昨天我们了解了王芳老师的从业之路:《终身学习者:拓展深度与广度,持续提升服务的专业性》(点击回看)。王老师自下定决心做保险开始,就通过线上线下的展业模式,深耕顾问式行销。她在带领团队的过程中,发现统一培训并不合适,于是结合不同伙伴的优势,探索线下、线上展业模式,帮助伙伴清晰定位,少走弯路。
今天,王老师就详细分享了不同途径的拓客秘诀,希望为大家带来启发。
我个人坚持长期主义,坚定地走保险顾问这条路,希望团队伙伴也能从长远考虑。只要加入我们团队,无论在资源方面,还是经验分享,或者心态调节、自信心的建立,我都会尽己所能,帮助大家。
带团队最难的是只用一种方式,却想帮助所有人,这是不现实的。初期我跟大家一样,统一做培训,就发现了一个问题:有一部分人很爱学,但不出去找业务,也不做宣传。毕竟我们不是学校,学习只是第一步。另外一部分伙伴属于能说会道型,可以很快跟陌生人连接,但无法静下心来学习,导致专业度不够。后来我就转变方向,根据伙伴的性格特质、学习方式、身边的资源等,帮助不同的伙伴找到适合的发展方向。
现在整个行业的留存率不足30%,因为大部分新人没有找对自己的位置。我会先和伙伴一起梳理,然后结合自己的经验,帮助对方定位。想在行业里持续生存下去,首先要找到适合自己的展业方式。
线下拓客:尽量接触更多人
有的伙伴属于活泼型,能很快跟大家打成一片,但坐下来学习对他们来说很难。这样的人还有一个特点,脑子灵活,记忆力特别好,只要讲一遍,基本上都能记住。对于这样的伙伴,其实更适合线下“边玩边工作”的展业模式,他们的感染力、亲和力都非常强。
于是,我一方面敦促大家学习,沉淀专业知识,一方面把自己的资源分享给大家。在学习上也要多花点心思,比如通过电话会议、视频会议督促;也会拉伙伴到线下学习,我当面讲授;或者他们遇到问题,我再针对性地点拨,效率更高。
我们团队跟几个高尔夫俱乐部和企业家俱乐部建立了长期合作,我也带着适合线下拓客的伙伴,去认识更多人,拓宽社交圈,帮助伙伴融入这样的社交圈子。
我不断提示团队伙伴:“在不断深耕自己专业领域的同时,也要不断突破圈层,去认识更多人,当对方需要专业服务的时候,正好自己很专业,才会顺顺利利赢得客户的信赖。”机会永远留给有准备的人。
无论是高尔夫社群,还是企业家群体,我只是给伙伴提供一个平台,让他们去想办法挖掘。这些平台未必适合每一个人,但也给他们一些提醒和启迪,让他们想办法去拓宽自己的人脉。
线上拓客:持续做好内容运营
有些伙伴比较内敛,喜欢安静,学习能力比较强,只要有学习资料,可以一连学好几天,还能分析得头头是道,但面对客户又比较害羞,不善言谈,缺乏接触客户的途径。
这些伙伴可以尝试线上“文字输出型”的展业模式,把学习的各类保险知识、产品性能、对行业的展望都写进文章里,让文章成为自己的另一张嘴。各种平台都可以成为获客渠道。这些伙伴,我会督促他们在团队里用语言输出,锻炼语言表达能力,为将来与客户沟通打下基础。
这种方式见效比较慢,只写一两篇文章是不可能获客的,但坚持写一年,甚至三年、五年,沉淀会越来越多。当客户看到我们一直在这个行业耕耘,有保险需求也愿意找我们咨询。边学边积累客户,根据长尾理论,后期一定会有所回报。
客户画像清晰,以保险认知划分客户群
现在通过互联网,很可能吸引到的是中低端客户,签的可能是百万医疗、意外险等,费用不高,还可能困难重重,要费很大的力气。所以线上拓客,一定要精准定位在工薪阶层或白领阶层。
就算营销重疾险和医疗险,也要有所侧重。因为客户在认知上、素质上有很大差异,所以客户也要筛一筛,有清晰的客户画像,再针对具体的客户群撰写文章,尤其写一些小故事,最能打动用户。白领比较忙,会去网上搜保险相关的文章,如果他看到某篇文章写的仿佛是自己的故事,说出了自己的心声,就会产生共鸣,也更愿意找我们咨询。
