在上一 篇文章中,虽然能激发读者的购买欲望。但是,没有你想的那么简单,若是你以为一段刺激感官的文案或者畅想式的体验就能够诱使他们买你的东西,那就太低估她们了,还需要赢得读者的信任才行。
赢得读者信任,这一步非常重要。不信任几乎就意味着不买。所以,读者需要感受到对你有充分的信任,才愿意把血汗钱交给你!为此,我们需要用一个个无可辨驳的理性证据,证明我们的产品品质,以赢得他们的信任。
为了赢得读者的信任,这篇文章为你们准备了三种方法,分别是:
1,权威转嫁
2,事实证明
3,化解顾虑
下面,我们逐一来看看怎么写。
一 权威转嫁什么是权威转嫁。权威是人类社会中某种不容置疑的强制性力量,要求人们无条件的遵从,但是,对权威的接受,不是通过武力等暴力威胁进行强制,而是通过教育、传承、劝导等方式使处于同一个共同体中的人自愿的接受。
事实上,我们从一出生就被告知,服从权威是应该的。还有,如果有某种办法可以让人们逃避思考的艰辛,人们就一定不会把它放过。
所以,权威转嫁就是把对权威的服从转嫁为对商品更方便,更容易,更有效率的品质信任的逃避思考,从而更快的赢得消费者的任信。
权威转嫁的运用法如图
要完成权威的转嫁要分两步走
第一步,塑造权威的“高地位”比如,权威奖项,权威认证,权威全作单位,权威企业大客户,明星顾客,团队权威专家。
第二步,指出权威设立的“高标准”比如,要求很高,很严苛,一 般人无法获得,你得之不易。
例如卖贡米的米店商品推广文案是这样写的:
我们选用了中科院研发的“稻花香2号'和'平8”两种稻谷种子。今年,更引进了袁氏集团的袁米种子----小粒香,作为补充新品 。这样好吃的东北大米一年只有一季,更长的生长周期保证了它的口感和营养。
目前全球最高标准的有机认证,是美国农业部的USDA标准,100%符合有机米。其次是日本农业有机认证。再接下去是欧盟农业有机认证。最后是中国有机认证 。如果拿的欧盟认证。首先要有中国有机认证,如果要拿日本有机认证,要先有欧盟认证。
今年2月,我们的产品正式获得了日本有机认证,这也意味着我们可以向日本,欧盟出口符合日本有机认正的东北大米。综合来说,我们同时符合日本,欧盟,中国的有机认证。
这个例子说明了它获得的权威认证,以及认证等级,让人不容怀疑,从而增加信任度。
二,事实证明事实证明就是列出关于产品的事实,不吹不黑,公正客观地让读者可以亲自验证真伪,以此一来证明产品值得信任。从而感到信服。
事实证明的运用分两步:
第一步,收集性能数据
第二步,链接到熟悉的事物上,如图
例如:广东一家床垫厂做的事实证明是这样的,我们的软床垫比硬床垫好,因为如果睡硬床,早上起来浑身都疼。【大家已经共识的痛点】所以,越来越多的人喜欢睡软床了,这一主张在线下店直接躺上去,就能有效地感受到承托身体各部位恰好到位,受力均匀,就能体验是否睡得更舒服,能不能睡好,便于提高睡眠质量。然而,他在淘宝店的详情页无法直接体验,于是,他想了一个办法,把床垫的软链接到熟悉的事物鸡蛋,怎么表现的,看下图
用鸡蛋压床垫这样的事实来证明睡在床上的体验。
当产品功能无法被直接证明时,我们可以做各种物理,化学实验,用火烧,水泡,冰冻或使用化学试剂造成明显差异,来证明产品的功能。
例如:一家纯棉卫生巾就用燃烧的方式证明纯棉卫生巾与棉柔卫生机材质的不同。一目了然。如图
三,化解顾虑当你用上前面的畅销,顾客证言,权威,事实证明这4种方法后,文案已经有非常的可信度,有可能读者还是纠结,怀疑,甚或走人,因为还有三类产品之外的顾虑问题需要得到承诺。心里的石头才放得下。
哪三类问题呢?.
