十种定位,让中国企业实现质的飞跃
定位是什么?定位有没有标准答案。
在学术界,争议颇大,有人力挺特劳特的《定位》。有人反驳《定位》,无论如何,每个企业家掌舵的企业和品牌都有定位,对于定位的看法也是不尽相同。
我的理解是定位应该是“方向与方法”,先有了方向,然后找准方法,最终就会取得理想的成功结果。
对于定位的定义到底是什么,我们不必过于追究,做市场营销的应该是比拼品牌影响力,产品销售力,一切都以销售论英雄。
定位在企业和品牌的发展不同阶段,所理解的也不一样,采取的营销方式、推广方式、产品模式都不一样,因此,要灵活的理解定位法则,快速的应用定位方法,方能成就企业和品牌的良好发展。
第一种 人群定位
营销的终极目标是消费者,企业生产的产品都是为了达成购买,成为有价值的商品。消费者是我们永远的爱与痛,爱他(她)的冲动,爱爱他(她)的性格,爱爱他(她)的钱包;痛爱他(她)的理性,痛爱他(她)的执着,痛他(她)的小气。
无论是品牌传播还是产品定位,都在研究消费者,根据消费者的不同进行策略的制定,展开消费者攻心战术。
消费者定位可以从年龄上来划分,蒙牛未来星、伊利QQ星、旺仔牛奶、娃哈哈爽歪歪等都是面对儿童消费者,从产品名字上面就可以看出,比较“Q”;蒙牛焕轻、脑白金、黄金酒、健参、酵锌等带有一定的功能性,都是针对老年人的产品。
从性别上划分,产品分为男女不同,九朵玫瑰、桃花姬、仰妍、畅优、朵儿、虞美人等明显不是卖给男人的产品;红牛、牧马人、劲酒、小刀、黑卡等品牌带有硬汉的精神,让男人看到后就会兴奋。
可口可乐、百事可乐、脉动、王老吉、青岛啤酒、雪花啤酒等饮料和啤酒,都主要是年轻人群,面对年轻人群,这些品牌展开了“关于音乐、体育”方面的事件营销,获得年轻人的热衷参与,取得成功的效果,反之,针对老年人做此类的活动,将会是竹篮打水一场空,因为产品属性和消费人群不在一个频道上。
除此外,很多人是产品的购买者,但不是消费者,购买产品的目的是“送人”。这时,产品如果定位送礼,一是让产品体现送礼的价值,二是抓住送礼人群的“面子”心理,戳穿内心的需求,喊出他们的内心即可成功。例如,收礼只收脑白金,看病人送初元。
第二种 渠道定位
销售渠道是产品走向市场终端的必经之路,也是达成销售的必须场所,渠道不同,产品不同,面对的人群也不太相同。
最近几年电商发展特别快,由于阿里巴巴的推广,很多企业都在线上尝试O2O模式,不做电商,就好像OUT,不好意思跟同行交流。这是一种偏见的做法,不是任何产品都适合电商,通过每年的双十一可以看出,服装、鞋子、化妆品、小电子产品、地方特产、工艺品、休闲坚果等产品相对集中,而大型家电、家具、建材等相对较少,这类产品有很多的运输弊端,另有消费者心理担忧,不同于几十元的几百元的服装,还是看的见摸得着相对安全。
建立畅通的销售渠道,是每个企业,每个地区销售经理梦想和任务。为了实现精确开发所要求的不可替代性,地区销售经理必须不断的创新销售渠道。渠道创新不是完全的创造新渠道,而是根据市场的竞争,找出自己产品的差异性渠道,做到“避敌”,圈出自己的天地。
最早的非常可乐避开可口可乐的城市渠道,主做农村市场,取得了阶段性胜利。东鹏特饮避开红牛的一二线市场,主做三线市场,主推塑瓶包装,取得了成功。喜力啤酒推出夜场专供啤酒,让夜场的年轻人引以为豪。初元主做医院、车站、码头渠道,实现了产品的旺销。我们服务的给力餐干吃面在校园渠道取得占领地位。乐纯酸奶利用线上占据高端定位。
