由人们的认识、情感、意志等心理过程引起的行为动机,知叫作心理模式。具体包括以下四种动机。(1)情绪动机。情绪动机是由人的喜、怒、哀、欲、爱、恶、惧等情绪引起的动机。例如,为了增添家庭欢乐气氛而购买音响产品,为了过生日而购买蛋糕和蜡烛等。这类动机常常是被外界刺激信息所感染,所来自购商品并不是生活必需或急需,事先也没有计划或考虑。情绪动机推动下的购买行为具有冲动性、即景性的特点。(2)情感属院影节动机。情感动机是道德感、群体感、美感等人类高级情感引起的动机。例如,爱美而购买化妆品,为交际而购买馈赠品等。这类动机推动下的购买行为一般具有稳定性和深刻性的特点。(3)理智动机。理智布针础肥动机是建立在人们对商品的客观认识之上,经过比较分析而产生的动机。这类动机对欲购商品有计划性,经过深思熟虑,购前做过一些调查研究。例如,经过对质量、价格、保修期的比较分析,有的消费者在众多牌号的洗衣机中,决定购买海尔牌洗衣机。理智动机推动下的购买行为具有客观性、计划性和控制性的特点。(4)惠顾动机拉在径。惠顾动机是指基于情感与理智的经验,对特定的商店、品牌或商品产生特殊的信任川况啊察划钟期械讨和偏好,使消费者重复地、习惯地前往购买的动机。例如,有的消费者几十年一贯使用某种牌子的牙膏;有的消费者总是到某几个商店去购物等。这类动机推动下的购买行为具有经验性和重复性的特点。
【消费心理学】是心理学分支,
研究消费者在消费时的心理状况。