客户层次不能以金钱来划分。有的人可能很有钱,但就买最底端的百万医疗险。我就遇到过一位大姐,经常带孩子去私立医院看病,却买了百万医疗险!很多人买保险,就是买个心理安慰,并不知道怎么用好保险,这是理念的问题。所以我跟伙伴们说,在做客户画像的时候,千万不要用金钱来衡量,而要按照人的认知来划分,有的人有钱,但对保险的认知不足,就需要慢慢影响他。
用保险意识来衡量客户群体,我们的理念和营销方式也要转变。要了解客户的具体情况,加上一定的经验,才知道什么样的保险更适合,需要多少预算能达到客户的期望值。
根据平台属性,输出合适的内容
我们一般会选择微信公众号作为输出平台。因为公众号就代表着个人品牌,能持续打造个人形象。
知乎更多是回答客户提的问题,写文章反倒是附加。在知乎上输出重疾险、医疗险、意外险等更匹配这个平台的客户层次。
小红书是一种专业领域的输出,会对品牌有引导,比如买什么样的化妆品,哪家餐馆最好吃等,会强调品质。所以小红书上做一些中高端的产品,比如高端医疗我觉得非常好。
公众号上的文章内容,根据自己的定位而定,标签鲜明、有规划,才能形成自己的特点。写文章的时候,要么定位在某一专业领域,要么涉猎的面要很广,比如撰写重疾险、年金类、团体医疗、理赔、维权案例、个人介绍,以及法律、法规的科普文章等。让人全方位了解我们是有血有肉,有温度的保险经纪人,通过一些故事切入,再附上专业知识,这样更能打动人心。
专业+准确定位,打造个人品牌
无论是线上,还是线下展业,只是媒介不同而已。一个用文字进行专业输出,一个用嘴去跟客户聊,但都以保险专业为核心,展现全方位的自己。归根结底,都是为了个人品牌的打造。我们一定要不断输出,借助其他平台或渠道,让别人知道我们是专业的保险经纪人,可以帮助客户配置更合理的保险方案,提供理赔服务,甚至帮他维权,实现客户利益最大化,让人感觉我们值得信赖,值得托付。
很多人不做营销宣传,就想以佛系方式展业。其实很多人对佛系有误解,以为什么都不做,等着天上掉客户。讲佛系是有前提条件的,佛有丰厚的内涵和文化,有足够的影响力,才能吸引更多的信徒前来膜拜。
专业是坚实的基础,营销输出也非常重要。我带团队,希望影响伙伴,促发每个人都有自己的思考。新人最难的是对自己的认知,以及发展方向的定位,所以我会在伙伴起步阶段,尽量帮助他们开好头,避免走太多弯路。
#保险##保险营销##互联网#
对于实体行业而言,流量是很重要的,有客户流量自然就增加了成交的机会,也能够让实体店的生意越来越好。下面来分享一下实体女装店如何引流,希望对从业者有所启发。
方法/步骤
1实体女装店引流需要:首先,要给自己的实体店起一个好记的名字,简单明了的同时也需要具备一定的特点,让来往的客户一看就可以记住,并且产生喜好的感觉,或者好奇的感觉,实体女装店店名在引流上的作用很大。
2实体女装店引流需要:选择合适的地理位置,要想做到实体女装店引流,店铺的位置很关键,不要选择太偏僻的地方,不要选择人流太集中的地方,因为偏僻或者集中都容易让进来的顾客感觉不舒服。
3实体女装店引流需要:设计好店铺内的装饰物品等,让进来的顾客感觉到舒服,并且喜欢这样的服装店氛围。良好的店铺氛围会让顾客多次光临,并且产生好感,这一点对于今后的引流有很好的作用。
4实体女装店引流需要:选择质量好、时尚感强的服装。作为女装店要想引流,服装的质量和品牌影响力还是很关键的,要想让更多的人进入到自己的服装店,就需要注重自己的产品质量和品牌。
5实体女装店引流需要:能够利用线上线下相结合的宣传方式来帮助自己的实体女装店引流,现在是互联网时代,要想获得更多的关注和粉丝,离不开线上的选择和推广,利用一些社群来进行店铺的宣传,也可以帮助自己引流。
6实体女装店引流需要:找到自己服装店的定位,确定目标人群之后,有目的性的去做活动。要为自己的实体女装店引流,也需要一些营销活动,并且是高效的营销活动,针对专门的人群。
7实体女装店引流需要:设计一些时尚感、新奇特的引流方式,比如一些路引、一些标语、店铺外面的广告词等,都可以很好的引起别人的注意,并且达到一定的效果。