这些才是渠道差异性定位,洞察竞品,抓住市场空隙,开发相应产品。福建、广东、浙江一带的酒店饮品都是750ml易拉罐,也是一个特殊的产品,例如芭乐汁、玉米汁、椰树汁都采用这种包装,摆放酒店终端,产品略显实惠,而不是500ml、330ml产品包装,因为酒店渠道不是一个小消费,750ml易拉罐更适合众饮。
大捆塑包的矿泉水放在加油站,实现了畅销,成为各个水品牌争夺的新渠道。这是新渠道的发现,根据加油站的消费人群来包装产品,实现“顺手牵羊”的销售。
第三种 包装定位
很多时候,企业通过包装的改造能够反败为胜,甚至成就企业一路高歌,成为行业品牌。包装定位的差异性讲究的是包装形式的不同,在同类产品中,采取与众不同的包装形式,占位市场,引导消费者。
大家都知王老吉主推红色易拉罐包装,实现了年销售200多亿,达利园的和其正凉茶跟随品类,主推“瓶装更尽兴”的传播,实现了年销售额50多亿。香飘飘杯状奶茶领导者,年销售7亿杯,能绕地球三圈。统一阿萨姆瓶装奶茶,后来者居上,引领瓶装奶茶消费趋势。小包装食用油开创了新品类,造就了数百亿市场,成就了金龙鱼、胡姬花、鲁花、福临门等品牌。
莫斯利安常温酸奶在短短的三年内实现年销售50亿元,除了产品创之外,利乐钻的包装形式也是竞争优势之一,因为利乐钻设备小企业不敢做,大企业因为光明有怕他协议,不能马上跟随,让莫斯利安成为了乳品行业的一个品类黑马。
包装差异性定位的成功需要“天时”,包装进入市场的机遇非常重要。
包装定位成功的核心是“开创和引领”,做包装品类的第一品牌,让竞品随之跟随,实现“众人拾柴火焰高”,逐渐把新的包装形式塑造成为消费者购买的习惯产品。
蒙牛特仑苏除了产品品质之外,开创250ml×12礼品箱包装,引领了高端牛奶的消费,让很多同类企业纷纷跟随,但是,特仑苏是第一个做得,其他竞品很难超越。特仑苏让蒙牛品牌实现了腾飞,为蒙牛的发展贡献了里程碑的作用。
最近两年流行的瓶装咖啡,也让雀巢、星巴克老牌咖啡品牌迎来了新的春天。
第四 广告定位
我提出过一个观点,广告的调性和风格决定了企业做事品格,决定了品牌的性格,决定了营销的风格。
广告定位的理解是,一个产品采取什么样的广告形式与消费者沟通,让消费者形成对品牌的信赖和认可,这种认识是永久的,是占领心智的,是与众不同的。
力士的广告一直“高端、大气、上档次”,采用美女名模,让力士成为了“美”的符号,超越了产品功能属性。舒肤佳一直采用家庭妈妈、科学医生为广告人物,把舒肤佳塑造成了“健康大使”的符号,关系孩子、关心家庭,走的亲民路线。雪花啤酒一直宣传勇闯天涯,让雪花品牌带有“年轻不畏惧”的调性。青岛啤酒,源于时尚之都,海滨城市,广告宣传走的是时尚国际化,靓男美女打开气场。
以上品牌广告都是坚持了一种风格,不断的重复,形成了自己的广告定位。如果更改广告风格,会让消费者感觉不适应,影响到产品销售。
广告定位的差异性从投放的角度来思考,对营销起到很大的帮助作用,伴随着互联网的发展,O2O模式的兴起,广告的投放形式更加多元化。制定不同的广告投放形式,走出差异性的宣传路线,也能实现最终的销售。
农资产品聚焦农村的墙体广告,充分利用农村媒体资源,形成墙体营销。随着农村城市化进程的加快,农民逐渐的转型,农资产品的广告投放不能只会刷墙体。史丹利、金正大开始把广告做到了“试验田”,开始体验营销。农民都有了手机,展开手机媒体的信息广告,不断传播种植知识、天气预报、时事新闻等内容,让现代农民感受到品牌的关心和关注。
