对于很多消费者来说,网购前先去“小红书”等主打内容推荐的电商平台参考他人的“种草推荐”“试用笔记”已成习惯,这不仅可以更全面地了解产品,也可以了解他人的使用感受。然而,这些所谓的真人试用推荐内容值得信赖吗?
电商评论造假,“种草经济”有坑
在北京工作的崔小姐是经验丰富的网购达人。但是,最近她的网购消费频频“踩雷”。
很多美妆产品,我看人家推荐,然后自己被“种草”,就去买,但很多博主口红试色跟实际颜色差别很大。
大学刚毕业时,崔小姐收到了很多“刷单”的、兼职邀请。抱着一探究竟的心情,她在某公众号上添加了一个“水军头目”的微信,随即被拉入“小红书”点赞收藏评论群。群主每天在群里“投放任务”,写手按要求对商品收藏、点赞、评论,完成后截图给群主就可以赚到酬劳。
以“哈尔滨旅行”的任务为例,崔小姐在没有任何亲历的前提下,完成了对帖子内容收藏、点赞和评论等一系列工作。完成“任务”几天以后,她在“种草笔记”下翻看评论,自己杜撰的内容赫然在列,成为其他人对商品的判断和参考。
假流量、假评论,黑色产业链滋生
在豆瓣、百度等多个平台上,搜索“软文、代写”等关键词,就会出现大量代写、代发、刷单等服务的结果。明码标价,甚至还有套餐服务。原本用来分享好物的“种草”,变成了对消费者的“诱导”,甚至是“误导”,还形成了一条完整的评论营销产业链。
每个平台收录信息的方式不一样,“水军”公司需要分析每个平台的内容收录规则。分析后,它会给企业建议,需要有大量的评论转发,“水军”就去铺评论量、转发量。
因为网友都有从众心理,前期引导舆论后,会有一些网民主动跟随,慢慢产生一些真实评论。企业的付费形式有效果付费、需求付费、项目付费等。
记者在采访中也曾多次拨打各大电商的客服热线,反映虚假评价的问题,但很少能得到令人满意的反馈。
记者多次拨打“小红书” 网络平台的客服热线,无人接听。
记者拨打猪八戒网客服热线,对方表示接到举报后工作人员会处理相关订单,但不会将结果反馈给举报人。
“水军”搅局社交电商,何以监管?
相比传统电商,近些年兴起的“社交电商”是在信任基础上实现的社交商业转化。“水军搅局”的现象,正是虚假评价这一老顽疾在社交电商领域的新表现。
律师郭延虎表示,雇佣“水军”的商家涉嫌构成不正当竞争。我国《反不正当竞争法》明确规定,经营者对商品的性能、用户信息、销售情况、用户评价要如实陈述,不得虚假宣传,否则可处最高200万元罚款。
我国的《电子商务法》也明确规定,经营者要保障消费者的知情权和选择权,不得以虚构交易或者是编造用户评价的方式欺骗、误导消费者。
郭延虎说,一些广告行为以“种草”著称,以意见领袖作为测评者,并将测评结果转化为网络软文,推广自己签约销售的商品。“测评+销售”模式,具备了网络广告的性质,从这个意义上说,这些平台也受《广告法》等法律规范约束。
建议电商平台加强信用体系的建设,不给“水军”可乘之机。第二,尽量引入第三方监管机制,进而规范互联网企业健康运营。第三,完善相关互联网方面法律法规,加大对互联网商业造假行为监管和惩治力度。
小红书回应:一经查实严厉处罚
对于“造假”问题,小红书23日回应称,对虚假笔记及恶意刷量采取实时打击,一经查实、严厉处罚。
来源:央视新闻
http://www.hljiic.gov.cn/pages/MainPortal.aspx
黑龙江省工业和信息化委员会
主要负责工业和信息化战线的。具体职责:
(一)提出新型工业化发展战略和政策,协调解决新型工业化进程中的重大问题,拟订并组织实施工业和信息化的发展规划,推进产业结构战略性调整和优化升级,推进信息化和工业化融合,推进军民结合、寓军于民的国防工业科研生产体系建设。承担省加快新型工业化进程领导小组的日常工作。
(二)负责工业行业的宏观管理与综合指导;拟订行业发展战略,制定并组织实施工业行业规划、计划,组织贯彻国家有关工业发展的产业政策,提出优化产业布局、结构的政策建议;起草相关地方性法规草案和政府规章草案,贯彻执行国家行业技术规范和标准,指导行业质量管理工作;协调行业内部关系和行业发展中的重大问题
