互联网获客成本高原因-互联网获客成本高原因是什么


Time:2024-11-29 02:36:11

关于互联网获客成本高原因的问题,我们总结了以下几点,给你解答:

互联网获客成本高原因


互联网获客成本高原因

9月6日,在野村中国投资年会媒体见面会上,野村中国互联网研究主管史家龙在接受21世纪经济报道记者提问时表示,以亚马逊为代表的电商巨头进军实体零售业的背后是如今越来越高的线上获客成本,扩充线下会是未来一段时间互联网龙头企业发展的一个趋势。

上月,亚马逊完成了对全食品超市的收购,并开始在全食品超市出售其智能音响设备,实现了拓展线下业务和实体零售渠道的重要一步。

对此,史家龙表示,如今的趋势已经与五、六年前由线下走向线上走有了非常大的不同,线上巨头转身向线下扩充已成为新的趋势。不仅是美国的亚马逊,中国电商巨头阿里巴巴和京东同样在验证着这个趋势。阿里巴巴去年投资了苏宁,并在苏宁开起了天猫超市的店中店,同时还投资了三江购物。京东则投资了永辉超市,还与沃尔玛线下山姆会员店建立合作。

在线旅游网携程同样已在布局线下。据携程第二季度财报,截至季度末,携程网和去哪儿已开设了超过400家线下零售店,此外还有200家正在筹备之中。史家龙预测说:“未来你还会看到陆陆续续有这样的合作,电商巨头们开始布局线下。”

史家龙分析,最重要的两点原因是:线上用户流量获取成本已经越来越高,线下模式却具有某些天然优势。

整个移动互联网的大盘与智能手机渗透率已经趋近饱和,而在大盘没有增长的情况下,新创业公司不断入局,这必然造成流量的单位成本在推高,“解决途径就是往线下走。”

除此之外,线上购物发展至今也没能改变依然有一部分线下购物的忠实用户,这是源自线下与线上不同的购物体验和用户习惯。线下购物允许顾客亲身体验并判断产品,这是线上购物所无法提供的。“虽然已经被电商打击得很厉害,但因为购物体验、习惯的不同,线下购物还是有着一批忠实客户。”史家龙说,“换一个思路,往线下走,单位的获客成本可能比线上更低,这就是原因。”

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互联网获客成本高原因是什么


互联网获客成本高原因是什么

独立电商正在面临前所未有的营销挑战,这种挑战突出体现在三个方面。首先,营销成本越来越高,获客成本居高不下。成本高企的主要因素是媒体对定价权的掌握,以及电商巨头对资源的垄断;其次,随着媒体碎片化越来越严重,营销管理效率受到挑战,机会成本越来越高。电商在找到适合自己的媒体之前,需要一个不小的试错成本和时间积累;第三,促销竞争越来越激烈,用户忠诚度越来越低。一个同行的促销就轻易把用户给挖走,不动用特殊优惠难以触动沉睡的老用户。以往期望有高二购率的高举高打营销模式日渐式微。
  电商营销的关键要素,在于营销渠道的选择、营销效率的管控和营销规模的可放大性。不断会有新的渠道出现,然而这个渠道是不是一个优质渠道,主要体现在是否可以达到效率与规模的平衡。
  大数据正是这样一个工具,帮助电商进行管控与计算,平衡效率与规模。大数据在电商营销中的应用,核心是做数据资产的保值和增值。大体可分为CRM数据、访客数据和第三方数据三类,数据规模依次呈几何级数递增。所谓保值,是练内功,通过数据发现消费规律,并在此基础上对用户细分和聚类,用适合的工具与用户交流其关心的内容,最终实现用户的转化与再转化;所谓增值,是走出去,基于对自身用户的持续画像,以此在外网寻找“有缘人”,故增值的核心是数据个性绽放,业务需求匹配。不论保值还是增值,应注重积累和持续,而非短平快;注重价值规律由内向外发掘,不同层次的差异化和递进关系,而非一刀切。
一. 电商数据分析架构
首先需要承认的是,数据分析架构模型的前置是需要对业务的日常工作场景及需求有充足的理解,并能提出具有建议的数据分析方法,以释放业务人员在数据分析环节的时效。

二. 线上店铺管理分析
对于一家店铺的用户而言,一个完整的购买流程:看到广告-进入店铺-浏览商品-咨询购买-下单支付。对于店铺运营人员应该如何对各个环节的用户进行流量分析和管理呢?针对此,下面将分别从流量分析、销售分析、商品分析、活动分析四方面进行详细解析。
三. 线下门店管理分析
对于电商企业而言,过去是以线上店铺为主,随着业务的扩张,现在这些企业通过不断拓展线下门店,弥补线上用户体验的缺失,融合线上线下,从而扩大用户规模。为此,永洪咨询专家设计出线下门店管理分析体系,通过线下门店拓展分析、店铺选址分析,帮助电商企业选择最合适的店铺以及对店铺实现高效管理。

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现在的移动互联网项目中,来自为了获取客户,常见的是在前期花钱培养用户习惯,也叫做获客成本。但是获客成本在项目启动初期是需要估算的,业正名控民烟粉否事雨什么样的估算方法更

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