三株口服液当年依靠一张单页横扫全国,实现年销售80亿,成为保健品的营销神话。三株的广告定位就是信息直达消费者,在那个媒体单调的年代,散发单页就是广告的生产力,让消费者无处不了解三株口服液。随着社会的发展和进步,媒体开始多元化,消费者的认知也逐渐提升,依靠单页打天下的时代不可复制。脑白金采用了“重复”策略,“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”的广告持续投放了10多年,让脑白金打破了保健品不超过三年的生命周期。
恒源祥连续两年在除夕之夜投放了“恒源祥,羊羊羊”,“恒源祥,羊羊羊、猴猴猴……”让很多消费者吐槽,认为很烦。可是,对于恒源祥品牌就是中国羊毛衫的信息起到了重复印证的作用。
曾经在中央电视台黄金时段,只播出过一遍完整篇的张艺谋拍摄《威驰》广告,让消费者吊足了口味,苦苦等待张艺谋的汽车广告大作。冯小刚首次作为广告主角拍摄Jeep广告,并在冯小刚首次执导的2014年春晚黄金时段播放,收到了不错的效果。这就是广告策略的定位,通过广告的制作,广告的投放来炒作,来宣传,来抖包袱,目的就是吸引注意力,吸引人气,让更多的人关注产品和品牌。
所以,一谈到广告定位,不要单纯的从创意出发,有很多角度可以去利用广告,去推广广告,去口碑广告,让广告发挥更大的作用。
江小白没有做过电视广告,但是江小白的包装和发布的公众号软文就是一种广告,经小白凭借这种“扎心” 的广告创意文案,赢得了消费者的认可。
第五 功能定位
产品的卖点是什么?我为什么买你的产品?你的产品怎么才能打动我?
这是营销人员、销售人员、消费者、企业家经常反问和反思的问题,也就是产品的购买理由是什么,有什么功效,需要理性的理由。这就是常用的功能定位,也是最为直接,最为有效,最为困难的定位思考。
“怕上火喝王老吉”,“经常用脑多喝六个核桃”,“困了累了喝红牛”,“怕高热量喝逆能量”,“天天畅优,美丽轻松”,“农夫山泉,有点甜”等,这些熟悉的广告语,能够一语中的,说到消费者心理去,最终也是促进了产品销售,获得了成功。
产品功能定位是产品能否成功的关键,消费者不会无缘无故的掏钱购买自己的产品,需要引导他们的需求,让消费者感觉到“是时候购买产品了,不买就是自己的不对”。
我有个“状态营销”观点,“状态”就是需求理由,产品功能一定要找准“状态需求”,挖掘出消费者内心的需求状态吗,然后说出我们的功能卖点。
中国人现在都爱吃辣,由于川菜的崛起,辣椒成为大多数人的选择。嘴里吃的过瘾,但是内心身体器官难受,容易吃完后上火,出现嘴上起泡、嘴里溃疡、嗓子疼等症状。现代城市人群,面临着房贷、养老、生儿育女、事业、情感等压力,容易上火。上火就是消费状态,需要有种产品来“灭火”,让消费者感觉到“久旱逢甘霖”。这时,“怕上火喝王老吉”应运而出,让全国人民都在喝,成为大众消费的饮料。
六个核桃也是如此,无论是老人小孩,学生白领,都经常用脑,面临着生活压力、学习压力,用脑更是过度,出现劳累,压力大。“经常用脑多喝六个核桃”说出了需求状态,用脑就是“消费状态”,核桃补脑,找准了状态需求的答案。
功能定位不要“绕圈”,一定要直接,消费者不会慢慢去思考产品广告语。如今的消费者都在为生存奔波劳作,属于“快餐式”生活,产品的功能定位要类似百米冲刺,不是马拉松式的解说。
第六 名称定位
好名字是成功的一半,这句话有些夸张,但是绝对有道理。
通过品牌名称就能够看出产品的定位,面对什么样的市场和消费者,产品名称需要体现定位。
