新媒体运营是什么?
★新媒体
互联网媒体,具体有如下平台:微信公众号、微博及新浪看点、头条号、网易号、企鹅号、百家号、大鱼号、一点号、搜狐号、东方号、大风号等等。
★运营
管理新媒体帐号,主要工作:发布信息,负责这些帐号的粉丝增长,提高下次发布文章的阅读量。
新媒体运营神器
内容——新榜
看似每天一条或多条文章挺容易的,但坚持每天都发的话,大脑容易被掏空。看看别人的文章,观察一些别人的数据,参考一下别人的思路,也是非常不错的。
新榜以日、周、月、年为周期,按24大分类发布以微信为代表的中国各自媒体平台的运营榜单,方便用户了解新媒体整体发展情况,为用户在自己运营新媒体的时候提供有效的内容参考导向。
【官网】:www.newrank.cn
作图——创客贴
文章写完了,的配上合适的图片呀。PS、AI专业作图软件一般的运营人员可能不能得心应手,但微信文章得图文美观,那要怎么快速制作出自己想要的图片呢?
创客贴是一款简单易用的线上图形设计工具,作为傻瓜式制图神器,用户可使用平台提供的大量的图片、字体、模板等素材,通过简单的拖拉拽操作就可以轻松设计出精美的海报、PPT、信息图等图片。
【官网】:www.chuangkit.com
表单——麦客CRM
平时运营人员还得在微信公众号搞搞活动,与用户进行各种类型的互动。怎么快速收集统计用户信息呢?
麦客是简洁易用的表单制作与联系人管理工具。你可以在麦客CRM里设计表单,收集结构化数据,轻松进行客户管理。很适用于进行活动报名、用户调研、投票调查等各种场景。
【官网】:www.mikecrm.com
H5——易企秀
调研好用户后,想搞个H5营销方案。毕竟H5是移动互联网时代的营销新趋势了,应用无处不在,活动、招聘、邀请等。创意好的话H5可能会被朋友圈刷屏,引起大规模传播哦。
易企秀是一款起步相对较早的H5页面制作工具,功能上还是比较齐全的。易企秀提供多种动态模板,可轻松制作精美的H5页面。易企秀目前是免费的。
【官网】:http://www.eqxiu.com
排版——135编辑器
135编辑器最大的亮点在于丰富的版式样式。它提供丰富的样式库,插入排版、秒刷排版、一键排版这三种排版方式,同时还支持样式操作、换色与传递、文档导入、生成长图文、微信同步和定时群发等功能。
【官网】:http://www.135editor.com
数据——神策分析
有效的运营才是企业追求的,微信公众号有简单的数据统计,但对于公司官网产生的影响要怎么看。怎么看到做的活动、找的软文大号给公司网站带来的效果?
