文丨公关之家 作者:不承权舆
软文营销中,用故事引发广泛的共鸣,打动消费者,或者赢得他们的认同和好感,可以让其中植入的广告信息也同样获得更加积极的关注。故事型软文是一种突出故事情节内容的形式,和其他类型的软文相比具有更强的可读性、趣味性和发散性,更能够引发读者的阅读兴趣,满足其对于文章内容的价值需求。如果把故事写好,广告推广的效果会更加出色。
写作这类软文,有一些可供参考的技巧。
首先,明确故事目标,了解推广的受众
写软文,讲故事,要达到一个什么样的目标,在进行营销策划时必须要了解清楚。而如何让故事受到目标群体的青睐,提升软文传播的效率和质量,就要从受众群体的特点和需求出发,对症下药或者透气所好,更加具有针对性地进行软文创作,获得更多的点击量。
在文案中,故事所需要达到的目标主要有两个方面,一是突出品牌和产品,而是体现情感和个性。
突出品牌和产品,是品牌借助软文这一形式要达到的主要目标,无法在文案中很好地植入宣传广告,就难以让读者接收到有效的营销信息,那么即使阅读量巨大,也是白费。所以软文中必须要让品牌产品的信息拥有强烈的存在感,使读者无法忽视,甚至对其产生深刻的印象,才能真正有效地达到推广目的。
突出情感和个性,其实是品牌产品信息传达的另一个方面,它主要起的作用是暗示产品或者品牌的个性,使其更加具象化,拥有鲜明的特色,从而加深读者的印象。要做到这一点,可以通过对产品进行更加细致的刻画和描写,比如外形、细节特征、内涵等方面,体现出态度和个性。
对营销对象进行市场调研具有非常大的意义,它可以为品牌提供一条清晰的思路:如何精准化地吸引、打动受众?目标群体对内容的价值需求都有哪些?
如果受众面太广、过于复杂,可以从社会各圈层的普遍痛点切入,对于大多数人来说,这些痛点的存在和讨论都能够引发广泛的注意,比如工作压力、家庭矛盾、教育等,这些具有争议性、与人们利益切身相关的话题和故事,很容易吸引各类群体。
了解受众心理情绪需求,再考虑能否通过故事满足其需求。受众的各种心理,包括正面、负面情感和各种细腻情绪,都有可能影响其行为,并且这种心理情绪是很容易受到影响和波动的。借助故事满足其心理诉求,或者放大其情感追求,给予安慰,可以为品牌赢得更多好感和兴趣。
洞察大众产生购买行为的动机,可以从产品的实际功能推导,也可以从受众的理性、感性需求来深入,或是从其心理情绪出发,了解受众会在哪些情绪下容易产生消费的动机。据此,软文故事可以进一步激发这些情绪,放大其需求,突出产品与读者的契合度。
挑动读者的情绪,可以有效地让读者参与到二次传播的过程中来,所以在故事中加入一些容易引爆情绪的点,能够有效提升传播速度,扩大推广范围。一般来说,这些点可以是比较偏激、极端的观点,人物行为和故事传达的观念差距,也可以是情节、人物间的巨大矛盾。
其次,对品牌、产品故事进行开发和取材
要讲故事,要得有故事,如何去获得素材,如何找到符合目标、能够吸引受众的素材,可以有很多渠道,如果要挖掘品牌故事,可以从以下几个方面入手:
1. 客户与品牌之间的故事
了解客户、倾听客户的诉求,可以从中获知很多关于品牌、产品的故事,并且,这类故事可以更加充分地体现出故事中的情感成本和个性特征,使得其中的软性、隐形的品牌传播具有更佳的效果。
2. 品牌的代表人员
通过品牌发言人和核心代表透露出的品牌文化、产品故事,也也可以汇集到所需要的素材。一些经过时间沉淀、发展历程长久、具有传奇色彩的企业,往往可以从其本身的渊源历史中获得非常具有传播价值的故事和话题,而这些信息,可以通过目睹过这些变迁的企业元老、品牌创始人、合作伙伴等人了解到。
3. 产品客服的见闻
客服每天接触到人很多,并且可以遇上各种各样性格的人,可以说也是很有故事的一类职业了。同时,客服也是了解产品各种信息的人,对于顾客的普遍服务需求与产品反馈非常清楚,询问他们不仅能够了解到丰富的客户与产品故事,还能充分了解客户的具体需求,所以这也是一个非常好的取材来源。