5100矿泉水,凸显的是海拔5100米的水源地,可见品质的纯净程度。农夫山泉,表达的是农夫和山泉,农夫是淳朴的,山泉是清澈的,所以农夫山泉传播“我们只做大自然的搬运工”。泰山的五岳独尊酒,表达了五岳独尊式的酒品,唯我独尊,五岳之首。张君雅小妹妹休闲点心面,让你以为是个小孩,产生亲近感。泰山7°原浆,明白人一看就知道是低温原浆啤酒,保鲜好,口感品质不同一般啤酒。
名字可以拉近与目标人群的距离,可以产生瞬间的心理沟通,起到传播的广告作用。
一个“走心”的名字是现代营销里面不可缺少的元素,名称定位定天下,名称定位定未来,名称决定了市场的空间。
差异性的名字会让企业省去很多传播费用,起到四两拨千斤的作用,反之,事倍功半。
我曾经策划的“健参”海参粥,成为上海世博会专供产品,实现了高端价格,高端品质,高端形象。在此之前,市场上面有很多的山寨海参粥,产品价格非常低,每箱零售价格30-40元,纯粹是没有一点海参,完全是“假海参粥”。而我们的客户,青岛瑞联食品公司生产的海参粥,是历经2年时间,花费几百万的研发费用,并获得了国家专利,成功研制的“营养海参粥”,每罐产品有半只海参。所以,我们必须通过策划一个好的产品名称,彻底的与山寨海参粥划开界限,抛开低质、低价的混乱市场。我们最终把产品命名为“健参”营养粥,“健参”与“健身”谐音,健康身体。一个“参”字表达了产品的属性,富含海参,让消费者直观的了解产品卖点。健参上市后,获得了消费者一致认可,通过修改产品名称,让瑞联公司找到了营销市场的突破点。
娃哈哈营养快线的名字非常好,也促使营养快线成为娃哈哈的战略单品,实现年销售150多亿。在此之前,小洋人的妙恋早已上市,问题是“妙恋”没有表达出产品的卖点,属于一个“意淫情调”的东西,大众消费者不容易理解。但是“营养快线”不同,突出了营养二字,让消费者一眼就明白,产品具有销售的杀伤力,造就了产品的畅销。
因此,同类产品要想突围,从差异性的名字开始,让名字会说话,让名字吸引消费者,让名字加深传播记忆。
第七 符号定位
一提到符号,很多人首先联想到图形,认为符号就是等于图形,这是直观的理解和认识。
其实符号不管是图形,在营销和品牌的世界里,符号可以是一句话、一个颜色、一个声音、一个形状、一个包装、一个活动、一个空间等等,符号是产品和品牌的代言人,符号能够提升产品价值,符号能够主动推销。
既然是做营销,做销售,做品牌,采用的符号要与众不同,打造成为自己的特色符号。利用积累的符号力量去传播品牌,为品牌注入符号的生命力。
看到KFC的老爷爷、麦当劳叔叔、真功夫的李小龙,我们就知道是什么,卖的是什么,这是品牌的图形符号。采用图形符号的创新设计,首先可以做到形象的差异,建立独特的视觉符号。
看到七天连锁宾馆,外立面是黄色,锦江之星是绿色;可口可乐是红色,百事可乐是蓝色,红牛是金黄色,启力是蓝色,同样的产品,不同的色彩,做到了色彩符号的差异性。
听到悠悠岁月酒,滴滴沱牌情,今年过节不收礼,收礼还收脑白金;奥迪汽车标版的“叮咚叮咚”,英特尔的“叮铃”,联想标版的“浪,漏屋”,以及中央一套的新闻联播“当当当当”等,只要听到声音,就能够知道品牌,这是声音符号的力量,穿透消费者心理,成为品牌符号的记忆。
洋河蓝色经典的蓝色玻璃瓶、哈药六厂蓝瓶的钙,都成为了品牌的符号,成为了竞争品中脱颖而出的产品,因为包装成为了符号。
在金融行业、通讯行业,我们不需要看到他们的品牌logo,就能够分辨出农业银行、工商银行、建设银行、邮政银行、中国移动、中国联通,为什么?
