疫情给人们的生活带来巨大改变,防疫封锁、实体店关闭和居家隔离的限制,推动2020年电商购物飙升,消费者蜂拥到线上平台囤积口罩、运动裤和居家办公用品等,一批产品和服务获得销售新高。
随着疫苗接种普及和封锁逐步解除,实体零售店复苏,但电商购物不显颓势。独立站卖家是否应该将销售重心转移到其他品类,还是留守去年的热门品类、抓住现有客流?后疫情时代该如何选品?(戳选品攻略)
Shopify在2021年4月调查收集了3000名北美消费者的购物计划,总结了后疫情时代的八大热门品类,希望能给卖家带来新思考,启发品牌创新。
1.婴儿服装和配件
疫情没能成功带来“婴儿潮”,但婴儿用品市场表现良好。研究发现,24%的父母和准父母预计加大在婴儿用品上的开销。
兼顾工作与育儿的父母会更重视网购的便利性,而且大部分家长倾向于购买固定品牌的产品,更可能成为电商品牌的忠诚客户群体。
功能性产品如奶瓶、尿布、围嘴等的利润率较低,但客户群体相对更忠诚;创意新奇物品如玩具、书籍、工艺品等带来的利润更高,但在获客方面需要花费更高成本。
有着线上线下婴儿用品经营经验的Lauren Sotto分享道,独立站营销需要专注于品牌的差异化,比如提供定制或免费的礼品包装、免邮费等,抓住线下市场的潜在客户。
案例:欧洲配方奶粉受到许多新生儿家长的认可,在需求驱动下,Organic Baby Shop抓住了这个利基市场,专门进口欧洲配方奶粉进行转售。少了品牌建设的烦恼,他们可以更多投入到客户服务和运输履行上。
2.体育用品
很多人怀念在健身房热火朝天举铁的感觉,但疫情尚未平息,即使健身房已经开放营业,近30%的美国健身爱好者还是选择在家中或户外锻炼,19%的消费者表示有购买运动器材的计划。
案例:Strength Fitness USA销售个人和商业健身器材,并提供“白手套”快递服务。店主Joe Serrao认为,对于高价商品销售来说,客户评价是一个十分有利的推动因素。
Strength Fitness USA使用Yopto(评论插件工具)在网站和社媒渠道上收集并展示客户好评。“真实、积极的客户评价能使品牌更具吸睛亮点。优质的客户服务、真诚地提供帮助,满足客户需求和福祉,是品牌成功不可或缺的要点。”
自行车鞍座也是今年的爆热产品之一,其月平均搜索量高达22200次,热门细分搜索词包括“comfortable bike saddles”(舒适的自行车鞍座,12100次/月),“mountain bike saddles”(山地车鞍座,3600/月),“road bike saddles”(公路自行车鞍座,4400/月)。随着气温上升,更多人采取骑行的健康出行方式,其他自行车设备也将迎来市场。
3.家居清洁用品
疫情提高了人们的卫生清洁意识,虽然囤积时代不再,仍有19%的消费者计划购买更多的清洁用品。在商店的现有产品基础上添加清洁用品类,也不失为一个可行之策。
案例:澳大利亚的Hello Green是一个销售可重复使用的婴儿食品袋和一次性餐具的环保家用产品品牌,他们在疫情期间上架了消毒剂、洗衣粉等产品,吸引了一批目标受众群体外的客户。
大多数清洁用品客户在购买时不会纠结于品牌换新,忠诚度更高。因此,品牌可以创建订阅服务,为消费者的购物旅程提供方便,以个性化服务、折扣和奖励计划等培养客户的忠诚度。
4.美容产品(护肤、护发用品等)
据预测,到2026年,全球美容行业的市值将达7560亿美元,数值之大令人惊愕。2020年,美容产品电商战绩彪炳,47%的消费者的美容产品支出提高。后疫情时代,排队小聚必不可少,皮肤管理也要跟上,17%的人表示将提高美容产品的消费。
因此,美容产品市场绝对有利可图。新兴卖家需要在产品和受众消费者研究上花费一番苦工,在广泛的细分类目中做出选择,如化妆品、头发护理或护肤品。然后进行受众分析,了解消费者的购物路径、品牌探索渠道等。
案例:SUGAR Cosmetics的创始人Vineeta Singh发现,针对印度肤色的化妆品市场相对空白,于是,她瞄准那些想要紧随全球美妆趋势又希望体现印度风格的年轻女性,推出自己的品牌。她还雇佣了一批品牌的目标受众,打造出一个新概念产品测试圈。
5.个护产品(如牙膏、肥皂等)
保持个人卫生是日常需求,个护用品市场也一直保持稳定发展。40%的消费者在疫情期间网购了更多的个护产品,17%的人表示将继续网购相关产品。
