今天跟大家分享一下亚马逊店铺运营技巧。
01及时关注亚马逊平台政策和国外资讯
1.了解亚马逊平台政策
亚马逊全球开店,每个站点都会出台相应的政策规定,如亚马逊禁止卖家向买家索要好评、亚马逊禁止卖家违规测评、还有最近亚马逊禁止卖家违规上QA政策等等。
亚马逊重视客户体验,客户的feedback和review影响着卖家账号的表现。
因此亚马逊卖家在运营时,一定要格外了解清楚和关注亚马逊最新出台的政策。
2.了解外国的情况变化
外国节日和季节变化都会影响商品销售的变化,亚马逊卖家平时也要关注销售地区的节日和季节变化以及气候变化,这也是运营人员不可缺少的工作。
02做好亚马逊产品数据调研与分析
选品、开发产品是重中之重的亚马逊运营工作。在选品时,亚马逊卖家需要注意以下几点:
1.确定销售产品的类目
选择市场容量大、有利润空间、易操作的产品,避免选择市场小、缺少利润、又存在外观/专利等侵权隐患的产品。
2.搜索相关产品的数据
款式、材料、颜色、价格、评价、图片等。
3.对产品数据进行分析
分析产品的差异,从产品的评论(包括好评和差评)、QA来分析产品可升级之处,总结出Best Seller产品销量好的原因作为借鉴。
4.寻找合适的供应商 选择合适的供应商,利用之前分析的数据,与供应商进行交涉,对产品进行升级完善。
03熟悉亚马逊A9算法优化产品排名
1.产品的关键字相关性 关键词的相关性越高,亚马逊的搜索排名就越前。
2.产品的转化率 对于同类产品,销量越高,转化率也越高。
3.亚马逊卖家账号权重及店铺绩效 亚马逊卖家要避免违规操作给账号带来影响,同时注重用户体验,避免出现差评影响店铺的绩效。
04打造高权重和高排名的listing
1.优化产品标题
在标题中添加产品的核心关键词,有品牌的产品要加上品牌词,同时为标题添加相关的长尾词,比如产品的功能和卖点和适用人群。
2. 产品图片构思设计
产品图片直接影响买家对产品的第一印象,所以好的产品图片至关重要。产品主图要能突出产品卖点以及吸引客户点击购买。
3.产品价格调研分析
产品价格可以根据竞争对手的产品价格做相应的调整,价格略低于竞品会更有优势,但也要量力而行,毕竟低价卖产品并不是长久的运营策略。所以还是要根据市场开发出有潜力有利润的的产品。
4.优化五点描述
五点描述要配合产品图片一对一地进行描写阐述,首个关键词可以使用大流量的关键字,描述里加上长尾关键字对图片进行补充说明,让客户再次体验到产品的特性。
5.优化产品长描述
产品描述中也要埋入产品相关的关键词,多使用长尾关键字来说明产品的功能和卖点。注意不要使用和标题相同的关键词,不要胡乱堆砌,这样做只会影响产品关键词的收录。
6. 优化搜索关键词
补充关键词,注意标题、五点描述、长描述已经有的关键词,不要填入搜索关键词当中,如果重复,只会减少亚马逊对你的产品关键词的收录,同时有顺序有规则地填入。
7. 优化产品评论
产品评论也是重要的一部分,好评能够吸引潜在的客户,虽然现在亚马逊禁止测评,但卖家仍然可以通过后台和邮件进行索评。通过点helpful和report abuse(一定要权重高的买家账号操作),让首页多展示一些好评,而一些差评退到退到首页以外,针对没有Verified Purchase 标志的差评,尝试通过开case申请删除。
8.产品评价的回复
对于客户的review回复可以埋进相关的关键字,亚马逊的A9算法会收录你listing页面的关键字,然后进行分析你的产品和搜索是否匹配,有意识的增加关键词进入listing,可以提高产品排名和曝光度。
05选择合适的物流发货