因为他们的色彩和空间设计成为了品牌符号,我们经常去这些地方办理业务,无形中,在潜意识里面,我们已经记住了他们的符号,一旦看到后,大脑会马上反映出我们应该干什么,去哪里做什么。
所以,符号是传达信息的,只要让符号植入消费者大脑中,成为未来采购产品的目录,就会取得品牌的成功。
第八 色彩定位
要想让颜色成为产品和品牌的代言,关键是研究消费者心理,从不同的颜色认知上面寻找机会,洞察产品和消费者背后的东西。
苹果5S被称为“土豪金”,让土豪一词也成为2013年的流行语言。苹果5S在上市之前,首先要想到如何超越苹果4,除了产品功能之外,产品的外观设计非常重要。手机产品不但是接打电话、上网聊天,还是一个带有感人感情的“伙伴”,因此,对于消费者而言,苹果5S必须凸显出“身份价值”,所以,土豪金的色彩定位符合了粉迷们的心态,就是要炫耀一把,就是要面子。
光明畅优酸奶的功能是调理肠道,助消化,让女性消费者感受到从内到外的轻松美丽。我们通过女性消费者爱美、爱水、爱瑜伽、爱旅游等特点,寻找出绿色符号,绿色代表着希望、代表着生命、代表着春天、代表着清新、代表着自然、代表着青春,所以,畅优包装采用绿色,符合消费者内心的愿望,肠道健康,活得轻松,永葆青春。
一个没有投入线上广告的黑卡6小时饮料,为何能在短短的几年内,实现过亿的销售战绩。产品是引进的巴西瓜拉纳饮料,原料由巴西进口,在国内进行罐装生产和销售,属于类似红牛的功能性饮料。黑卡6小时在中国属于一个没有历史,没有背景财团支持,没有生产基地的小企业,凭什么能够实现产品的畅销。产品的口感是一个关键原因,除此外,黑色的包装也是一个成功原因,大胆采用了黑色包装,体现功能性饮料的“神秘力量”,让男性消费者看到后,有去尝试、去探秘的欲望,成功达成了初次的购买。
洋河蓝色经典的瓶体是蓝色,开创了中国白酒包装色彩先河,用蓝色定位产品和品牌,体现了“男人文化”,让男人对蓝色经典的蓝色有了认可和联想。这是在分析中国白酒的包装色彩共性后,差异性的塑造了“蓝色”榜样,成为白酒行业的一个“另类”,很快取得了市场的成功。
我们策划的诸哥鸭,专卖店采用了黄色,因为诸哥鸭的核心产品是银杏鸭,银杏叶秋天变成了金黄色。用黄色成为诸哥鸭的视觉符号,区隔于周黑鸭的黑色、绝味的红色,黄色属于食品色,符合消费者的认知习惯。
第九 价值定位
一个新的品牌进入市场时,如果采用高价值的定位方式,很容易取得社会关注,赢得行业关注。因为产品价格高,所以价值高,就会勾引起高端消费人群的“尝试”。
在特仑苏上市之前,没有一款牛奶卖到5元一盒;在依云进入中国之前,没有一瓶矿泉水卖到10元以上;在汤臣一品开盘之前,中国没有超过单平米10万以上的房子。
以上就是典型的价值定位,体现产品的高价值,塑造高端品牌,成为开创者,成为第一品牌。
台湾王品台塑牛排,在中国开设餐饮店,定位高价值的牛排,以“一头牛仅供6客”的台塑牛排为招牌菜,一举成为中国内地的知名品牌。
这种高端价值的定位不是凭空想象,首先是建立在产品基础上,产品品质必须过硬,然后寻找定位的方向,所以要遵循4P的产品营销。
价值营销不是奢饰品、汽车、电子、香水的专利,适合于任何的行业,只要是定位行业中的高端,就具有一定的市场空间。
高端价值的定位要想成功,需要从以下三个方面来分析:
一是行业发展状况
如果行业处于发展的初阶段,没有成熟,定位高端,需要长期培养,坚持做开路人,引导消费。如果行业处于竞争激烈的阶段,都处在发展的天花板阶段,适合高端定位,破土而出,让具有高需求的消费者看到光明,就会成为品牌的追随者。
二是企业实力状况