为什么现在生意越来越难做了,很多产品都在提升竞争力,为什么依旧没有卖出去,是因为败在学习上,竞争对手都在掌握营销方法,营销策略,所以产品相同的情况下,做不大就是因为营销不到位。
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服装店可以利用小程序的推广技巧,接下来要给大家总结的就是如何花最少的钱,达到最大的广告效果。
1. 搜索入口的官方广告位早在 6 月中旬,发现,微信开启了第一波「小程序搜索广告」的灰度测试。只要搜索拼多多、携程、同程等广告主的小程序名称,或是相应的关键词,在搜索结果的第一位,就能看到他们的广告。近期,这个入口似乎又悄悄消失了,但搜索关键字依然能够看到相关小程序排名靠前,可以看出微信一直在不断尝试小程序广告的入口,我们一起继续观察。
2. 附近的小程序广告打开「附近的小程序」,排在第三位的便是广告主。同样的,下方也会出现了一个「广告」按钮。附近的小程序广告比较适合门店类和服务类小程序进行投放。
3. 钱包入口广告、微信卡券导流
微信钱包九宫格目前只有有深度合作的企业才入驻,我们拿不到广告位怎么办?那就通过同样是一级入口的微信卡券来给门店小程序导流。
4. 公众号广告付费推广
目前广告主已经可以在后台新建「文中广告」,将公众号文章中的 CPC 广告与小程序中的产品进行联通。即便你没有公众号,也可以通过投放「公众号文章广告」,把自己的商品卖给其它公众号的粉丝。当然在选择公众号进行投放的时候,也需要和自己的产品属性结合,建议可以先进行小范围测试,根据测试结果再进行大规模投放。
最后,用户使用过的小程序,无论是在搜索栏还是附近小程序显示优先级都更高,所以可以通过微信群、线下放置二维码等各种手段,让用户能打开你的小程序。
服装店可以通过线上线下同时进行引流:
线上推广方式:
一、小程序搜索入口角度:
微信顶部搜索框 小程序搜索 发现栏「搜一搜」
1、取一个容易被搜到的名字
2、优化小程序描述关键词
3、小程序和 H5 的组合
二、小程序本身角度:
1、搜索入口的官方广告位
2、附近的小程序广告
3、钱包入口广告、微信卡券
4、公众号广告付费推广
5、微信群 公众号 朋友圈
6、垂直社区 qq群 小程序应用商店
7、互联网媒体平台:头条号,网易号,百家号,知乎,微博 豆瓣,搜狐号
8、异业合作,资源合作
线下推广方式:
1、线下海报,易拉宝地推:海报或易拉宝展
2、线下单页推广:吸引用户扫码进入小程序,为门店引流
3、线下活动推广:流量较多的地方举办活动推广小程序
4、线下异业合作:商场,电影院,餐厅等
5、传统广告推广:优质地段广告投放
目前服装店可以通过微信小程序进行引流,具体详情如下:
1、微信群推广输入标题
商家可在粉丝群内推送小程序,让粉丝自主扩散。可引导粉丝分享,然后凭截图领取小礼物,逐步将流量引到小程序。
2、聊天小程序
转发在群内的小程序都会存留在聊天小程序中,方便下次打开,针对行业群,可以将自己的行业小程序放置其中,便于打开和被发现。
3、朋友圈小程序码海报
目前,小程序还不能分享到朋友圈,但朋友圈巨大的“熟人流量”仍然是社交分享的最佳阵地。而商家可以将小程序码放在设计精美的海报上,分享到朋友圈,通过吸引人的活动或者设计感的内容进行推广引流。
4、拼团等小程序社交营销
商家可通过拼团、砍价等优惠活动,激发消费者购买欲望,实现快速裂变。基于社交的营销玩法,能在较短时间内,积累出庞大的精准用户,后期商家可借此进行精准营销。
5、裂变优惠券推广
顾客完成购买后可获得裂变优惠券,分享给好友,推荐好友购买。商户可通过裂变优惠券快速获得新客。
6、荐客有礼小程序推广
通过荐客有礼功能,顾客可以通过推荐顾客、会员的形式,获取积分、余额、优惠券等福利,从而实现商家的社交裂变拓客。如用户推荐成功一名会员,即可获得1元余额。
7、社交立减金
