我是超哥,努力让跨境规律=更清晰。
以下内容是纯干货和数据,所以比较枯燥,一些运营新人看着估计会是一脸蒙逼,不知所云。
建议收藏之后慢慢消化,相信有一天会恍然大悟的。
· 从宏观的角度,将整个亚马逊广告生命周期拆分为3个阶段:
o 冷启动期
§ 准备工作:让自己产品的Listing页面,达到可以做广告的及格线:
§ 实施工作:准备好固化格式的Excel表格,并做好云存档。
§ 关键词广告结构
§ 商品定位的广告结构
§ 补充
o 推广期
§ 优化工作
§ 广告数据报表如何优化?
o 成熟期
§ 常见的突发状况有哪些?
o 常用的组合拳有哪些?
把产品打造成为Best Seller,几乎是每个做亚马逊运营人员的梦想。因为成为Best Seller之后,会有亚马逊官方给的标识,会大大提高转化率。
但如果你真的想打造Best Seller,请同时做好最坏的准备,随时迎接一个接一个的浪潮:迎接一波接一波的跟卖,一波接一波的恶意差评,甚至连续的恶意退换货,产品突然被下架以及导致的大量库存的处理。
今天,我们不聊成为Best Seller之后的防守问题,只是借用PPC广告的方式,如何加速打造Best Seller.
首先,必须明确这一个观点:
PPC广告只会锦上添花,绝不会雪中送炭
如果本身Listing表现不够好,转化率没有明显领先同行,那么PPC广告绝不会加速打造Best Seller的速度,甚至会拖慢成为爆品的速度。
接下来,是逐个条分缕析的介绍整个流程思路:
从宏观的角度,将整个广告生命周期拆分为3个阶段:
· 冷启动期
· 推广期
· 成熟期
冷启动期
准备工作:让自己产品的Listing页面,达到可以做广告的及格线:
具体指标:
1. 有评价,最好是3个以上5星评价,而且真实,图片精美,语言符合本地要求
2. 有QA,最好是关于产品的基础问题,而且必须要有卖家回复或者买家回复
3. 有优惠券,最好是折扣不低于10%的优惠券在前台展示
以上是冷启动时期,必须做好的准备工作,否则都是妄谈,即使成功打造也不具备可规模复制的用途。
实施工作:准备好固化格式的Excel表格,并做好云存档。
做好记录日报表和周报表的准备,这是一个持久战,详细准确的数据是你一切优化的基础。
首先,以关键词和商品定位为主的广告,开启广告结构,组合方式:
关键词广告结构
· 一个自动广告
· 一个手动+广泛匹配广告
· 一个手动+词组匹配广告
· 一个手动+精准匹配广告
· 一个极低价的捡漏互补广告
商品定位的广告结构
· 一个手动+品牌匹配广告
· 一个手动+价位匹配广告
· 一个手动+星级匹配广告
以上广告结构,基本将贯穿整个广告生命周期,而且一旦结构固定好,不要轻易关闭重开(每次的关闭和重开将会导致广告效果直线下降)。如果真的因为缺货等原因要关闭广告,将广告组的预算降低到最低即可。
补充
在这个阶段,就是不断记录每隔固定时间的广告消耗状况。由于亚马逊只提供最低一整天完整的广告数据,但是对于当天每个时间段的表现并不公开,建议第一周的准备时期,每隔4个小时,记录下不同广告结构下的广告消耗状况,这样连续一周的数据,可以作为后续广告调整的基础数据。
推广期
这个时期,通常已经有稳定的评价来源了,而且外部的拉动已经基本成为常态化,广告这个时候,就是要真正起到加速的作用。
广告能加速哪些数据呢?
最关键的两个数据:
·销量
·转化率
如果想用广告来加速新品推广的过程,就必须同时关注这两个指标,也就是
·广告能够明显带动销量
·广告的转化率,高于自然订单的转化率
只有上述两个目标同时达成,才能算是完成任务
· 优化工作用
广告带动销量
在电商平台眼里,销售是什么?
销量=曝光量* 点击率 * 转化率
提高曝光量:可以通过提高竞价的方式,获得更多的曝光机会
提高点击率:可以通过提高主图的质量,获得更多的点击机会
提高转化率:可以通过限时促销折扣,获得更大概率的成交机会
同时,也必须反过来思考,就是不断降低无效曝光量,降低无效点击,降低无效转化。
所以,这个阶段不断优化这三个维度的数据,才是最核心的工作!