故事的来源远不止以上这几种,还可以结合网络热点、生活见闻或者自身的奇思妙想也构建。但需要注意的是,故事不仅做到与品牌相关联,保证能够自然地传达出营销信息,同时对受众具有足够的吸引力。
第三,对故事进行创作表达
将故事素材准备、整理好,就可以开始进行写作,也就是用文字将其表述出来。在实际的写作中,讲故事的方法和技巧有很多,如何将放大故事的情节性、冲突点和品牌个性,如何激起读者的情绪,可以采取很多手段。
1. 新闻写作方式
用新闻体裁、口吻和风格来对故事进行叙述,会交待清楚具体的时间、地点、人物、时间起因、经过、结果,不仅非常有条理,逻辑清晰,而且具有较强真实性和说服力,更加容易取信于阅读者。比如游戏开心农场的一篇新闻软文《高校教师深陷“农场偷菜”,妻子绝望欲与之同归于尽》。
2. 生活化写作
在故事中突出生活化的情节,让人觉得接地气,同时获得熟悉感和陌生感,容易感同身受。大多数情况下,文章会以见证者或者亲历者的口吻讲述身边发生的社会事件,贴近消费者的生活,制造亲近感和情感共鸣,比如南方黑芝麻糊的《只有你,才是我想要的味道》。
3. 娱乐化写作
以转折性、趣味性为主,突出娱乐价值,博得读者一笑。主要面向于年轻的网络群体,故事情节经过精心设计,使其更加具有戏剧性的转折和巧合,同时做到快节奏、紧凑,迎合受众的阅读习惯,比如华为手机的软文《千万不要用猫设置指纹解锁密码》。
除此之外,漫画、对话、段子等文字形式也可以将故事讲得有声有色,充分引发读者的阅读兴趣,根据目标人群的文化水平、阅读习惯、喜好风格,再结合营销信息的性质特色,可以选择合适的表达形式和方式。
最后,写作时还需注意一些内容之外的要点
内容是故事型软文中非常重要的一部分,但此外还有别的重要部分也不可忽视,比如能够直接决定读者是否点击阅读的标题、影响阅读体验的排版、影响营销效果的广告植入以及字数
1. 标题
首先需要认识到,故事性的文章其开头是自标题开始的,关于标题的取法有很多种,设置故事型软文的标题需要结合故事本身,既不能一下子全部兜了底,也就是说需要保留、凸显出正文内容阅读的价值性和悬念感,同时需要通过一些修辞、叙述技巧概括文章内容,并增加更多新奇的色彩,加深读者的印象。值得注意的是,标题应该最好与软文故事所带有的情感和个性有所联系,者更有利于品牌的软性营销。
2. 排版
文章的排版应该做到整齐清晰,注意标点符号使用、关键词频率以及分段。确保标点符合和自此的正确使用;关键词的频率保持在一个合适的范围,出现在合适、有效的位置;不宜出现大段的文字,挑战阅读的耐性,要进行合理的分段,并且可以借助图片穿插增加文案的趣味和丰富性。
3. 植入广告
软文中广告植入最好做到自然,毫无突兀,能够与故事的内容完美结合,让人不容易察觉到这是一篇广告。常用的方法有,将产品作为情节中的重要道具、关键情节的推动因素,或者故事的主角和中心。
4. 字数
软文的字数并没有硬性要求,一般在500~2000字的范围内,总的来说它的篇幅不宜过长,否则很容易让人产生阅读疲劳,无法完全看完,或者难以注意到关键信息。由于故事型软文突出可读性,可以让读者更有动力阅读下去,因此有时候内容性强的文章字数可以长一点。
本文摘自 中国公关行业门户网站——公关之家
现如今,软文营销是最受欢迎的网络营销方式之一,受众多企业青睐。但是一些企业对软文营销还是一知半解,所以在操作过程中容易出现大大小小的问题。今天就来和大家聊聊关于软文营销的一些误区和注意事项。
1.软文营销更注重品牌形象的树立
企业做软文营销更注重的是树立企业的品牌形象,打造忠诚的消费者和粉丝,引导客户消费只是一个方面,我们遵循的是从客户的需求出发,为客户解决实际问题,或者根据他们的需求找到解决方法。