既然是高价值品牌,企业要有充足的资金支持来塑造品牌,属于长期的品牌建设工程,不是自己“空喊”。我们身边的高端品牌都是历经十年、几十年,甚至上百年打造成功的,不是短时间内完成的。
三是产品价值状况
产品是品牌的基础,没有高价值的产品,不可能成为高价值的品牌。产品的创新打造是产品价值的体现,企业必须根据高端的定位去设计产品,给予产品更多的附加值,让产品与众不同,成为“第一”或“唯一”。
第十 消费方式定位
“农夫果园,喝前摇一摇”,“奥利奥,扭一扭、舔一舔、泡一泡”,“极草,含着吃”。
这是我们看到的成功宣传广告语,农夫果园把日常喝饮料的习惯作为差异性的卖点来传播,成就了农夫果园品牌的提升;奥利奥这个诞生于1912年的夹心饼干,在中国的广告宣传中,依靠小孩吃饼干爱泡水的习惯,赢得了小朋友的喜爱;极草让冬虫夏草变成了方便食品,开始含着吃,产品成为了片剂。
以上的卖点定位都是从消费方式挖掘,通过洞察消费习惯,把日常的习惯变成产品卖点,而这种卖点是其他行业竞争对手没有说过。可能很多人看到这些卖点后,大呼吃惊,感觉很不可思议,这种都知道的消费方式也是卖点吗?是的,谁是第一个“喊”出来的,谁就是老大,这就是真理。
露露冬天热着喝,夏天喝冰露露,露露凭借重复的热饮和冷饮宣传,让消费者形成了消费露露的习惯,热一下更好喝,成为消费者的口碑宣传。
香飘飘飘奶茶把奶茶店变成了“diy”式的杯状奶茶,根据自己的喜爱来选择产品,用开水即刻泡开,食用方便,轻松享受。
这就是典型的消费方式创新,大的产品类别没有改变,但是通过产品的消费方式改变了市场,赢得了市场的青睐。
现在国家倡导品牌农业的发展,让中国传统农业产品走线品牌化,其中之一的方法就是改变产品的消费方式,由原始的粗放消费,变得更加精细化和便利化。
消费方式是多方面的,不是单一的怎么吃,怎么喝,怎么用,另有让产品成为消费习惯,在什么生活场景中消费。
天地壹号苹果醋定位“给健康夹道菜-第五道菜”,除了鱼、肉、饭、菜之外,吃饭时,要喝天地壹号。通过产品的宣传引导,天地壹号在广东的餐饮店取得了成功,实现年销售十个多亿。这种提示性的消费方式,一旦成为消费习惯,产品的销售是持续性的,最终会成为生活符号,品牌也就水到渠成。
特劳特定位适合大传播,必须建立在投放大量广告基础才能成功,是否适合中国企业,我想每个企业都会自己掂量掂量。
我今天提出的十种定位方式,也是抛砖引玉,让企业自己去对标,找到适合自己发展的定位之路。
曾经有一杯奶茶摆在我面前我没有珍惜,如果能再给我一次机会的话,我会毫不犹豫的走进奶茶店!XX奶茶,感受时间的味道。
1、爱,就这么简单。(喝一口,就爱上了)
2、“满溢”打包。(满意的味道和服务)
3、幸福的味道。
4、“味来”,由我掌控。
爱她,就带她来@@@喝奶茶
把握你的幸福,尽在奶太狼奶茶
达利园饮料有这么几种:冰红茶,蜂蜜绿茶,青梅绿茶、和其正凉茶(分四种:PET600毫升规格,PET1.5升规格,PET350毫升规格,三片罐310毫升规格),花生牛奶(目岁皮让来自前还只有三片罐310毫师止然之诗血派征换升与240毫升规格,两乎局个口味,估计2011年3月将出现PET包装。),优先乳(6大口味,分别有PET500毫升与PET350毫升规格),牛奶花生(含花生颗粒,规格为三片罐360G),八宝粥(三片罐360G包装,有5种口味),岩握液层矿物质水(550ML,1*24与1*15瓶装状菜负错输土情),果粒橙(PET500毫升与1.5升规格),部分区域还有杏仁露这个产品,另外宣传海报上还有酸梅汤与红枣汤,但是一直没有上市。