在选品上,肥皂是一个保守且安全的选项。71%的受访者表示,即使疫情有所缓解,还是会保持洗手的好习惯。对于卖家来说,肥皂和洗手液的仓储空间较小,成本更低。
卖家也可以专注于高质量的配方研究,将自己与其他品牌区分开来。
案例:Twice是由牙医世家打造的优质牙膏品牌,牙膏成分含有维生素和抗氧化剂,并使用100%可回收包装,卖点满满,受到消费者青睐。
Twice在网站上展示了1000多条好评,建立品牌可信度,保证100%退款保证,并将公司利润的10%捐给慈善机构。创始人Julian Levine表示,推广产品的秘诀之一是,品牌要做到真正与消费者沟通,展示产品将如何改善他们的生活。
6. 运动休闲服装
运动休闲服装品牌盛行,值得跟风。根据调查,41%的消费者在疫情期间网购了许多运动休闲服装,19%的消费者表示将保持休闲运动风穿着。
一年多以来,人们习惯了居家办公、视频会议的工作方式,西装革履的打扮变得束缚,穿着上愈发追求休闲舒适。许多研究也表明,人处于安适状态时工作效率更高。
“解禁”后的运动休闲服装可能会混搭办公室的元素,更适宜通勤场所,无数创新风格等待卖家探索。
从事这一品类的卖家在制定营销策略时,应紧扣“生活方式”这一主题,了解受众关注的影响者和社媒账号,聘请他们来为品牌代言,推广效果倍增。
案例:Women's Best是一个销售运动休闲服饰和保健品的品牌,面向追求健康生活、拒绝所谓“芭比”身材的女性,推崇健康至上。
该品牌通过Instagram打响了国际知名度,在美国、加拿大、澳大利亚、德国、英国和法国都有定制的Instagram账户,为不同国家地区的客户服务。
7.服装配饰(如鞋、帽等)
服装配饰品类的销售保持高涨趋势,疫情期间走红了Crocs洞洞鞋、棒球帽穿搭,随着户外活动开放,公众走出室内,新的配饰需求将带动新一波消费。
案例:Velasca是一个专门销售意大利皮鞋的品牌,通过直接与制造商合作减少差价成本,并使用圆滑的故事和摄影手法,吸引了一批中产阶级消费者。
Velasca还打造了一本名为《A Million Steps》的杂志,以采访和叙事的形式展现多姿多彩的意大利生活,内容包括流行文化、体育和食品等,与读者粉丝分享生活,且不会强行为品牌打广告。
8.宠物用品
宠物小甜心是居家隔离的最佳伴侣之一,领养宠物的人数略有上升,带动宠物用品市场的销量激增。据调查,至少有18%的消费者计划购买更多的宠物用品。
铲屎官愿意为宠物喜欢的产品买单,宠物用品品牌更易收获忠诚客户群体和推动重复购买。
卖家可以根据自己的兴趣、时间和风险考量,选择最适合的运营方式,一件代发和自制宠物食品都是热门选项。但要注意,产品选项不宜过多,不少消费者会因选择困难而放弃购物。
案例:英国的Poppy’s Picnic销售生狗粮和狗狗膳食食谱。生狗粮据说有助于延长狗狗寿命,减少肥胖、毛色黯淡等问题,Poppy’s Picnic响应了这种宠物健康需求,并通过品牌宣传如“宠物安全植物”和“举行狗狗婚礼”等博客内容,吸引了一批爱狗人士。他们还在Instagram上展示客户的可爱宠物照片,并附上真实的顾客好评和优质内容。
加拿大零售商Teddybob销售猫狗基本用品,种类繁多。他们突出品牌重点,产品只有少量颜色变化的选择,不会让消费者陷入纠结。
随着疫情后经济的重新开放,许多电商企业开始迅速调整以适应客户需求。对于现有业务来说,最大的挑战在于留住客户。强有力的品牌故事、产品扩展和无缝的结算体验都是维持或建立忠诚客户的好方法,要对抗线下零售及电商同行的威胁,卖家必须严阵以待。
跨境电商卖家-Shopify独立商城
努力卖什么产品好,我个人觉得卖一些,嗯,有关于知识方面的一些产品比较好,因为这些车很好的一些基础知识。
这个可以卖很多东西啊,一些电子产品,智能产品都可以的呀
跨境电商独立站,我觉得卖很多产品都是很不错的。
你好! 可以跟代理商拿货拿到授权啊 仅代表个人观点,不喜勿喷,谢谢。
可以聊聊,我们目前做是很不错
最近看了个有个公众众第起安牛磁氧赶机号认识新世界里面有教程,也有独立站细节分析,可以看一下