2.软文营销也必须经历量变到质变的过程
量的积累不是上面说到的一天持续发几十篇软文,而是要有目的性地进行规划,有的客户习惯拿一两篇软文发布几家媒体来试水,感觉效果不咋样就停止发布,甚至一两年才发一篇。但事实上,这种不经过策划整合的营销方式效果能好到哪里去?专心做品牌推广的往往会根据当前的营销趋势适量地去发稿,找到营销的节点,长此以往量的积累才能达到质的突破。
3.软文营销不仅仅只是发软文
一次成功的软文营销背后往往是需要经过一整个团队精心策划而来的,从接手一个企业的需求,了解企业品牌,企业所在行业背景和现状、企业产品特点、品牌优势、适合的媒体投放平台等一系列营销方案来进行的,这其中会涉及到文案策划人员的策划、媒介人员的策划,以及整个方案的审核制定,才能形成一个完整成功的营销案例。更何况在新的网络营销形势下,新闻营销、微博营销、微信营销、直播营销等一系列资源都逐渐列入了软文营销的行列。
4.质量高的软文更能事半功倍
“内容为主”是软文营销的精髓,同样发一篇软文,发一样的媒体,为什么有的软文阅读量转化率高,有的就偏偏上不去,其实更重要的是内容的区别。软文营销并不要求你软文的总量有很多很多,存在一定的量就行,但是文章的“质”高,才可以达到事半功倍的效果。
所以,企业在做软文营销的时候,一定要避免这些误区,这样才能收获最好的营销效果
微信超级大号咪蒙,人送外号“毒来自鸡汤”的“软文女王”曾经写过一篇文章《如果可以回到十年前,你想改变什么》,从标题上来看,文章应该是延续了咪蒙“心灵鸡汤女王吃今粒个指烧银析船”一贯的鸡汤路线,但是开篇就是济州部限律手坦言自己很后悔以前田会础房投密增广方没有抓紧时间乱搞,利用污点随官承极步它攻吸引读者。
国人对于男女题材方面的卓越想象力,可以般虽同距利备贵你用鲁迅先生的一句话来形容“一见短袖子,立刻想到白臂膊,立刻想师题换队项革济查联院到全裸体”。
咪蒙懂得读者喜欢看什么,中国的社会传统不支持,不提倡坦率地谈论男女关系,于是国人对关于这件事情的隐喻与暗示有种较强的期待。
利用污点开篇,挑起兴奋点,紧接着画风一转,抛出十个让自己不留遗憾的人生大道理。虽然咪蒙很擅长讲人生大道理,这些人预什阳倍还万卫生大道理很正确,但是过去的事情无法挽回,时间是没办法倒流的,于是在这个时候,咪蒙一个峰回路转,带出本文主角“咸鱼AP争法故P”,名正言顺推出咸鱼的优惠体格凯施华航胜验券,美其名曰“第二人生体验券”。
咪蒙此次的“污”鸡汤投放,使闲鱼APP直接从App Store的几十名冲到总榜的第7名,闲鱼还给客户发了一面“萌萌哒”的锦旗。
软文营销安观绿给广得特观若追求的是“软”,但是在该有商业色彩的时候就应该大笔着色,比如咪蒙的《不能买买买的人生,不值得一提》。
通过深刻的合理化“买买买”的重要意义,然后推出小红书的APP,并且大方地随手放了一张小红书的66元购物红包,利用优惠券法则外吗吸引用户下载小红书APP,并且反皇动完成购物的转化过程。
案例二目、故事类软文:伟大的安妮
大部分故事类的软文,都不会直接推销产品,而是通过表达作者的价值观,让读者认同的不经意瞬间推销产品。
《伟大的安妮》文章开头就用破碎的梦想吸引读者,让读者自动带入主角的感受,引发受众的共鸣。在文章中间部分,述说主角被人看轻梦历亲积投序想的黑暗阶段,就像每一个被人看轻的年轻人,都经历过不理解,自己从小到大的梦想被人鄙视的迷惑阶段。
而后主角开始了逆袭之旅,从刚来大城市的交黑屋派行造历不起房租,十几个人经常沉默地挤在一起吃泡面,到给母亲承诺自己一定会赚够一栋大房子的钱,到最后逆铁益少再束货报对限袭完成,作者的漫画开始有成千上万的转发,粉丝数量也顶么转触相增开始上涨,终于在2013年拥有了几百万的粉丝。
