01.
卖家抢占亚马逊欧洲站“战略高地”
亚马逊成熟站点流量充沛、广告出单量大。
然而,成熟站点的格局已经定。一批嗅觉敏锐的卖家正在开辟“第二战场”,加大对新兴站点的布局。
截至2023年6月,在多个新兴站点上,中国卖家的账户数量同比增长超过40%[1]。
其中,亚马逊欧洲站成为众多卖家争相占领的“战略高地”。
曾经几时,不少卖家将欧洲站视为一个条块分割、流量分散的“碎片”市场,想啃这块蛋糕但又动力不足。
如今,欧洲站的“钱”景持续向好,与越来越多的卖家开启了一场“双向奔赴”。
欧洲电商的基本盘很大。
预计2024年,欧洲电商销售额将达5508亿美元,超过美国。[2]
2025年,欧洲电商盘子进一步扩大,网购人数将达到创纪录的5.69亿人[3],这比“美国+日本”的人口总额还大。
这一盘电商大蛋糕,亚马逊将切走一大块。
过去的六个月, 欧洲5大国(英国、法国、德国、西班牙和意大利)在亚马逊网站购物的用户数就已达到了1.76亿。[4]
在亚马逊的“高位势能”以及欧洲市场持续向好的大背景下,欧洲站卖家接下来几年的“钞”能力将会越来越强。
目前,一些深耕欧洲站的中国卖家已经得到了巨大的“正向反馈”。
有些卖家已经成长为大型跨境电商公司,有些卖家则登上更高的山峰,成功上市,比如,做消费电子的安克创新(Anker)和做家具、家居的致欧科技。
早在上市之前,安克创新就披露,已经开通英国、德国、法国、意大利、西班牙、荷兰等欧洲站点。
这些站点的店铺,为安克创新百亿级的营收(142.51亿元)贡献了相当比重的收入。
2023年上半年,整个欧洲市场为安克创新带来了占总营收20.9%的收入,达14.19亿元【5】
相比安克创新,更具有代表性的欧洲站大卖家是致欧科技(后称“致欧”)。
图源/致欧科技的德国站品牌店铺截图
致欧也已经成功上市,现今市值超过90亿。
在这个过程中,亚马逊成为了致欧的重要销售渠道。
2022年,致欧的营收达到了54.55亿人民币,其中,接近七成(67.61%)收入来自于亚马逊这一渠道。
图/致欧的营收渠道 数据源:致欧招股说明书
致欧的大部分收入来自于亚马逊,而整个欧洲市场又贡献了总营收的56.99%(30.65亿元),这说明亚马逊欧洲站店铺是致欧的巨大支撑之一。
图/致欧业务分布 数据源:致欧年报
致欧在欧洲站之所以取得成功,一定程度上得益于它对欧洲消费者的深刻洞察,并据此不断迭代产品和优化广告。
比如,在英国站和法国站,消费者有一个大需求(痛点)——特别注重“节省时间”。
Kantar的一项调查数据指出,36%的英国消费者愿意“花钱来节省时间”,而法国消费者对于方便、实用、节省时间的产品非常感兴趣。【6】
图/法国、英国市场趋势及亚马逊Top3个人兴趣 数据源:Kantar、亚马逊研究
基于此,致欧猛抓家具、家居产品的“易组装性”,并在这个方向不断优化和迭代,很大满足了英、法两国消费者“省时”的需求,也满足了法国消费者“方便”“实用”的需求。
亚马逊欧洲站点诞生了致欧、安克创新等大卖家,同时也不断为中小卖家提供“第二增长空间”。
近一两年来,亚马逊在欧洲五站(英国、德国、法国、西班牙、意大利)的基础上横向扩张,上线了瑞典、荷兰、波兰、比利时等站点,由此构建了一个成规模的站点矩阵。
总体而言,欧洲站是一个多语言、多国家的条块分割的市场。每个站点的流量、用户习惯、需求痛点各不一样。
因此,其广告投放策略也有很大的差异。
对于习惯了成熟站庞大流量以及密集广告点击的卖家来说,刚到欧洲站时,会面临不少广告痛点:
欧洲站既有英国站、德国站两大流量大站,也有第二梯队的法国、意大利、西班牙站,还有第三梯队的瑞典、荷兰、波兰、比利时等新兴的站点。
如果在单一站点使用“精准定向”的广告,许多卖家会发现,子弹射出去了,如同射入到深海里,难以触到标靶——曝光、点击,转化不尽人意。在欧洲站,建议采用“多站点+多种广告+粗、泛并行”的联合投放模式。
总体而言,欧洲站尤其是其二级站点和新兴站点还处于“发力”阶段,具有“蓝海红利”,CPC广告成本比成熟站点更低,不需要用高竞价,也有机会拿到“黄金”广告位,总体广告收益更大。同时,自然排名更容易提升,更容易形成一个“广告流量”与“自然流量”相互支撑和推动的效果。
下文中,将基于欧洲站不同站点的特点,对广告策略和打法进行探讨。
02 .