按照上述广告结构设定的广告组,要如何梯度优化?
如果你对自己产品非常了解(包括用户搜索偏好,搜索语言等)可以跳过这个步骤。如果不是特别确定,还是一步一步的用数据来验证自己的想法的灵感吧。
以下统计周期,请以周为最小基础单位,不要以天为最小衡量单位。因为亚马逊会在3天和7天后,去除无效订单和无效点击,数据更加准确。
以下活动,属于不断优化过程,将贯穿整个广告生命周期:
1. 通过自动广告收集高曝光且有转化订单的关键词——总投入成本不变,最大化有效曝光量
2. 手动广告,选择10-15个相关关键词,逐步推荐到买家购买的前三页——整体流量不变,最大化转化概率
3. 缩减站内自动广告,同步借助秒杀各类活动,拉动销量排名——点击流量不变,借助限时折扣,拉高转化率
这个阶段,我们可以设定一些行业数据参考值,来衡量自己的广告表现:
以CTR作为参考
0.5%——行业及格水平
1%——行业良好水平
2%——行业优秀水平
这类参考数据指标,可以和自己对接的广告经理,通过电话或者邮件方式取得行业的标准线,方便自己知道自己的实际运营状况。
广告数据报表如何优化?
这里是处理广告数据报表的几个原则,即无效数据的初步清洗:
· 不要将原始数据和演绎数据混淆
· 降低数据的维度
· 删除无效数据列
不要将原始数据和演绎数据混淆
不提倡在原始数据上直接查看,建议在原始数据上,复制出来两类数据,重新建立两个子表格:
· 一类是订单量不为0的数据
· 一类是订单量为0的数据
降低数据的维度
可以将所有广告组的数据,不做筛选,直接平铺放在一个表格中。
删除无效数据列
· 在订单量不为0的数据表中,删除掉所有无关数据,比如日期,货币,广告组名称等无效列信息
· 在订单量为0的数据表中,删除所有为零销量的列,以及日期,货币,广告组名称等无效列信息
完成上述数据清洗之后,你会发现乱为一团的表格,开始变得清晰友好。
成熟期
这个阶段,就是预防各类突发状况,即使遇到突发状况,立即有一系列行之有效组合拳可以快速恢复。
常见的突发状况有哪些?
· 临时缺货,之后再次补货结果大不如前
· 连续多个差评,造成转化率急速下降
· 产品被莫名下架,重新恢复后元气大伤
常用的组合拳有哪些?
· A秒杀或大型促销活动
· B大幅度密集的优惠券
· C站内大力度的抽奖送产品
· D站外大力度的送测留评
· E大范围分发大额度一次性折扣码
· F短期内高竞价高预算的广告调整
缺货之后,如何恢复?
缺货简单来说,就是销量断层,需要解决的是短期内把销量恢复到之前水平,利用C和D就能搞定
多差评后,如何恢复?
这种多差评后,面临的就是转化率低和自然搜索流量低的双重降低,需要解决的是短期内拉动转化率,同时稳步提高转化,利用A/B和D/C就能搞定。
产品下降,重新上架如何恢复?
如果相隔时间不长,按照缺货方式处理就可以。但是如果时间较长,相当于几乎从零开始,要逐步解决流量增长和稳定转化率的双重难题,需要把A到E按照组合应用策略应用一遍。
以上谈到的是利用PPC广告,加速打造Best Seller的整个过程。
最繁琐也是最累人的,是推广阶段,应对平台上每天来的各种变量,而且要查阅海量的数据,但是乐趣也是在这个阶段,因为会明显感觉到每周自己记录的数据指标都会有显著的不同。(来源:超哥Lego)
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1. 到卖家中心, Advertising > Campaign Manager
点击 Create a campaign
2. 进入创建广告的页面后,按照指示填入您活动的名称、您每天的预算限制,以及起始日期。
3. 再来进入重点,选择关键字获取方式,亚马逊提供您两种选择,Automatic targeting 自动生成与 Manual targeting手动键入。
如果没有特定的关键字想要加入,建议先选择Automatic targeting,就如字面上的意思,亚马逊会帮您直接根据您的产品,广义的列出所有相关搜索字,这个方式可以迅速扩大你产品的点击率。
4. 再来要建立欲广告的商品,一个Campaign下可以建立多个Ad group,用不同的点击预算,同个Ad group里的商品是共用关键字的,所以您可以根据分类,来建立Ad group。按照下图,填写您的群组名称、每个点击的预算,以及选择您要做广告的产品。
选好产品之后,Automatic targeting 会帮您自动找关键字,直接储存即可。
选择 Manual targeting 的话,会出现建议关键字(如下图),可以自行添加。
Campaign设置好之后,一小时候即可开始供买家点击。
注意您的listing必须要有Buy Box才会显示您的广告,出现以下警示表示广告无法显示。
l 如何利用Sponsor Ads来优化您的Listing?