神策分析是一款数据分析工具,通过平台的各种分析模型,包括事件分析、漏斗分析、留存分析、回访分析等,运营人员能自主地进行渠道效果、活动拉新、后续留存、转化变现等过程中所需要的各种分析,从而实现精细化运营。
【官网】:www.sensorsdata.cn
二维码——草料
做新媒体运营,很多时候都会用到二维码,如微信推文底部的二维码、H5页面二维码等,这时最好能有一款比较好用的二维码生成器。
作为一个专业的二维码生成工具,草料二维码不仅能生成电话、文本、短信、邮件和名片的二维码,也能生成文件、图片、网址、视频和音频等的二维码。草料二维码既有面向个人用户的免费版,也有面向企业用户的付费版。
【官网】:https://cli.im/
新媒体运营的重点
1.把握目标群体
有账号也有产品,万事俱备就是不知道往哪边推?这就是没有对自己的目标客户群体做基本的人群画像。所谓人群画像包含:城市分布、年龄段、男/女、薪资待遇水平、人群心理、哪怕地区文化差异都要有所精准,知道这些才是运营第一步。
2.质量内容生产
内容的质量可以说是非常重要。知道目标群体的人群画像基本就可以定下来内容的基调与表现形式。知道用户喜欢看什么,愿意分享什么,懂得辨别哪些内容受欢迎,你就完全可以准备素材去原创作品。
当然一些软件运用与素材的优化是必不可少的,注重每一帧每一段的细节处理、逻辑思维是非常必要的。没有团队的话,前期可以先做素材的搬运工,只要符合内容规划与主题,转载还是原创都是可以的。
3.掌握运营推广
新媒体之所以新,在于它的传播渠道,新媒体是以社交为基础的传播,每一个体都是一个传播的节点。用户可无限次的传播内容,而每一次传播都会带来一系列的裂变,基础用户不能决定什么,但是裂变之后所带来的用户增长,是作品好坏的一个非常重要的指标。
新媒体运营要绕过的坑
一大坑:单纯的内容运营
微信运营往往过分聚焦内容,好的内容固然是传播的主要前提和因素,但是在写内容前,我们需要依据微信公众号的属性和目标用户特征,推送他们关心的内容,也就是说不要一味的关注内容本身,要依据微信公众号定位和粉丝确定发布内容,没有明确定位的微信公众号是做不好的。
二大坑:只知拉粉不知承接
很多运营微信公众号的朋友迫于KPI的压力,往往通过发放礼物、现金红包、付费推广等方式快速拉粉。结果短时间内粉丝增长很快,当然短时间内粉丝流失速度也很快,首先我们要关注拉的粉丝是不是目标精准粉丝。即使是精准粉丝,我们也要为粉丝设计关注后的活动行为路径,让他们能够充分享受微信公众号给予自身的特定需求。不要拉进来就不管了,我们不仅要关注粉丝增长,同时我们要关注粉丝进入后的内容承接和用户行为动线设计。
三大坑:活动坐等转化
各种微信号都会定期不定期的举行各种活动,但我们往往陷入我有很多粉丝,我发布一个活动后,就坐等用户报名参与,这种做法是不对的,一场活动不仅要有好的参与内容,更要有好的宣传渠道让更多的人去知道和了解,才能保证活动达到并超过活动预期。
四大坑:单一地使用微信
微信运营是一个系统的工作,运营本身不是目的,目的是达成想要的结果,所以不要固步自封,自己给自己的运营画禁区。比如说运营吸粉,我们总是希望通过微信系统内部增粉,除了发朋友圈就是分享微信群。其实如果我们对于自己足够自信,我们也可以通过今日头条、搜狐自媒体、企鹅号、百度百家等已经论坛贴吧等多种方式的组合进行吸粉,这都是不错的选择,但是具体操作的时候还是要注重各个媒体平台的人群属性是否和自身的目标用户契合。
关于新媒体运营的问答
1.问:怎样从干货文章中汲取知识?
答:当你看够两百篇干货文章的时候,就无需再从中汲取知识了。因为干货文章对于此时的你来说,都是千篇一律的,因为方法论的东西就那么多,再也讲不出别的啦。但我不是说你不需要再看这类文章了,而是想告诉你,这类文章对你来说已经不再是用来学习知识的了,而是通过它们来拓展思路。
2.问:如何优雅的借势?
答:想要学会借势,需要经历四个阶段。刚入门的人往往对热点不敏感,总是忘记追踪热点,忘记要借势;当有了一定经验之后,你会看到什么热点都想借势,不管合不合适;等经验再多一些,你又会变得特别抵触借势,看到一条新闻,总是拿捏不定要不要借势,心里总犯嘀咕;直到最后,当你看到一个热点之后,就能立刻判断出这个热点适不适合借势。
3.问:新媒体工作需要哪些能力?
