这一招也不是什么大招,
这一招叫身心合一,
记住了哈,身心合一,
搞懂了这一招,从此以后你就不再缺客,会有源源不断的顾客来找你。
什么是身心合一呢?
比如,你正在给顾客剪头发,但是心里却想着晚上跟女朋友约会,甚至流程都想好了,一边剪,一边再想,去哪里吃饭,买什么礼物,去哪里开房,还时刻提醒,千万不要忘了带tt,
比如,你在剪头发,想着,哎,那把游戏还没打完,三下五除二,刷刷刷,搞完,打游戏去了,
这就是身心不合一,
身子在剪头发,心却飞跑了,
身心不合一的结果就是,顾客满意度差,找你的人越来越少,
身心不合一,顾客是能感受到的,她虽然不知道你在想什么,但是她能感觉到你有没有用心,你是否在敷衍,
因为你的动作,你的行为和态度会出卖你,
很多顾客都是这样流失的,仔细回忆一下,是不是这样的。
所以要想顾客多,必须身心合一,
身心合一就是专注,专注当下,用心服务好每一个顾客,当你在帮一个顾客剪头发的时候,就不要东想西想,心思要花在她的头发上,首先就是让顾客认可你的态度,不管技术如何,咱先把态度摆出来,对吧,
身心合一就是做好满意度,
身心合一只是第一步,后面的才是重点,
有了满意度,接下来就是裂变思维,
通过你的用心服务之后,给这些顾客做个回访,
姐,头发洗过了吗,
怎么样,好不好打理,
拍个图片看看,
这是自己打理的效果吗,
哈,还不错啊,自己整的这么有型,堪比专业人士啦,
还满意不,姐妹们怎么说?
都说挺好看啦,
满意的话,可否帮我发个圈推广一下?
行行行,非常感谢啦,这么支持我,我要送个什么礼物感谢你呢。
要不送你一张代金券吧,有小姐妹做头发,可以把我的名片推给她们话,这个月有点业绩压力,帮帮我哈,
ok,
这一通回访是不是相当完美,她帮你一转发,怎么不得有几个人过来加你,每个人给你推荐个三五个人来,你还缺客吗?这样会吓死人,很恐怖的,
星星之火 可以燎原啊,
所以你想找新客,无需去远方,从手上的顾客开始,从每天接待的顾客开始,用心服务,做好满意度,发动转发裂变,一个都不放过。
思路就这样,
怎么样,有没有收获,有没有启发,好好琢磨,试试看,自己体会吧。
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1. 挖掘痛点
现在去理个发,本来10分钟搞定的事情,非要弄个两小时,中间不断向你推销这儿推销那儿,一会是会员一会是洗发水,好像是花钱听他推销来了。拒绝这些所有的套路,并放大,你就立刻跟别人不一样。
2. 扩大刚需
买衣服可以试穿,好看再买,而理发前却不知道会剪出什么样,这也是很多人不愿意轻易换设计师的原因。可以鼓励顾客理发后,将发型拍成照片,并分类,要剪成什么样,直接挑选
3. ...
我的美发店。在一个落后的城市。如何利用互联网嫁接客人。我的客人少。
好用这来自个说法有一定比例的主观看法在里面,伊智科技认为,美容美发管理软件好不好用,应该让使用的门店来发言,老板、店长、店员是最后发言权的。
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