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在亚马逊上,被跟卖是无法避免的。跟卖的存在是为了弥补亚马逊的漏洞。因为亚马逊系统算法底层设计会造成头部卖家形成流量和销量垄断。
一旦某个产品上架早,销量多,很快就导致这产品在排名、流量上形成所在品类垄断。
为了打破这种垄断,给新卖家机会于是就加入跟卖机制,提高不同产品之间的竞争,给新卖直接跟头部卖家竞争的机会。
但是中国人太聪明又喜欢走捷径,于是相应的产生了一批靠跟卖为生的卖家,而且通常卖家都是恶意卖家。
因为跟卖机制的存在,反跟卖也就成为卖家一定为遇到的问题。
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那怎么赶跟卖?
两种方法:一种是通过常规途径警告、申诉、投诉,另一种就是付费请人专门赶跟卖。
常规赶跟方式:
一、注册R标商标+备案
通过亚马逊品牌备案后,可以找亚马逊投诉跟卖侵权。
投诉网址:https://www.amazon.com/report/infringement
投诉内容不要抄袭别人的,可以借鉴别人模板和思维逻辑,根据自己实际情况提供尽量详细完整,逻辑自洽,有数据、、道德、法律和平台规则在支撑你的述求,说服亚马逊。
这种方法有一定效果,但是反应比较慢,而且通常要反复多次操作。
亚马逊品牌备案入口:https://sellercentral.amazon.com ... -application-wizard
完成信息的填写即可进行申请,同时不要忘记需要提前准备一个公司的官方网站。
二、独家计划 Amazon Exclusives
Amazon Exclusives亚马逊推出来很久了,但是对卖家也有很多弊端。
这个计划要求卖家佣金多加5%,一旦加入就不允许任何卖家跟卖你自己的小号也没法跟卖,主号死了,小号想跟回来也不能。
小号想跟单上VP也不行的,扣除5%的佣金,很多卖家的利润几乎一半贡献出去了。
这种方法,根据大量卖家反应,申请的通过率不高。
申请地址:
https://sellercentral.amazon.com/sell-in-category/seller-ungating?workflowId=083ebe81-fb33-482d-a284-d26295faf82d&
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三、用买家账号买空对方库存和邮件轰炸
买空库存
用买家账号买空对方库存,这种是很多人搞死别人账号的方法,杀伤力比较大。
而且可操作性很强,最让人受伤就是大量买对方产品,然后又退货。这种操作方式不到最后不要用。
通常下单,达到让对方订单Pending达到库存为0的效果就可以了。
邮件轰炸
给对方几百几千站内邮件,一般卖家基本就知道惹了不该惹的人,自动就投降了。
但是遇到专门玩跟卖的就很麻烦了。尤其是那种定时定点来跟卖和撤走的人。
这种跟卖者拥有大批量账号,你只有请专门请赶跟卖者,用软件进行批量操作,才能减少大量的时间和精力短时间赶走这种跟卖。
当然你能联合起同样大量卖家投诉也会引亚马逊重视。
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四、用多个买家小号投诉
用多个买家小号去购买跟卖人的产品然后给差评、A-Z,导致对方绩效很差,但FBM这种周期长。
这种方法属于市场上常见的恶意攻击对手方法,利用亚马逊对买家的保护机制漏洞攻击卖家,不过这种方式惹上对方回敬,造成两败俱伤。所以谨慎用,不到万不得已不轻易用。
Test Buy申诉流程:
购买跟卖者店铺中被跟卖的产品,然后把订单号、货件照、产品包装、产品实物照等细节上传,投诉这个跟卖的产品质量问题,FAKE或者侵权,举报成功之后,亚马逊就会惩罚这些卖家,删掉他们的listing。
有几个买家账号投诉,肯定会成功。
几个投诉跟卖入口
1, 从AM后台Contact Seller Support开case投诉, 选择" Report a violation of our rules "。
https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us
2,以权利人身份投诉侵权
https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement
3,以买家身份test buy投诉
http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us
注意,要找到对方法的Seller ID,避免对方更改店铺名而无法追查。
卖家要提供跟卖者所销售的产品与Listing描述不符合地方,拍照为证。且要详细描述跟卖对方产品的 (ASIN/ISBN的详细信息页面和产品标题)产品与你正版产品的差异,商店或公司名称,违反的理由都要写清楚。