答:①文案:首先一个自媒体人得是一个合格的文案,因为每天都要写东西,虽然文笔对自媒体人没那么重要,但是最基本的文字功底和写作能力还是要有的。
②设计:不懂PS,不会CDR,不会处理图片,不会抠图又不会做图片渲染,那你做什么新媒体?新媒体不仅要具备图片处理能力,还要有设计审美能力,如果都没有,那真做不了。
③策划:新媒体每一次精心推文都可谓是一场活动策划,推给谁看?推什么内容?该怎样组织?活动预算?活动执行?礼品选择和发放,哪一样儿都不能落下。
④营销:新媒体们每天写的文章其实就是营销软文,营销的对象就是你的平台粉丝以及潜在用户。针对用户的属性制定不同的营销策略,学会跟受众谈恋爱,打造合适的营销方案。
⑤数据分析:新媒体工作也是数据运营的工作,每天都要盯着后台数据。阅读、互动、分享、留言评论……你要了解每个曲线的峰、谷出现的原因,预测它的趋向,并能对着后台那堆看起来枯燥乏味的数据讲出一大堆故事来。
用户运营:新媒体编辑要清楚你的运营对象是什么人,这样才能把握用户需求,了解受众群体,勾勒用户画像,然后针对性地强化与用户的沟通交流,才懂得怎样跟他们聊天,也知道被用户撩的时候怎么应对。
⑥音视频剪辑:整天发图文会很枯燥,怎么办,换个口味呗!音频、视频都要学着做,PR、AE、AU这些软件新媒体人都要会点,不懂?赶紧去学吧。
⑦网感:网感是啥,可不是什么网恋的感觉。所有的新媒体人都要有对时事、热点的敏感性,要了解网民关注什么,对于网络语言、网络流行趋势有个全面的把控能力。我可不是夸张,没了这项能力,基本上做不好新媒体。
一、软文随便写写
软文推广的基础,就是软文的质量,质量有多好,基础就有多扎实,进而在推广上就能获得更多的助力。然而,大部分的人对于这样的基础毫不重视,甚至会将软文当成一个可以任意打扮的人偶,写成什么样完全看自己的喜好和心情,却从不会考虑受众群体是否接受、能否表现出自身的优势等等问题。然而,用户并不傻,对于这样的软文绝不会买账。
那么,正确的做法应该是怎样的?首先就要确定受众群体的兴趣点,然后选择合适的软文类型,最后结合自身的一个亮点进行撰写。以U传播的“充值红包活动”为例,面向的群体是有发稿需求的个人或者企业,兴趣点就在于“媒体资源”和“发稿成本”,这样就可以提炼出U传播这次活动的一个亮点“充多少送多少,发稿更省钱”,选择简单直接的新闻型软文进行软文撰写即可。
二、推广策划无关紧要
如果将软文推广比作盖楼,软文是地基,那么策划就是屋子的结构。将这间“屋子”结构布置得合理、有特色,就是策划要做的事情。可事实上,能够重视并做好策划的,实在是非常少见,以为一篇软文投放十几家媒体,等发布出来软文推广就搞定了的人不在少数。
要是真的这么简单轻松,那世界上就没有困难的事情了。
所谓的策划,应从三个阶段入手。第一个阶段是前期的调研,需要对用户的喜好、竞争对手的推广情况、投放的媒体效果等等内容进行调查分析,在此基础之上,找出用户关心但竞争对手未重视的点,并确定围绕这个点需要多少篇文章、投放多少家媒体。第二个阶段是中期的软文撰写和投放,包括投放的时间和每次投放的篇数。第三个阶段是后期的监控分析调整,投放后并不代表着事情就完了,还要对每一次投放的结果进行监控和分析,要是与预期的效果不符,就要及时做出调整。
三、软文推广不存在风险
“不就是将一篇软文发到几个媒体上,能有什么风险?”抱着这样态度的人想必不在少数,因为软文推广能存在什么样的风险,这实在不是一件容易想到的事。可就是因为不容易发现,所以就很容易忽略,导致没有人会注重风险的监控和应对。