时下,搭建独立站,几乎是严围数理组不承身际所有做跨境出口外贸企业都将会选择的销售模式,通过独立站来开展在线业务袜启宴,销售自己的产品。不过关于独立站不突初少外贸人在吐槽说,独立站是有钱人玩的,很烧钱,真正玩得起来的并不多,运营独立站很鸡肋。了解后硫演处免危防发现,其实是有一些误解的!我们今天就来聊聊对于想做独立站或者已经在做独立站的外贸人,一起来总结下独立站的误区!一、网站地细别沉优居让用模板担心雷同太多独立站现在大部分成熟的建站工具,都会提供免费的网站模板主题,如果一个模板很多人用,是不是对你的网站有影响,其实有这个想法并没错,硫定周克即那思欢然香但是当你要去找到真正用跟你一样的网站模板的网站,是非常困难的。首选是如果你在Google去搜,肯定是难,同样的模板网站不可能都排名在一起,因为即使模板一样的网站,网站的内容也不可能出现重复的,当然完全是COPY的数据一模一样还有可能。其次奏然想速基界第模板只是一个布局框架,需要你自行去编辑图片、文字、导航等等信息,即使你偶然发现有人跟你网站很像,其实也不用担心,这并不会对早喜夜汽苦你网站造成竞争,各走各的路,毫不相干。二、网站找第三方担心数据告银甚不安全不少外贸人说,找了建站公司建网站,网站数据都是放在他们的服务器上,被捆绑了一样,网站数据没有自主权。就般此服套毛兴刘案有其实这个想法比较偏激,就好像花钱租了房子,还总是担心,房东哪天把你房间的东西偷偷搬走。想想在亚马逊、在淘宝修亮开店,同样也是租别人的服务,给你提供销售的平台,难道阿里还会吃你的订单啊。相反,建站服务病妈就政取措然这商,是可以签署合作协议声角杀急的,其实也是在帮你承担风险,他们会在网站安全上给你提供保驾护航,比你自己租一个网站服务器上更有保障。Tips:当然有实力的企业,自己有建站团队,自己租一台服务器,请专业技术管理,重要办公室装监控啥的,数据安全性自己公司可以随时监控得到。三、推广独立站是有钱人玩的经常在看到社交软件上看到有人在讨论独立站推广方面的脱于哥味史致话题,不少人(吃太饱)会在群里晒出自己Facebook广告后台,今天投入每次成果的成本、花费金额等等,有的确实预门精令扬福投算很高,看似花了不少钱,但是成效好像一般。看到这些数据,有人会觉得,做广告需要花好多钱啊,而且效果不好,难免会觉得做独立站好难,好花钱呀。其实千万不要被这些数据给迷惑了,不管你看到的是别人效果不好,还是效果很好,那也是别人的,最多给你提供一些参考。效果不好自年的,有可能只是人家防富连参在测试产品;效果很好的,有可能人家前期已经花了很多预算测出了效果,选择的这种转化好广告组。推广独立站你要制定好引流计划,市场调查,你的受众,你的产品人群数量覆盖率。要敢于试错,前期可以花少量的预算去尝试,效果不好及时止损,效果好加大投入。四、独立站大势所趋,盲目跟风听说独立站会爆发,这句话在耳边已经停了好几年,2020年还是一样真的会爆发吗?我们先来看看会做独立站外贸人一般分为几种:1、企业型,独立站是公司的一个重点项目也是长远的规划,企业会比较重视建站公司旁蚂的实力,基本上是会安排业务员去网上找第三方的建站公司,然后去对比,每家的建站系统的价格、功能、售后、企业资质,然后提交审批最终再做出选择,后续做大自建团队。2、个人soho型,他们或许会去先找网上搜索下看看有没免费的建站系统,然后也会去搜索一些建站公司进行对比,往往预算比较有限,比较看重的是性价比,价格要在自己的预算范围,然后才是关注售后服务方面。3、关注独立站动态型,这类外贸人或者企业往往已经安排人员扎根在各大社交圈,能够通过圈子的影响力,了解到当前什么网站比较多人用,什么系统比较好,从而为他们提供了有力的参考。比如当前流行的建站系统Shopify,Shopyy等等。4、传统贸易,传统贸易型企业由于订单碎片化,走参展和B2B平台为主,针对的是批发商和询盘为主,产品可溢价,利润空间比较小,依靠大单维系。想尝试做独立站,往往没什么经验,对建站工具也不了解,一般是通过介绍或者百度搜索,建站追求比较快,没效果可能就不做了。那么无论是哪种类型的,如果是真正向往独立站方向去发展,千万不能盲目,在网上听到什么系统用的多就用什么系统,听说什么价格便宜月租的想试试,一定要合理的提前做好独立站的相关准备,比如域名注册、建站系统的选择、支付方式账户申请、物流的方案、引流计划等等
想了解的滴滴可公司考察
跨境电商这么多年的时间,独立站也有很多前辈在不断地完善和改进,相比独立站在以往的卖家获取流量的单一模式,先行者们在不断的摸索,增添了很多不同的可参考方法,如何在获取流量的同时提高转化仍是重中之重。