1产品到货后的问题: 产品收到了,我不满意怎么办? 如果没有广告上说的那么好,怎么办?用一段时间坏了,怎么办?
2,服务问题: 邮费,安装费谁来承担?购买的大件商品,是否包含送货上门服务?
3,隐私问题: 购买情趣用品,排卵试纸等隐私产品后,送货进是否会被别人发现?
这些问题总的来说是产品的附带服务承诺问题,需要我们主动提 出读者可能担心的产品到货后的问题,服务问题以及隐私保护承诺问题。给出你的解决方案,让读都者消除顾虑。在文案中展珊你对产品的强大信心,认真服 务的态度,或者轻松愉快的来个自嘲,都能提高读者更放心的下单。
例如一篇卖水果的文案是这样写的:
让我寄给你一箱装有16到20个预付过的皇家红宝石葡萄柚,把其中4个放入冰箱,直到完全冷却,然后再把它们切成小块,让你的家人尝尝这种不同寻常的水果。
你来判定,这是不是我所说的那种皇家红宝石葡萄柚,你来判断,这种皇家红宝石葡萄柚吃起来是不是有我所承诺的那种奇妙滋味。你来评判一切,我很自信,你和你的家人会想要更多这种超级好吃的水果,并且要求我定期供应。如果这4个皇家红宝石葡萄柚让你说了声“不错”的话,就留着剩下的水果吧。不然就把那些没吃过的水果寄回给我,邮费我出。你不欠我一分钱。
记住,你什么都不必支付,只需验证这有史以来最好的葡萄柚的味道。甚至连验证味道的费用都是由我来承担的!
这样就完全化解了顾客的顾虐。也显示出他对自己葡萄柚的强大信心。
就这样 ,通过权威转嫁,事实证明,化解顾虑以赢得读者的信任,下一篇,我们就引导顾客马上下单了,欢迎继续关注。
伯德•施密特博士(Bernd H.Schmitt)在他所写的《体验式营销》"Experiential Marketing"一书中指出的那样,体验式营销(Experiential Marketing)站在消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。
此种思考方式突破传统上"理性消费者"的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费时、消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
所谓体验营销是指企业以客户为中心,通过对事件、情景的安排以及特定体验过程的设计,让客户在体验中产生美妙而深刻的印象,并获得最大程度上的精神满足的过程。在消费需求日趋差异性、个性化、多样化的今天,客户已经不仅仅关注产品本身所带来的“机能价值”,更重视在产品消费的过程中获得的“体验感觉”。
体验营销的特点
体验的产生是一个人在遭遇、经历、或是生活过一些处境的结果。企业应注重与顾客之间的沟通,发掘他们内心的渴望,站在顾客体验的角度,去审视自己的产品和服务。
以体验为导向设计、制作和销售你的产品
增加产品的"体验"含量,能为企业带来可观的经济效益。
比如咖啡在散装点、超市、便利餐饮店、和百年咖啡厅中的价值是不同的检验消费情景:
营销人员不再孤立的去思考一个产品(质量、包装、功能等),要通过各种手段和途径(娱乐、店面、人员等)来创造一种综合的效应以增加消费体验;不仅如此,而且还要跟随社会文化消费向量(sociocultural consumption vector, SCCV),思考消费所表达的内在的价值观念、消费文化和生活的意义。
顾客购物前、中、后的体验已成为增加顾客满意度和品牌忠诚度的关键决定因素。
顾客既是理性的又是情感的
顾客在消费时经常会进行理性的选择,但也会有对狂想、感情、欢乐的追求。
◆体验营销要有一个主题(theme)
体验式营销乃从一个主题出发并且所有服务都围绕这主题,或者其至少应设有一"主题道具"(例如一些主题博物馆、主题公园、游乐区、或以主题为设计为导向的一场活动等)。
