销售中如何进行“高段位的微信营销”是一门学问,微信营销做得好不好,一定影响到其产出的业绩。
今天我们一起来看看销冠是如何做微信营销的。
一、设定形象和人设
根据自己的产品或服务特点,明确自己的微信定位和形象。昵称、头像、签名和相册封面等基本元素都应该与自己的产品或服务相关,并且要能够吸引目标客户的注意。
二、微信分组和打标签
微信里面有分组,利用好分组、打标签,设置意向客户/成交客户/待跟进客户等,以及设置咨询项目等,合理管理微信人群。
由于疯叔的口腔行业粉丝比较多,疯叔就以口腔诊所的客户为例(其他行业通用):
1、标注客户姓名:在微信好友列表中,对于每一个客户,都可以在其头像或备注名前添加相应的标签,如“小李-缺牙患者”、“小张-牙周病患者”等。
2、标注客户病情:除了根据病种进行标签分类外,口腔诊所还可以根据客户的具体病情进行标注。例如,对于需要进行口腔手术的患者,可以在其备注名前添加“口腔手术”的标签;对于需要进行牙齿矫正的患者,可以标注为“牙齿矫正”等。
3、标注客户预约时间:对于已经预约了看牙时间的客户,可以在其备注名前添加预约的具体日期和时间,以便快速识别和安排看牙顺序。
这个我们在客情维护就特别方便了,可以对预约客户提前通知和提醒,保证预约上门率。
4、标注客户来源:如果口腔诊所通过不同渠道获取客户,还可以在备注名前添加客户来源的标签,如“社区宣传患者”、“头条推广患者”、“美团患者”、“三方转诊患者”等。
不同的渠道,客户特点也不一样,在乎的点也不一样的,对应的话术也是不一样的。比如头条推广患者,可能更多偏向于种植,而且对价格敏感度比较高,对应的话术更多是优惠活动去驱动。
三、朋友圈发布的方法
1、发布有价值的内容
在微信上发布有价值的内容,可以吸引更多潜在客户的关注。内容可以是与自己产品或服务相关的知识、技巧、案例等,也可以是一些有趣、有价值的故事或鸡汤,或者发布自己生活状态或者工作状态的场景内容。
2、发布提问式的内容
时而采用提问式的方式,因为每个人都有被需要感,有人评论,一来二去就会增进彼此距离。
疯叔还是以口腔行业为例(其他行业通用):
(1)、【每日一答】大家有没有遇到过口腔问题?比如龋齿、牙周病等。欢迎在评论区分享你的经历!
的客户。
(3)、删除朋友圈内容
就是发一条新的内容,就把上一条内容删除。这个尤其是针对活动类的朋友圈内容,这样客户就不会觉得你整天在搞促销活动。
2、重点的活动内容,什么时间段发?
像转化类的朋友圈内容,一般会在上网高峰期发,一般是早上8点,中午12点,晚上20点这三个时间段发。
这样可以保障你的转化效果。
3、如何通过朋友圈做客情?
(1)、置顶你的近期重点30个客户,重点关注他们的朋友圈,找到合适的时机互动,能帮上忙的,尽可能主动帮忙。
(2)、把客户当朋友,主动关心,做好情绪价值的提供者。
(3)、抓住节日的契机,可以送送礼物之类的。
(4)、不要带有目的分享价值。比如像疯叔有时候写的新电子书,会免费分享给一些有需要的微信朋友。不一定做所有的事情都带目的的,可以纯粹一点,真诚一点。
4、打造私域矩阵进行承接首先你能加到微信的客户,一定是有需求的客户。但是我们要做到尽可能不打搅到他们,不能造成骚扰。可能很多朋友以为疯叔是理论派,实际上,疯叔所有的理论都是经过实战总结出来的,简单说,你是可以复制去执行的。给大家分享一下我最新一个成交《从0到1打造医生IP品牌》电子资料的对话截图:
疯叔有个特点,就是经常去实战一些打法,像在做IP理论这个事情上,自己是亲自把自己的IP弄成小红书的口腔垂直头部账号,然后经过验证后,才写了这个书分享给自己的粉丝。
像私域矩阵,大家一定要用好“ 朋友圈+公众号+视频号”这个“私域三剑客”,用好了它们,可以减少打搅你的客户又可以促成交。
很多诊所连公众号、视频号都没有的,其实是一个很大的缺失,更不用说销售自己的视频号了。
这个私域矩阵某一定程度上,是在潜移默化教育你的客户,让他们达到和你同频,然后建立信任,最终达成购买。
5、复购和裂变
微信营销最大的威力是复购和裂变,这个是核心价值。今天不在这里展开说,下次用专门的篇幅来给大家分享。
销冠之所以成为销冠,一定在客户维护有过人之处的,她们很多客户维护的方法值得学习的。
她们之所以能够把微信营销做得很好,本质是因为他们注重深入了解目标客户、提供高质量的产品和服务,最终是利用微信这个工具去实现她们的目标而已。
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他主要学习了智理老师微信营销来自课程,
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