(三)监测、分析工业运行态势,统计并发布相关信息,进行预测预警和信息引导,协调解决行业运行发展中的有关问题并提出政策建议,负责工业应急管理、产业安全和国防动员有关工作;负责工业运行生产保障要素的综合协调和应急调节。
(四)负责提出工业和信息化固定资产投资规模和方向(含利用外资和境外投资)、由工业和信息化部负责安排的中央财政性建设资金申报意见,参与安排和管理财政专项资金;按规定权限,审批、核准规划内和年度计划规模内工业和信息化固定资产投资项目。
(五)贯彻执行高技术产业中涉及生物医药、新材料、航空航天、信息产业等的规划、政策和标准;指导行业技术创新和技术进步,组织实施国家和省有关科技重大专项,推进相关科研成果产业化;推动软件业、信息服务业(不含电信业、社会调查业、信息提供业、咨询业、经纪业)和新兴产业发展。
(六)承担振兴装备制造业组织协调的责任,组织拟订重大技术装备发展和自主创新规划、政策,协调有关重大专项的实施,推进重大技术装备国产化,指导引进重大技术装备的消化创新。
(七)拟订并组织实施工业能源节约和资源综合利用、清洁生产促进政策,参与拟订全省能源节约和资源综合利用、清洁生产促进规划,组织协调工业环保产业发展,协调工业环境保护,组织协调相关重大示范工程和新产品、新技术、新设备、新材料的推广应用。
(八)推进工业体制改革和管理创新,提高行业综合素质和竞争力;负责工业企业扭亏增盈工作;与有关部门共同负责企业治乱减负工作,承担省减轻企业负担领导小组的日常工作;组织管理非国有企业内部法律顾问工作;指导企业培训和人才引进交流工作;指导相关行业加强安全生产管理。
(九)负责中小企业发展的宏观指导,会同有关部门拟订促进中小企业发展和非国有经济发展的相关政策措施,协调解决有关重大问题;指导和推动全省中小企业创业、融资、担保、创新、培训、配套服务体系建设。承担省发展非公有制经济工作领导小组的日常工作。
(十)统筹管理和推进全省信息化工作,组织制定相关政策并协调信息化建设中的重大问题;促进电信、广播电视和计算机网络融合,统筹规划和管理全省电子政务建设,推动跨行业、跨部门的互联互通和重要信息资源的开发利用、共享。承担省信息化工作领导小组的日常工作。
(十一)统一配置和管理全省无线电频谱资源,依法监督管理无线电台 (站);协调处理军地间无线电管理相关事宜; 负责无线电监测、检测、干扰查处,协调处理电磁干扰事宜,维护空中电波秩序,依法组织实施无线电管制。
(十二)负责协调维护全省信息安全和信息安全保障体系建设,指导监督政府部门、重点行业的重要信息系统与基础信息网络的安全保障工作,协调处理信息安全的重大事件(以上工作,电信业除外)。
(十三)贯彻落实国家信用体系建设的政策、法规;推进社会诚信体系建设;参与社会诚信体系相关法律、法规的起草,研究制定社会诚信体系规划和信用服务行业发展规划,并组织实施;指导和促进信用服务行业发展,管理信用服务机构;推进个人和企业信用信息的征集和使用,以及信用信息资源的共享和信用产品的开发推广应用。承担省“诚信龙江”建设领导小组的日常工作。
(十四)组织协调本地区武器装备科研生产相关事项,协调落实军品各项优惠政策;组织协调本地区军工能力建设相关事项,掌握核心能力建设情况,对本地区各类军工固定资产投资项目实施过程进行监管;负责武器装备科研生产许可、质量管理、技术基础、国家安全、保密工作及生产安全工作的监管;组织本地区地方单位武器装备科研生产动员工作;承担民爆、民船、民机、民车行业监管工作, 负责军民结合产业发展推进的有关工作。
(十五)组织开展工业、信息化的对外合作与交流;拟订和组织实施促进产品销售的政策、措施;指导企业开拓市场; 收集、整理、分析和发布国内外各类经济信息;联系工业行业协会、商会等社会中介组织。
(十六)承办省政府交办的其他事项。
1、哈尔滨的晴天适合相见,雪天适技席或朝合思念。2、哈尔滨的雪下得那么深下得那么真。3、哈尔滨下了整夜的雪,把天色变成一片一片的银色,下了一夜的雪,把思念涂抹出涂抹出纯修下洁颜色。4、我在的哈尔滨下雪了,你那边还好吗。5、下雪啦,就要开开头华微刚据目心心的堆雪人,然后和小伙伴们打雪仗,这大概是哈尔滨冬天素跑钱绿造干训资最温暖的事情了。