三个数学关系解析独立站关键因素
来自shopyy的负责人陈远明巧妙地用数学关系,向卖家们分析了独立站领域中影响销售额的各个因素:“销售额=新客交易额+复购交易额,简而言之便是拉新复购,所有的销售额来源便是建立在这两个的基础上;而同时销售额=访客数*全店转化率*客单价,从其中任何一个维度入手都能极大地提高销售额。那么影响转化率的因素有那些呢?转化率=交易次数/访问数,要提高转化率就必须两手抓,提高流量的同时,促成交易。“
他表示,从流量方面,需要考虑到以下几个问题:
第一是流量天花板。任何事情都需要掌握一个度,卖家要对流量天花板有一个清晰的认识,避免做无用功。
第二是流量价格。根据产品特性,测算流量价格,计算每个渠道的获客成本控制ROI。
第三是渠道。为产品找准相应的推广渠道,比如服饰类便不适合在谷歌推广,在Facebook或者利用网红得到的收益就会大大提高;相反的,割草机之类的在Facebook上的转化率不高,但是通过谷歌,就会有意外收获。
第四是流量风险。卖家对于流量的持续性和稳定性要有所把控,并以此来调整在SEO中的投入。
第五是周期。不同的推广方式周期不一样,SEO可能长达三个月或者一年,而网红营销可短至几天半个月,Facebook上的时间甚至只要一个晚上,了解这些流量周期的特点,方便提高推广效率。
技术维度15个细节超全讲解
了解了销售的基本属性,以及从流量维度去提高转化率的方法之后,则需要从技术端去打好基础,做好网页的维护并提高买家的复购率。陈远明提供了15项技术维度的讲解,覆盖独立站的方方面面,从最显而易见的域名,再到邮件跟踪,帮助卖家提高整体转化率。
1、域名
域名需要尽可能的短,最好是“.COM”为主的。如果域名太长,买家无法一下子记住,在第一时间就弱化了店铺影响力,基本上丧失了客户直接通过域名进来的可能性,在有限的条件下,六个英文是比较好的入口,对于做长期运营有品牌规划必须重视。
2、页面速度
最好能够做到在200毫秒内就能打开,利用带宽提高下载速度,同时必须做好日志检测,确保网站无误。
3、移动端的适应性
越来越多的流量开始基于移动端,所以网站必须适配智能手机、针对移动端操作体验功能完整性做突破,做到界面简洁、突出重点。
4、可信度
避免浏览器显示网站不安全,如果网站不安全,会直接影响转化率。
5、页面结构
页面导航需结构清晰、分类划分合理、不宜超过3级、不使用FLASH。也可请国外的朋友反馈情况,避免文化差异。
6、搜索
当SKU有几万个之后,对于买家的搜索是一大难题,所以在搜索推荐、热门搜索、搜索拦截等方面需做好优化。
7、购物体验
如果可以的话为购物车提供云购物服务,买家只要登录就可以显示以前加入的购物车产品。最好可以社登录交平台,缩短整个注册的过程,令下单流程清晰简单明了。
8、展示维度
展示内容需丰富,提供多角度图、视频、文字描述、卖点描述、评论展示。
9、像数集成
使用facebook、google像素集成,方便营销团队进行优化。
10、本土化
针对不同地区,多货币,多种支付,多语言的本土化运营。
11、新用户放弃
一个用户注册了购物车也有商品,却迟迟下单。大部分卖家可能就此放弃,其实用户是可以追回来的。他在30分钟没有下单就可以发一封邮件,根据购物车的总值去追单。
12、邮件通知
在交易的多个步骤,都通过邮件跟踪,能够提高网站的在买家眼里的认知度。
13、活动模块
配合多种运营技巧,挑取不同时间段做各种各样的活动,或利用折扣网分发优惠券。
14、社交媒体
网站最好支持支持网站与instagram、facebook、youtube等内容的引入。
15、数据分析
对流量、销售、营收等进行数据分析,从数据中了解用户每天的访问量,商品每天的销量排名,并以此改进,做一些相应的促销活动。
出口跨境电商行业发展至今,主要有两种方式,一种是在亚马逊等第三方平台进行销售,另一种则是自身构建独立站点运营。这两种模式均为跨境出口电商创建了不同的发展方向。跨境电商独立站鉴于近来年流量成本、各国政策变动、同行竞争压力,独立站苦于垂直品类以及引流困难,但独立站的瓶颈可以通过调整和优化来突破。独立站目前主要是流量和支付通道两个问题。因此要想突破重围,广告以及资金方面需要重点下手,同时找到网站核心定位,不断完善网站的各个方面。