如果想避免矛盾激化,投诉过程避免出现"trademark" 或者 "copyright"等词,导致投诉转到Legal Departmen部门,延长了处理时间。
也避免给留差评给对方了,一开始留下不可挽回余地。你可以可以申请退货,要求对方承担运费及全额退款。
如果怀疑对方用小号买你产品,用同样方式搞你,你可以找个理由说无法发货希望退款,如果对方坚持要求发货可以先假装发货然后退款,再通过邮件说明。
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五、向招商经理申诉
招商经理名下卖家太多,也没有直接权限判定对方跟卖问题,从接受你投诉到反馈到其它部门,是个漫长的等待。
而且按照问题的优先等级,这种问题招商经理处理的并不多。只能试试,不抱希望。当然如果招商经理有捷径处理方法推荐给你也行。
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六、专利投诉
投诉对方侵犯专利,如果你不是自己研发的产品,专利并不在你手上,除非厂家自己研发并申请专利,且独家授权在平台上只你一家售卖。
一般卖家不用考虑这种方法,虽然这种方法百分之百有效。
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七、商标+私模专利
商标注册好了,自己可以对产品进行微改进,做私模专利的产品,这种操作门槛不高,但技术和资金门槛高。小卖家不适合。
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8. 付费赶跟卖
专业赶跟卖,需要养大量卖家、买家账号,要开发相应自动化系统,根据亚马逊规则变化要时时维护更新系统,所以无论是刷单还是赶跟卖的服务商维护成本非常高。不是谁都可以做。
如果让别人帮你开发系统,一套系统+一个年薪20-60万的高级维护人员+大量的买家、卖家账号注册和养号成本,投资成本很高的。市场上疯狂推销的所谓系统都是只有使用权,真正的权限也是在别人手中,而且也是为了降低维护成本考虑的。
如果系统研发和维护不是服务商自己,有钱也没用,亚马逊规则一改,系统就崩溃了。要养这么一套系统,服务收费低了,打价格战,亏损离开这个市场的服务商也不是没有。
付费赶跟卖,靠的是资源和技术,找到可靠的专业人士即可。
话尾语
比较彻底的赶跟卖的方式是注册了自己商品并品牌备案,同时拥有产品的专利,或者专利在平台上的独家使用权。
另一种就是建立自己的赶跟卖系统了,这种系统一旦建立,可攻可守,可自用他用。这种方式一次性投入高,后期维护成本高,一般卖家养不起。一般卖家建议根据自己实际情况选择是自己搭建系统,还是直接付费用别人的。
(来源:跨境解忧喵)
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也就是说如果跟了,也没有多大问题,是吧
如果亚马逊已经跟卖了,那我个人建议你不要跟了,跟亚马逊抢购物车,你能抢赢吗?
被亚马逊跟买的产品,我们还可以跟买么,有没有影响
review是属于listing的,所以也可以说是自建和跟卖卖家共享的。
刚开始吓蒙了。。请问如果他跟卖,得到的review是给被跟卖的listing 么?
刚看了下,这个卖家还在,持续跟进中
这里总结了几套玩表端越法:
1,不撕逼,让跟卖自行敌胡确边名林溃散
一是对listing进行搭来自配销售,赠送礼物,贴上产品标签或者更换产品包装方式等方法来防止跟卖;二是修改listing,换图片,改数量,改标题,一些不留意的跟卖卖家就会中招,被买家投诉货不对版,自然就无法再跟卖钟植与轮家德下去。
2,整你,谁让你跟卖
这种玩法有两套:
1婷查志河校,天天去买跟卖的货,然后投诉他称农要操号们货不对版,等到投诉达到了一定的比重,此次拉锯战就获得了胜利;
2,同样的思路,还有另一种方法,只不过将差评转为好评,直至Amazon认定跟卖的卖家在刷单,封了跟卖的listing。
当然,这两种金封简神希蛋写倒久方式耗时长,成本高,乡玩起来很是费劲。
3,注册品牌,投诉维权
反跟卖最有效的办法是要有自苦民元础升己的品牌。一般都是注册美国商标,可通过代理公司注册,注册完了就可以到亚马逊上面备案。注册完之后,你会收到一份受理书,就可以拿着受理书赶在亚马逊上提交相关资料完成备案。
在备案的时候,还需要提供企业网站,网站后缀的电子邮箱,产品的图片(带有品牌logo)。备案完成后只要拿到GCID,即可进行投诉程序。
亚马逊跟卖是个很普遍的现象,如果想轻松跟卖,可以通过一些跟卖软件来跟卖,(酷鸟跟卖软件)使用跟卖软件:一厚食基进头响站式跟卖操作,可以分批量导入想要跟卖的ASIN,一键实现大批量跟卖史音。定时上下架商品,让您在最短的时间里获得流量和订单!