现在慢慢进入淡季了,没事刷刷朋友圈,看到太多关于跨境电商的文章,但是很多是为博取眼球的标题党,再加上现在5G和短视频的火爆,愿意静下心来看文字的卖家,一定是真心想学习,进步的卖家,我也坚持做到文章标题和内容完全吻合。
是从宏观和感性的层面,告诉刚刚进入跨境电商的卖家,每天应该是什么样的工作状态。今天这篇文章将会从更深入,更理性的角度告诉大家,一个成熟的亚马逊运营,每天必须做的几件重要事情。
对于一个成熟运营的定义,是能够维护现有账号业绩,并且提升现有listing销量。每天打开卖家后台,除了看每天订单数和广告数据,我们需要深入的数据分析,这些数据中有我们想要的运营结果。成熟的运营,每天在后台需要查看的数据,如图:
这是excel表格的抬头位置,大家可以自行去做这个表格,每天对照表格,填进去数据。时间久了,各项数据就是一目了然。每天运营不只是看数据,写数据,最关键是会分析数据,否则你只能算个运营助理。
通过这些数据每天需要做以下事情:
1.新品维持转化率在15%以上
2.查看小类目排名是否持续上升如果下降,要找出原因,找不出来就自觉加班;
3.维护Review星级至少4星以上,主推listing必须在4.5星以上,星级越高,销量会越多;
4.持续关注ACOS是否下降,没有的话,找出原因,找不出的,同样要自觉加班。
上面的工作做完了,基本上也就到了10点多。接着需要查看产品库存;如图:
这里也直接给出Excel表格的抬头,大家可以自己做一个类似的表格。每个listing的库存数量,在途数量,预估多久能到,补货需要多久,还能卖多久。这些数据都是每天需要更新的,千万不能懒,这些细致工作可以保证你不断货。
接着中午吃过午餐,休息一下,每天盯着电脑,可以做个眼保健操再开始下午的工作。
下午的工作看起来轻松些,其实比较琐碎。处理差评,上QA,寻找站外资源。如果你是个人,或者3-5人的小团队,选品工作肯定还需要你去做。如果是大公司,会有专门的选品岗位,但无论是超级大卖,还是个人小卖家,每天核算产品利润率是必不可少的。这里一定要做个表格,如图:
这里的售价USD:listing的平常售价。不算秒杀,大促的价格,收入USD,亚马逊配送完之后,每个订单你能够拿到的钱,每天把这个表格拿出来计算,就知道产品是否有利润,每天的利润率是多少。
这里需要说明的是:
1.因为新品前三个月可能是亏损的,这个表格用来统计亏损了多少钱;
2.三个月之后的listing,必须保证每天的销售流水都是盈利的。一定要细化到,每个listing每天能赚多少钱。这样一个月下来就知道自己赚了多少钱,也方便给运营人员发提成。
希望看到这篇文章的朋友,做一个执行力强的卖家。(来源:跨境电商人成长日记)
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入驻亚马逊要做哪些准备
第三方平台运营,懂规则,结合自身定位,则不难,亚马逊也是这样。当你在决定要在亚马逊全球开店丝路互联的时候,不妨问问自己几个问题:
1、你的身份&定位是什么?
这是最基本的问题,却也是最本质问题。首先你是工厂?还是贸易公司?如果你是工厂,那么这意味着你的产品是确定的,注册并培植自有品牌几乎是长远发展确定无疑的路。对于工厂来说,也许定位的概念还未凸显重要性。但如果你是贸易公司,定位则会影响你之后的一系列行为。你需要考虑,你是单纯为工厂做品牌代运营, 还是与工厂合作,培养自有品牌?还是单纯卖卖货物即可?
在账户申请上,对于工厂来说,无论全球开店还是各站点开店,问题都不大。Amazon更欢迎工厂背景的第三方卖家。如全球开店,还可以得到账户经理的支持和 培训。对于贸易公司来说,也许直接到各个站点上开店,是更为简单快速的方法。这两者我都试过,基本操作难度都不大,下一篇会对这部分做一些介绍。
2、你的品类&货源是什么?