1.首先,由于自发货在库存、包装、配送、售后等方面都需要自己来处理,比较麻烦;所以,建议尽量选择FBA发货,可以享受FBA提供的完整物流配送服务。
2.其次,再选择合适的物流商进行发货,亚马逊卖家要从时效和价格、地区优势综合考虑选择相对安全且性价比高的物流商。
06亚马逊站内外营销
1.站内营销主要是指亚马逊的站内广告,通过广告活动,让listing排名更加靠前,获得更高的产品曝光率和点击率,在一定程度上,有助于提升产品销量。
2.站外营销主要是通过Facebook、Instagram、Twitter、谷歌搜索引擎广告、博客、视频媒体等社交媒体将流量引入自己的店铺,前期多积累的站外资源,对产品的推广和于引流有一定的效果。
07数据分析调整策略
1.竞争对手数据分析 分析同品类产品的竞争对手的相关数据,如产品销量情况、产品评级情况、产品评论及产品排名变化情况等。
2.运营数据分析 亚马逊卖家对自己的产品销量、产品评级、产品评论及产品排名变化进行数据分析,根据分析结果,做出相应的调整策略。
3.广告数据分析 卖家可以根据投放广告,每天、每周或每月的广告数据进行分析,然后进行广告策略的调整。
08及时做好买家反馈工作
亚马逊卖家要及时跟进买家的反馈,提前准备好邮件回复模板。
1.及时查看买家消息,及时处理客户的诉求
2..客户确认收货后,发送反馈或索评邮件
3.利用好周末时间,抽空处理客户邮件 及时回复邮件,解决买家的问题,争取比较好的客户体验度对中差评的产生也有一定的预防作用。
最后总结
以上,关于亚马逊店铺的运营思路与技巧已经全部分享完毕,亚马逊卖家想要获得更多销量,除了完成好每日运营任务工作之外,还是要花心思分析店铺的重点运营数据,不断夯实自身的运营能力!
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在亚马逊,如何提升店铺销量是一个热门的话题。无论是老买家、大卖还是小卖,都在期盼着能够有更高的销量,而熟悉亚马逊规则的知道,在亚马逊上规则是相对公平的。无论是新老卖家,都得努力,只有努力、多花心思,才能获得更多的流量,有更高的转化率。
要想提高亚马逊店铺的销量,就得掌握亚马逊店铺运营的7大技巧:
一、选择一定数量的刚需产品
二、尽可能地优化listing
三、做足竞品分析,取其精华,去其糟粕
四、设定有竞争力的价格
五、站内引流
六、站外引流
七、鼓励、引导顾客留评
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亚马逊运营需要注意以下几点:
一、选产顺秋力吃品要适合自身情况
来自 选产品要选择自己较为了解的东西,并且是在质量和价格上,自己具有先天优势的东西,结合自身情况选择销售的产品尤为重要。
二、尽可能地拿到上游货源
很多准备开始做电商的卖家会盲目地先到B2B网站上进行选货和询价。煤其实商品纷繁的B2B平台不仅会有生产商还会有各级代理商,如果你没能甄别出生产商进货的话,在之后的销售过程中,你的售价度管条军胜星皇调封就很难有足够的优势。
三、良好的卖家绩效
是卖家在亚马逊销售的基础,虽然看似简单但是做起来却并不简单。如果卖家要保证订单缺陷率优府尔搞易期河、取消率、货品迟发率都达到亚马逊的要求,就要靠自己不断的维护和努操况企尽力。
四、卖家需要做好的不仅是上文中提到的关键词设置,还有一个就是设置好卖家产品的图片。图片质量的好坏会直接影响销售,首先,图片的竖横比为1.3:1;其次,图片产品占全图85%以上,并且要为白底;最后,图片尽量选择1000像素以上,至少要上传5张以上的照片,尽可能衣伟他上左境为来扩多的展示产品细节。