方法和工具有多种来源
体验是五花八门的,体验式营销的方法和工具也是种类繁多,并且这些和传统的营销又有很大的差异。企业要善于寻找和开发适合自己的营销方法和工具,并且不断的推陈出新。
软文营销是很多企业来自都会用到的一种营销手段,关于如何做好软文营销,我总结了以下八点做软文营销的技巧。
一、精准定位目标
目标,指的是目标用户,搞清楚目标用户是哪一类人群,从而根据用户群体画像进行软文准备。大部分时候我们的营销并不是针对所有人,尽管我们希望越多的人关注越好。但是并不是网格影到仍说式易散得大收获就越大。反而,会顾此失彼,漏掉你真正的潜在用户。结合自己的考察和分析,确定受众群,才能真正针对这些有效人群投放信息。内容的不相关和太浓重的广告色彩都只能引起不相关人群的反感。
二、给软文拟一个“漂亮”的标题
软文的标题是在现代快餐化碎片化阅读时代短短几秒钟之内快速抓住读者眼光的关键,标题是整篇文章人们的“眼睛”,能否吸引读者的目光就全啊小龙束测靠它了。当然,仅仅吸引目光是不够的,标题还应该让读者动心,并产生“让我瞧瞧”的欲展烧助室解积给心望。
三、软文内容要有料
标题好、教轮将内容烂,这叫金玉其外败絮其中,它会遭到用户的抛弃。软文就是一种软性的形式,它追求的感觉是春风化雨、润物细无声的效果,从而让用户深深地陷入我们的圈套。可是群众的眼睛是雪亮的,只有在植入广告的同时不引起用户的反感,这才是真正的软文高手。
四、好的软文要求图文并茂
全篇文字的软文想必很少有人能看得下去,低像素、不够精美的曾机确红加害长雷代拙劣配图也会让品牌有失格调,配图的重要性不言而喻,不仅能有效的分割文字版块,提高阅读体验,甚至图片所传达的信息更容易深入到读者脑海。所以在写软文的时候,往往需要加上一些相应的高清图片,注意收集素材,图文并茂能够让人增加真实感,有真实感才有可信度。
五、产品推广要适当
写一篇文章的主要目的就是要推销自己的产品,然而盲目明显的植入就会让用户反感,就像电影电视剧植入广告一样,太过直接而不考虑桥段,观众就不会买账。文章也是同样的道理,通常一篇文章的组成是70%价车值+30%营销。这句话怎么理解呢?就是符合用户的需求困改成般占70%,而打造自己的品牌团为被程点财银利耐题类营销占30%,以用户的需求为主,品牌推广为铺,从用户的角度出发,文章才能真正的起里映到作用。而不是一味的只是烈领肥展政杨成孙从自己的产品推广为主,这样容易引起用户的反感。
六、适当布局关键词
如果文章要做SEO,那么正文之中关键词的布局就显获销胞财新宣课序预肥手得尤为重要,合理布局关键词能方便用户在搜索相关关键词时更快速的看到你的软文,有利于软文在百度等英江粮专压击在搜索引擎中获得更大的排名权重。
七、选择合适的发布平台
软八天若工它报别文发布平台包括:门户网站、论坛、微博、微信等,但是首选渠道应是网站至输模氧只频背金转载率高的、权重比较高的渠道,同时要辅助于现在一些比较流行的垂直论坛,以及博客、微博、微信等形式,确保软文能达到一个比较好的传播效果。
其实对于软文发布的平台,首先需要考虑的就是收录的问题,如果不被收录,发布也没有意义的,是不会被大家多看到的;其次就是要有排名,只有有排名了,才能有更好的曝光;最后是平台属性与内容的属性是否吻合,比如你是美妆行业的,最好就发布在和美妆相关的一些平台,像一些女性时尚类、美妆类、娱乐资讯类等一些女性府春河才不朋友们经常点击浏览的平台。
八、选择合适的发布时间
中国人做事讲究“天时”、“地航主十才考抗策利”、“人和”,对于软文营销来说,“天时”主要表现在企业发布软文广告时对发布契机的把握与对当时新闻热点的巧妙跟从。当新闻媒体在连续“炒”某个重要话题时,企业要快速做出应变,撰写与此话题相近的软文进行“跟风”。