风险有哪些?最常见的就是“过度包装的风险”,虽然为了凸显自身的优势,进行包装是必要的,但控制不好度就成了虚假宣传。换言之,就是本来没有进行虚假包装的意愿,但在实施过程中,却无意识地进行了虚假包装。而出现这样的风险后,就会导致软文推广产生负面效果,这时就需要有对应的风险应对措施。
“软文推广不是一件简单的事情”,这是避开误区必须要有的一个认识。在此认识之上,撰写好优质软文、做好策划、规避风险,才能为取得预期效果提供助力。
1、低质量的文章
企业推广经费不足,往往会致使一些企业投机取巧而提供一些低质量的文章来进行推广,这个现象会导致推广效果大打折扣。在软文写作的时候,企业一定要注意,如果没有专门的文案人员也可以找推广平台来代写,因为单单代写并不会浪费太多的推广经费,偷鸡不成蚀把米是我们谁也不想看到的结果。
2、软文内容不相关
在推广的时候有些企业会通过借助一些明星的热点话题来撰写宣传,蹭热度,但内容又过假或者是爆料过度,然后跟自身所要推广的产品或者服务又不相关,出现很多书写上面的错误。这种情况,不仅会因此惹上一些麻烦,而且对软文的推广也会起到适得其反的效果。
3、忘记了实事求是
很多广告类的宣传语,往往就是抓住产品的某一个特点,然后不断放大,导致最后以一种“王婆卖瓜自卖自夸”的现象出现。现在消费者都是有一定判断力的,对广告的警惕和防备意识很高,只有实事求是才是成功之道。
4、选择不相关的投放渠道
一篇好的软文只有投放到适合的投放渠道才能真正发挥它的作用,比如你是一篇旅游的文章你非要投放在家居网站或者频道,你觉得谁会看,又会起到什么作用,即使企业想要大范围曝光也需要选择跟自己相关的。
1、反映用户的目标
当读者点开满是广告的文案时,肯定会关来自闭不会读到最后,径现校秋甚至还会引起反感,读者点击文章的最初目的是想要完成事情并解决一些问题。为此,最有效的文案你可以使用的策略是在你的广告文案中反映用户的目标。
2、在标题中包含数据
废话少说,直奔主题,在软文或标题中加入数字或统计数据,也是一个很好的选择,这样可以让读者可以直观地看到数据,用季台市按属场真实的情况留住读者目光爱策。大多数潜在客户甚至在考虑点击软文之前就已经传危南居语立证大齐境知道他们愿意支付多少费用,所以在广告中包含数字或统计数据有助于他们在评估竞争广影错粉征们农罪文天预对手时做出决定。
3、利用读者的权利感
我们生活在一个越来越自私的社会,在这个社会里乐脱观承单贵空操,许多人都表现出一种明显的权利感。尽管这可能令人不快,但这可能是一个宝贵的机会。
4、加入情感营发即销
在网上没有什么比强烈的情绪反应更能激励人们采取行动。设法激发情感反应,同时使用渴望的语言来吸引潜在客户点击。这种类型的软文可能非常适合情绪触发,但要避免敏感话题,因为不是所有的人都会对其有相同的看法。尽量找到兰头让人一致的观点。
5、优先考虑最佳
当你写软文广告的时候,明智的做法是把你所有想要被搜索的关键词放入标题里。这样当读者想要搜索相关内容时就可以找到你。Seo也是重要一环,你的内容写得再好,别人搜索不联论井样带议永迫列原输到看不到,等于零。所以在标题中插入关键内容可以让你的文案更容易脱颖而出。
6、找出竞争对手优势
在一个行业中肯定有不同的竞争对手,但是德木杨径较扩立读者肯定会在多个竞争对手中选择一种效果佳花费少的,所以你应该先发制人。多看下竞争对手的软文已经业务范围,想想如何让你的产品软文在众多阮文忠脱颖而出,但是竞争对手的只能参考,轻干如果照搬只会被当成模仿者,说不定会替直别人营销。