欧洲“核心大站”与“机会站点”的广告打法
欧洲五国站点一般而言可以大致分为两大矩阵:一、核心站点:英国站、德国站;二、机会站点:法国站、西班牙站、意大利站。
这些站点流量特点、痛点各有不同,因此相应的广告架构也有所不同,具体建议如下:
A:“核心大站点”英、德站:这两个站的特点是用户基数大,流量大,规模大,但做的卖家比较多,竞争也相对激烈。这两个国家的广告架构可以被视为一种策略;
B:“机会大站点”法、西和意站:这三个站的流量相对较小,但竞争也较小,卖家可以找到有潜力的产品类别,即便新手卖家也能获得“利基空间”。这三个国家的广告架构可以视为一种策略。
图/欧洲五国站点“力量”对比
一、英、德站的广告策略(建议):
1. 先拓流后精细:英国站和德国站流量充足,意味着“抢食”的卖家也多。因此,热门品类和类目的竞争激烈,广告竞价也会比较高。
在这种情况下,采用“先拓流后精细”的策略:先着重增加曝光量和关键词的范围,进行拓词,同时开启“自动广告”和“手动广告”,确保广告覆盖更广,尤其是要增加“优质曝光位置的曝光量”。
如何快速增加曝光量呢?
可采用SP、SD广告,先以高竞价投放“关键词“和“高流量竞品”,以实现快速提高曝光两个目的。
在竞价技巧方面,SP广告采用提高与降低的动态竞价,同时在首页首位位置进行加价,而SD广告,则针对页面访问次数进行竞价优化。
2. 提高CTR与转化率:采用SP、SB+Store、SD多种广告并行的方式打一场“立体战”。
聚集“Store营销页面+品牌焦点”,选择特定分类定向;在竞价技巧方面,SP广告依然采用提高和降低的动态竞价,而SD广告也根据页面访问次数进行竞价优化;另外,SB广告可以自定义竞价,并在非首页位置加价。
3. 精准定向、精细控制,提高转化:跟上一阶段一样,采用SP、SB+Store、SD多种广告打一场“立体战”;在广告动作方面,“小曝光匹配类型”设置低竞价,“Store营销页面+品牌焦点”选择细化分类定向与相对弱势竞品定向;竞价方面,SP广告采用固定竞价,SD广告则针对转化量进行竞价优化,SB采用自动竞价;SP广告首页首位可加价;
4. 长尾流量的沉淀和收集:无论“头、中部”流量有多好,都不要放弃长尾流量的沉淀和收集。在收集长尾流量时,建议采用SP广告,“大曝光匹配类型”设置中低竞价,总体来说,要高于“小曝光匹配类型”;在竞价技巧方面,SP动态竞价采用“只降低”的策略;SP首页首位可进行加价。
举个例子:人均收入高的德国人更愿意为卖家的“利润商品”买单,但德国人以严谨著称,不愿意轻易将就,在下单前会做详细的研究工作,同时期望买到高品质的产品,因为“质量”贯穿在德国人的生活之中。
研究显示:一、61%的德国亚马逊购物者在购买前会在线上进行产品调研;二、德国消费者愿意购买高品质产品。【9】
图/德国市场趋势及亚马逊Top3个人兴趣 数据源:Kantar、亚马逊研究等
他们对自己生产的产品要求质量,对购买的商品同样也要求质量。这要求卖家做好产品的打磨,确保质量符合用户预期,否则在“高利润”的德国市场很容易遭遇“高退货”。
当然,“质量”是一把双刃剑,有“质量信心”的卖家在德国站广告投放时,巧妙地运用“质量”“高品质”作为杠杆,往往撬动更高的转化。
二、法、意、西站的广告策略:
1. “增加曝光量+扩流拓词”为首要任务:法、意、西站点是“机会站点”,但流量相对较少。如果广告不得法,可能会出现“子弹打到水里”的局面——有预算但钱花不出去,长尾词不出单。
因此,在这些站点打广告,首要任务是提高曝光量,以扩流拓词作为核心目标。同时,要做到高度聚焦,采用“三米宽一百米深”的策略,即如一位大卖家建议的那样“用80%的预算花在20%的位置上” 。
在增加曝光量阶段,其具体打法,可参照上文中提到的英、德站前期阶段的具体打法,在此不赘述。
2. 主动出击,抢夺流量:法、意、西站竞争相对比较小,广告竞价低,此时,要敢于主动出击,可适当采用比较激进的打法,调动SP、SB、SD广告,火力全开,打一场“海陆空”战,主动抢占竞品黄金广告位置,并引流到自身产品页面。
在广告打法上, 可将自己的ASIN通过“商品定位”投放到目标竞品的广告位以及细分类目的促销活动上。
既然是一场“抢夺站”,那么,竞价方面一般采用激进的“高竞价”模式。值得注意的是,采用“高竞价”,不意味着一定会烧掉“高预算”,因为在这些二级站点曝光和点击跟成熟大站有所区别。
此外,在投放广告中,可以参照调研数据,将消费者的需求和痛点作为广告的支点,撬动更多广告流量和转化率,比如,意大利站,注意“能源与食品价格上涨”“人口老龄化”“快速配送”“本地化客服”等元素。
图/意大利市场趋势及亚马逊Top3个人兴趣 数据源:Kantar、亚马逊研究等
而在西班牙站,则注意“视宠物为家庭成员”“节省”“二手产品”“退货便捷”等元素。
图/西班牙市场趋势及亚马逊Top3个人兴趣 数据源:Kantar、亚马逊研究等