在主角的追梦过程中将挫折、亲情、泪点揉进文章的感情点中,紧接着,在最关键的时刻以作者的口吻植入商品,介绍产品的价值观:“我们应该做一个好玩的App!名字就叫做快看漫画吧!它并不是海量但乱七八糟的内容,而是我推荐的,少而精的,各种类型最好看的手机漫画”。
文章结尾开始进行价值观输入,温情营销,进一步强化梦想的力量。文章结尾的卖点是主角跟迷茫的年轻人有着大致相同的命运,但是文中的主角却没有放弃。此篇文章推崇的价值观是,有梦想就应该追寻,虽然不一定会成功,但是过程远比结果重要。
故事类软文写作有一个写作方法就是明确自己的受众,在塑造的人物身上找出读者看了可能会感同身受的情感,在确定受众的情感已经同步之后,这时文章就可以搬出产品,着重说清楚产品的价值观。
故事类或者是科普类软文的好处就是可以引导甲方去尝试用更伟大的创意来创造“四两拨千斤”的新媒体传播大法,但是要注意巨大流量和营销数据之间的转化。
长久看来,故事类的文章不可以作为一种长久的软文营销套路,因为故事在一篇文章里讲完了,下一次同样的故事套路就不可以用了,这也是故事类软文的最大缺点。
案例三、干货类软文:李老鼠说车
干货类文章首先要明确自己的受众,了解清楚受众、潜在消费者需要什么样的分享文章。在文章分享当中,作者要表明自己的专业素养,因为受众一开始就是被文章的干货属性所吸引的,受众就是奔着干货去的,所以作者一定要表现出足够的专业水准,增加受众的信任感。
干货类的文章相比于新闻式或者是促销类的软文,更具趣味或者是情节跌宕起伏,也正因为如此,科普式的软文更受到读者的欢迎,也更容易在当今泛娱乐化的社会中进行传播,争夺流量先声。
在《李老鼠说车》文章开篇,作者就开始分享各种二手车交易中的猫腻和潜规则,在分享当中植入广告,比如描述一款车型在成为“事故车”之后的二手市场走值,紧接着是干货时间,通过科普,给受众分享一个非常专业和全面的车知识。
《李老鼠说车》这类软文,其实是分享方法类软文,分享方法类文章,追求的是干货、科普,作者通过分享自己熟悉领域中的专业知识,从而让目标受众了解硬知识,加以对该专业领域的一些分析,增加受众的信任感。
案例四、搞笑类软文:天才小熊猫TERA游戏
搞笑类文章的核心要素是如何有趣地写一个产品,特点是用户覆盖广、用户精准度低、文章要生动有趣,最好能结合时事热点说段子。
搞笑类软文,注重的就是搞笑,要让读者看完不会觉得无聊,同时文章还要注重产品的传播属性,一定要与产品本身有关,但是不能过多提到产品,主要还是段子,产品在文章中的出现时间和节点也是需要深思熟虑的,不是说随便一个地方出现产品信息读者都会接受。
游戏类软文一定要配上游戏的图片,这样才更有说服力,在文章开头就说出产品的名字,开门见山,首先在读者的心中形成产品烙印。
“最近在玩韩国那个叫做TERA的游戏,传说中最性感的网游,说实话我一开始并不知道哪里性感了...”文章开头作者就直言并不懂这个游戏的魅力,吸引读者往下读,到底是什么样的一款游戏呢。这样的开头很容易吸引读者往下读,悬念式的开头往往可以引人入胜。
在中国的传统相声中,有个绝活就做抖包袱,就是把最具代表意义的关键词中的一个点说出来,之后层层铺垫,慢慢解开悬念。在悬念的解开过程中,是十分有趣吸引人的,因为越来越多的想不到的料会被发现,可以说就像一个探索的过程,读者的预设在作者的一次次幽默搞笑中认知落空。
这样的探索过程同样适用于软文写作中,这种形式的文章称为“悬念式”。悬念式的软文写作一定要有吸引力,要在开头就设置悬念式的提问,这样才能吸引读者的注意力。
悬念式的文章传播效果丝毫不亚于新闻式的营销软文,只要拿捏得当,一样可以吸引大批流量。
文章中间描述了各种游戏中的奇幻经历,甚至让人有点捧腹,从而引出了“王校长”,并且文章中间再度提到“性感”一词。文章结尾为整个段子抖完了最后一个包袱,这时可以适当重申产品以及产品卖点。