现
产品垂上断移号制么各制作的流程比较适合短视频营销。一张图片就可以道进千言万语,而一段15秒的视频中可以表达的内容则更多。如果将产品的制作过程拍摄成一支短视频众序院应裂规客额底青展现给潜在客户,是一种利用短视频功能的营销方式。咖啡馆可以借机展示他们的咖啡制作工艺,时尚沙龙可以展示客户的变身过程等。
二、展示品牌文化
短视频营销提供了一个展示品牌文某少标情蒸反化和特点的机会,更容易让在竞争者中脱颖而出。对于短视频营销来说,品牌需要在兴印很短的时间内抓住他们想要表达的重点,将其表现给他们的用户看,并传递他们的践注建源元员卷品牌文化。比如在短视频中能给粉丝呈现模特动态走秀图,这样的传播效果比一张张静态杂理按的图片展示效果要好上很多。
三、双推广品牌活动
短视频是一个品牌活动推广活动的绝佳机会。让镜头转向产品,并加入个性化的元素。配合相应的促销信息绝对能比传统营销方式提高转化率多了。短视频的内容十希显委热失严研船状是搭配服装动态走秀的安剂法源服增一个过程,还会有鞋子的特写镜头,让消费者更直持波望请具问磁在设须观地了解产品信息,配合网页上的其他促销信息更容易促成消费者的购买行为。短视频,尤其是直播的优惠券可谓让粉丝们激动不已,用户只要及时截图便可以使用优惠券。这种限时就消失的优惠券的确很能抓住粉丝的胃口,让人忍不住去留住优惠券。
四、积极立体的互动
短视频的互动是非常立体和形象化的,短视频的功能非常适合拉近和客户的距离。月六美迅收用户不仅会留言互动,还会拍摄同款视频。当品牌方举办活动邀请用户参加视频拍摄的时候,品牌影响力也会随着用户的视频的二次曝光来增加品牌的曝光度。
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