通过微信的社交立减金功能,用户在小程序内购物后,会获得“立减金”,将“立减金”分享给好友/微信群的同时,自己也完成了领取。好友在领取“立减金”后,也可通过快速入口完成新的交易。通过社交裂变,带来新的流量。
8、新媒体软文推广
借助KOL的粉丝号召力推广小程序,不失为新媒体时代的一大主流推广方式。商家想进行精准性的推广,可以寻找行业内媒体人或KOL进行推广传播,如餐饮行业可寻找美食博主,通过优质的软文广告,获得精准用户。
9、异业流量互推
拥有小程序的商家可以选择相似目标客群,不同产品或服务的商户进行流量互推,如女装商户可以与美妆商户合作,在线上公众号,微信社群等渠道,互相推广小程序,实现流量共享。
10、线上小程序异业互推
同样,通过小程序跳转小程序功能,异业合作的商户只需将小程序绑定在同一公众号上,即可实现小程序间的互相跳转推广。
11、线下异业合作
线下的商家也可选择服务类型互补的商户进行店内互推,如在大型商场内,餐厅可推送顶楼的电影院小程序,进行引流,而在电影票上也可放上楼下餐厅的小程序优惠活动,互相倒流,实现共赢。
12、传统广告推广
传统广告可以在一段时间内获得品牌曝光,如果需要进行快速曝光,商户可以在地铁,人流集中地寻找优质广告位,进行投放,广告上可加入小程序码,引导线下流量直接扫码转化。
13、公众号底部广告
通过小程序公众号底部广告,电商商户将构建更多消费场景,加速商业变现。商户可以将自己的电商小程序投放公众号底部广告,点击广告外层图片直接跳转指定小程序落地页(目前仅支持电商推广与品牌活动推广两大类目能力)。
14、附近的小程序广告
附近的小程序打通的线上线下,对于门店来说,附近的小程序广告位将是抢占线上流量的最佳路径,通过投放附近的小程序广告,可以将自己的小程序展示。
15、公众号文中广告
据统计,微信公众号内容的日总阅读次数已经超过百度的日搜索次数,微信的内容已成为重要流量入口。“公众号文中广告”出现在文章中间,且广告内容与文章有关联,容易与粉丝互动,属于服务用户的广告形式,用户更易于接受。
16、关键词搜索广告
搜索是小程序的关键入口,将内容、服务与用户连接起来,让用户直通服务。通过关键词搜索广告的投放,线上用户将更容易触达小程序。
17、朋友圈广告
小程序朋友圈广告万众期待已久,通过精准人群定位和朋友圈的传播,可以最大程度的实现精准推送,朋友之间可以在广告下留言互动,形成品牌的二次热点,而点击朋友圈广告直达小程序,缩短了转化路径,形成高效转化。目前小程序朋友圈广告仍在内测中,相信若不久上线后,又将引爆朋友圈。
18、微信钱包入口广告位
微信钱包可以为商户小程序带来巨大流量。但虽然同为付费推广,但也只有深度合作的企业才能有资格进入九宫格。
19、小程序流量主广告
前不久,刚曝出小程序页内嵌入了流量主广告,点击之后可直接到达品牌的广告落地页面。商家可以通过小程序投放小程序的广告了。
20、小游戏广告
小程序发布小游戏功能之后,微信中吹起了一股游戏风,跳一跳成为了朋友之间的热议话题。微信“跳一跳”小游戏继春节与麦当劳合作推出第一个“广告”后,耐克植入“跳一跳”,微信小游戏“跳一跳”商业化之路开始运作。
21、小程序【功能直达】入口
用户在发现 - 小程序 - 搜索中输入关键词,可直接获取服务。如输入“火车票”,可以直接跳转到“火车票服务”,还能点击“更换”自由选择同程或携程来提供服务。
服装店引流办法很多,而且得看你的服装店开在哪个地方;
如果你是开在比较繁华的逛街休闲地段,那么你只需要在门口搞点创意的东西即可引人进来,如果你开在人流量比较大,但是路段都是匆匆而过的行人,这样的情况,你就好好观察他们一般都是去哪里的,做一个统计,比如他们都是去电影院看电影的,而电影院离你的店比较近,那么你就可以在电影院那边弄个广告,吸引他们的注意力,并且指引他们来你们店里看衣服。
现在都进入5G时代了,传统的拓客方角修式相对来说是比较落后。可以根据王艺达老师授课的内容,打开也永鲜头家们英片阿月品牌与消费者链路的新路径,配通过互联网拉近与客户的关系。