Amazon目前对于销售品类是有限制的,如果你的品类是以下类别,那么你要另外申请在这些分类下的销售权限。
目前受限的销售品类:
1.汽车配件/摩托车&ATV;2.服装、饰品和行李;3.收藏书籍;4.娱乐收藏品;5.工业和科学;6.珠宝;7.鞋类;8.体育收藏品;9.玩具和游戏(仅假期内审核);10.手表类。
如果是以上除外的其他品类,则按照常规申请即可。除了销售权限外,同时,你的品类选择也会影响你之后的供应链管理。
同时,在品类下,你还需要另外考虑你的SKU数量和分布。虽然Amazon是一个产品导向型的平台,也就是它并没有很明确的店铺概念也不需要你大量铺SKU来获得流量与曝光,但是同时,你的SKU数量将会影响你选择的SellingPlan,即你是个人卖家还是专业卖家。同时,这里还会涉及产品的组合分布以及具体的产品策略。
3、你的供应链如何管理?
供应链管理方面,最基本会涉及的就是中国仓or海外仓。首先你要根据你的品类以及产品的尺寸、重量做个成本的预估,评估是选择中国仓还是海外仓。当然如果你的品类是消费电子、服装这些轻巧型的,前期中国仓是相对保守的,并且有很多快递方式可选择。这里不做累述,我们重点讲海外仓。
如果你的品类是家居用品或者其他比较重的产品,那么可以重点考虑海外仓,特别是FBA。你需要根据产品的尺寸和重量来对产品进行判定,之后再根据产品的所在 级别来核算FBA费用。就笔者经验,无论是Small Over Size Item 还是Standard Size Item,甚至大到壁炉的Over Size Item,FBA的成本都低于一般的快递配送成本。那么,FBA的成本有多低?这里举个例子,我一直做开的Home&Garden类目,一个 1KG左右的家居产品Kitchenware,E邮宝到美国的费用大约是$14.5,FBA的成本大约是$2.02的订单处理和拣货费,加上$1.59的 美国当地配送费,以及头程快递均摊下来约$4的头程费用,预估$0.12的每月仓储费,合计$7.73,供应链成本节省了$6.77,这$6.77,嘿 嘿,你懂的。成本之外另一个重要的点就是时间,以及由此带来的买家体验的改善,这就不用说了吧,谁愿意买个东西等上个把月呢?
当然,投放海外仓,对选品的前期市场分析和品类分析都是大挑战。那么我会建议,在市场分析的基础上,小批量多批次的投放海外仓,既测试市场反应,别忘了市场反应跟价格息息相关,另一方面也节省仓储控制成本和风险。
4你的Amazon的平台规则是什么?
玩第三方平台死得特别快,其中一个重要的原因就是,不懂规则不管规则不看规则。对于一个规范且成熟的平台来说,懂规则,意味着事半功倍。问问自己,Amazon是怎样的一个平台我了解么?我有去投入研究过么?Amazon的排名和曝光规则是怎样的?对卖家的要求和考核是怎样的?这些我都懂么?只有基于理解并且懂这些规则的基础上,才能有真正的运营。
真正的运营,不是上线铺货,不是有单就接,也不是回复买家,而是,运用平台规则,结合市场,有的放矢,有规划有核算有评估的进行推广和运营。在Amazon 这个平台来说,这里的运营更多是产品和品牌运营,打造的是真正的爆款产品和行业品牌。把一款产品,从默默无名,到销量突破,最后带动产品线其它产品的销量,再到品牌开始凸显,最后由Amazon收录为行业品牌,这过程,考验的是产品的定位、组合、定价、推广、买家体验,归结到一点,就是综合运营能力。而这些综合运营的能力和经验累积,归结到最初,又是对平台规则的熟悉和运用。
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