第一次做亚马逊站内广告时,建议方式是先使用 Automatic targeting,观察哪些关键字的转换率最高 ( 到Reports > Advertising Reports ) 因为有些单词的搜索率高,但并没有转换成销售,这样会浪费预算。所以测试之后,用 Manual targeting 设立另个 Ad group,只放转换率高的单词,并提高竞标点击预算,才能达到最好的广告转换效果。
广告是所有付费流量渠道里转化最高的,我不知道我有什么理由去拒绝它。开始做亚马逊新品时,经过严谨的选品和Listing不断优化以后,listing流量和转化确实会有一个小幅的提升,但不开广告的话,提升速度和竞争对手是没的比的。那么,在同样时间段内,你对手listing的整体表现比你好,亚马逊为什么要给你更好的排名?《CPC广告转化低怎么办?2019年亚马逊投放广告模式如何变化?》
我们所谓的运营,最大目标就是让亚马逊的算法认为,给你流量给你排名,是对卖家、对亚马逊、对买家,有最大利益的操作。只有在单位时间内,我们的各项指标赢过竞争对手,才有办法脱颖而出,快速提升订单数量,就是其中一个渠道,提高转化率更是重中之重。
一、亚马逊站内广告常见的是ppc和cpc广告。很多人不知道他们的区别。
1、ppc广告(pay-per-click):在网络广告中是根据点击广告的用户数量来付费的一种定价模式。
2、cpc 广告(cost-per-click):每次点击的费用。根据广告被点击的次数收费。如关键词广告一般采用这种定价模式。
总结:cpc和ppc两者的收费标准和模式完全一致,没有太大的区别,只是在概念上是针对不同的群体而言。
二、那么如何做好亚马逊ppc广告?
亚马逊的ppc里面包含一下这些要素:campaign,adgroup,targeting type(manual,automatic),match type(broad,phrase,exact),daily budget,impression,clicks,acos等等,这些是比较重要的。《如何高效做亚马逊ppc广告》可以看到对应的几个要素打造策略。
三、亚马逊cpc广告该怎么做才有效果?
同样先要知道cpc的前提
1.卖家销售计划必须是专业卖家(professional seller)
2.产品必须有buy box才可以做点击付费广告活动。有些卖家认为只有发了fba才可以做广告,其实是错误的。这是因为很多新店铺没有购物车,而发了fba后才有了购物车而引起的误解。
3.有些分类不能使用广告功能,比如成人用品、美国站的数码摄像和珠宝类、uk站的服装品类和健康护理类都不能做点击付费。
然后cpc广告匹配方式和结构,《亚马逊cpc广告知识清单(上)》还讲解了曝光两多点击率低、没有曝光率没有点击率等情况对应解决方案。
相信做好亚马逊cpc和ppc任意一种,你的站内广告就能效果很好。
同时一定要不断注意广告数据和分析投入产出比。
亚马逊买家使用搜索关键词搜索产品时, 尽管看到你的CPC广告展示的产品, 但是却不觉得你的产品和搜索关键词有太多的联系.
这就需要查看你的广告展示的产品图片和标题设置。可以力次对Listing进行优化,包括标题、五行特性、产世农孩最志亲粒苦品描述、Search
T终erms关键词,以及产品属性列表中的相关内容,如何解决CPC广告对于用户的吸引就尤为重要了。
比如说, 在亚马逊搜索结果右边的广告展示位置,只会展示产品标题的陈状学速确半黑课受前33个字符,
这时候就要确保产品标题在前33个字符的长度内,把产品以及产品卖点出传达给买家。
又或是广告出价太低,没有展示在搜索页面的上半部分。 老外都是很懒的, 可能只看排名在前面的几个产品。很大程度上, 排名靠前的几个产品已经很中意,
就直接下单购买了。