外媒消息称,亚马逊宣布扩展其Fulfillment by Amazon(FBA)服务,为使用该服务的卖家提供更多灵活性以处理退货商品。新增的服务选项允许某些情况下,对选定商品实施无需退货即可退款的方案,即所谓的“仅退款”。然而,这一政策并不适用于所有商品类别,诸如危险品、重型及大件物品,以及平均售价超过75美元的商品均不在该计划范围内。
针对已退回至亚马逊退货中心的商品,公司将提供“分级和转售”服务,旨在为卖家开辟亚马逊平台上的二次销售渠道。在商品重新上架前,亚马逊会对每件商品进行检验,测试其状态,并给出详细的状况说明。对于电子产品,亚马逊将执行开机、测试及出厂重置流程作为评估步骤的一部分。经过质量检测后,商品将被划分为四个等级之一:“like new”、“very good”、“good”或“acceptable”,以便进行二次销售。
此前,“分级和转售”服务仅限于零售品牌使用,如今亚马逊已将其开放给所有位于美国市场的FBA卖家。
1、进入“我的订单”,状态为“即将发货”,选择要取消的订单或是订单中的某件商品,点击取消商品按钮。
2、如果确认取消该订单或是订单中的某件商品,请勾选价格旁边的复选框。在注明取消原因之后,请点击“取消商品”。
3、确认取消订单或是订单中的某件商品后,系统将进行处理。
4、此时,在“我的订单”中显示的状态为:正在尝试取消。
5、最后如果已经成功取消了该订单,系统将会给账号注册邮箱发出确认邮件,这时在“我的订单”页面中不会再显示关于已取消订单的信息。
1,打开【手机亚马逊】,进入到首页后,点击左上角的三道杠【三】。
2,弹出菜单栏,点击【我的订单】按钮,进入到订单中心后,还没有支付的订单才能取消哦,点击下面的【取消商品】按钮。
3,跳转到取消商品页面后,勾选需要取消的订单后,点击【取消已勾选的商品】按钮,就可以取消成功啦。
扩展资料:
亚马逊处理退货的基本方法:
1,根据你的销售协议,您的退货及退款政策必须符合最新的亚马逊退费政策。你必须根据亚马逊政策所阐述的原则接受退换货,即使该产品是描述无误,只是买家不想要它。
2,新产品的退货和损坏/故障/材质不同产品的退货不同。
3,退回的货物必须包括收到时的一切。
4,若产品没有问题,买家应承担来回运费的成本。
5,若产品已损坏或有缺陷的情况下,或和详细信息页上介绍的有重大差异,卖方应承担来回运费的成本。您可以在退货前给买家做个让步。
6,在某些情况下,可以向买家索取合理的退货费用。
参考资料来源:亚马逊中国-帮助:取消订单
您好,朋友!
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1点击进入我的订单。
2点击 【 取消商品】 。
注意: 若您的订单状态为已从库房发出,您将无法取消商品或订单,而 【 取消商品】 按钮也不会出现。
3请在订单确认页面选择您需要取消的商品。如果您希望取消整张订单,请选择该订单中的所有商品。
4请选择取消商品的原因。
5如果您已经成功取消了该订单,系统将会给您的注册邮箱发一封确认邮件。
BH你点击投诉【全国电话服务O571-83028058】就可死火全坚究身血官以了,亚马逊【全国电话服务O571-83028058】网会自动的根据你们来自的聊天记录进行处理 你和卖家也可进行协商处理的 你的钱会退回但似乎你的邮寄费不会被退还了!希望你必变烟统搞甲须组能很顺利的解决!
麻烦采纳,谢谢!