结语:在平台方和卖家的持续努力下,相信未来几年,亚马逊欧洲站将持续向好。(亿观分析组)
1. 到卖家中心, Advertising > Campaign Manager
点击 Create a campaign
2. 进入创建广告的页面后,按照指示填入您活动的名称、您每天的预算限制,以及起始日期。
3. 再来进入重点,选择关键字获取方式,亚马逊提供您两种选择,Automatic targeting 自动生成与 Manual targeting手动键入。
如果没有特定的关键字想要加入,建议先选择Automatic targeting,就如字面上的意思,亚马逊会帮您直接根据您的产品,广义的列出所有相关搜索字,这个方式可以迅速扩大你产品的点击率。
4. 再来要建立欲广告的商品,一个Campaign下可以建立多个Ad group,用不同的点击预算,同个Ad group里的商品是共用关键字的,所以您可以根据分类,来建立Ad group。按照下图,填写您的群组名称、每个点击的预算,以及选择您要做广告的产品。
选好产品之后,Automatic targeting 会帮您自动找关键字,直接储存即可。
选择 Manual targeting 的话,会出现建议关键字(如下图),可以自行添加。
Campaign设置好之后,一小时候即可开始供买家点击。
注意您的listing必须要有Buy Box才会显示您的广告,出现以下警示表示广告无法显示。
l 如何利用Sponsor Ads来优化您的Listing?
第一次做亚马逊站内广告时,建议方式是先使用 Automatic targeting,观察哪些关键字的转换率最高 ( 到Reports > Advertising Reports ) 因为有些单词的搜索率高,但并没有转换成销售,这样会浪费预算。所以测试之后,用 Manual targeting 设立另个 Ad group,只放转换率高的单词,并提高竞标点击预算,才能达到最好的广告转换效果。
广告是所有付费流量渠道里转化最高的,我不知道我有什么理由去拒绝它。开始做亚马逊新品时,经过严谨的选品和Listing不断优化以后,listing流量和转化确实会有一个小幅的提升,但不开广告的话,提升速度和竞争对手是没的比的。那么,在同样时间段内,你对手listing的整体表现比你好,亚马逊为什么要给你更好的排名?《CPC广告转化低怎么办?2019年亚马逊投放广告模式如何变化?》
我们所谓的运营,最大目标就是让亚马逊的算法认为,给你流量给你排名,是对卖家、对亚马逊、对买家,有最大利益的操作。只有在单位时间内,我们的各项指标赢过竞争对手,才有办法脱颖而出,快速提升订单数量,就是其中一个渠道,提高转化率更是重中之重。
一、亚马逊站内广告常见的是ppc和cpc广告。很多人不知道他们的区别。
1、ppc广告(pay-per-click):在网络广告中是根据点击广告的用户数量来付费的一种定价模式。
2、cpc 广告(cost-per-click):每次点击的费用。根据广告被点击的次数收费。如关键词广告一般采用这种定价模式。
总结:cpc和ppc两者的收费标准和模式完全一致,没有太大的区别,只是在概念上是针对不同的群体而言。
二、那么如何做好亚马逊ppc广告?
亚马逊的ppc里面包含一下这些要素:campaign,adgroup,targeting type(manual,automatic),match type(broad,phrase,exact),daily budget,impression,clicks,acos等等,这些是比较重要的。《如何高效做亚马逊ppc广告》可以看到对应的几个要素打造策略。
三、亚马逊cpc广告该怎么做才有效果?
同样先要知道cpc的前提
1.卖家销售计划必须是专业卖家(professional seller)
2.产品必须有buy box才可以做点击付费广告活动。有些卖家认为只有发了fba才可以做广告,其实是错误的。这是因为很多新店铺没有购物车,而发了fba后才有了购物车而引起的误解。
3.有些分类不能使用广告功能,比如成人用品、美国站的数码摄像和珠宝类、uk站的服装品类和健康护理类都不能做点击付费。
然后cpc广告匹配方式和结构,《亚马逊cpc广告知识清单(上)》还讲解了曝光两多点击率低、没有曝光率没有点击率等情况对应解决方案。
相信做好亚马逊cpc和ppc任意一种,你的站内广告就能效果很好。
同时一定要不断注意广告数据和分析投入产出比。
在账户里设置。
1乐纪已限会就洲界局、在亚马逊欧洲站点上登录账户。找到并点击页面右上角的“账户与清单”按钮,在下拉菜单中选择“个人资料”。
2、在“个人资料”页面中,找到“税收信息”一栏。在“税收信息”一栏中,点击“更改”按钮,进入税收信息设置页面。
3、在税收信息设置页面中,找到“显示价格”一栏,选择“不包含税费”选项。
4、点击页面底部的“保存更改”按钮,保存设置。