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文 | 特约观察员 张知愚(中国传媒大学特约研究员)
理由一:品牌延伸品牌延伸为何总是出现?
我们见识了茅台啤酒、茅台红酒、恒大冰泉、霸王凉茶,也见识了格力手机、百度外卖、海底捞啤酒,是否以后会出现敌敌畏纯净水、白猫果汁和汰渍凉茶?
为何品牌延伸总是出现又失败,却还一直出现呢?难道真如黑格尔所说,人类从历史中学到的唯一教训,就是从来都不会吸取教训吗?
品牌延伸的根本原因还是内部思维,从企业内部看总觉得自己的品牌无人不知无人不晓,卖什么都会好。
在霸王品牌出品凉茶之后,我们曾想这样提问:
如果王老吉也做防脱洗发水,你觉得他们能取代霸王吗?或者能在霸王的市场份额中拿走一部分吗?
霸王品牌的回答应该是:我霸王品牌是医药世家,几代人在中药防脱上积累的技术都是白给的吗?他王老吉做凉茶我没得说,但是在防脱洗发水这一块,我的气质拿捏得死死的。
那么问题来了,王老吉对你做凉茶这件事,是不是也是这样想的?
霸王品牌可能认为,自己的团队执行力、经销商管理能力比王老吉强,是可以赌一把的。
天道好轮回。霸王凉茶退市之后,王老吉又出了啤酒。我们想问问王老吉,是谁给你的自信这样糟蹋民族品牌?
在王老吉啤酒的公关软文中说:王老吉本身的品牌影响力和广药集团的强大背书,也为这款酒带来了更多可能。
那么请问茅台品牌的品牌影响力和茅台集团的背书能力怎么样?海底捞呢?茅台啤酒和海底捞啤酒双双失败,广药集团没有认真研究过吗?
企业再大,顾客买的也是产品。你不可能把王老吉的厂房、技术、生产线塞到顾客脑子里,即使企业内部天天都能看到这些东西。
会有人抬杠说,那美的电器那么多产品,为何都卖得挺好?华为同时做5G技术和智能手机、京东同时做物流、电商和金融、小米同时做手机、电视和空调,云南白药同时做牙膏和创可贴不也做得很好吗?
美的电器的产品都是在白电范围、华为的智能手机是它的数据终端、京东的业务也在能力范围内、小米的手机之外的产品从不出现在宣传中。云南白药的产品都应用了她的止血技术。
但是啤酒并不在广药集团的能力范围内。
理由二:定位模糊王老吉啤酒的宣传海报
不诱发通风、不头疼、美容养颜,不长啤酒肚、不尿频、营养丰富。王老吉啤酒似乎要把所有的好处都占尽。
我们说定位清晰,是指品牌占据一个词。只能是一个词,不是两个以上的词。因为顾客的记忆容量有限,标签太多根本记不住。
事实上,王老吉凉茶的成功是因为定位预防上火的饮料。凉茶也有很多功能,利尿、生津、防上火、清热、解毒、祛湿等等。但是王老吉只聚焦在一个词上,降低了顾客的认知负担,是王老吉成功的前提。
三只松鼠就是因为定位模糊,而失去了坚果这个词。
一开始,三只松鼠是互联网坚果的代名词,但是随者产品增加和品牌失去焦点,坚果这个词被洽洽每日坚果占据了。
三只松鼠失去定位的后果是:顾客不知道三只松鼠是什么,就不会在平台上主动搜索她,三只松鼠就要依赖平台的流量实现销售。随者流量费用越来越贵,三只松鼠的盈利能力越来越差。后果是投资方的撤资和股价的腰斩。
王老吉啤酒似乎要在现有啤酒品类之外开创一个新的品类,但是没有找到青岛啤酒、雪花啤酒和百威啤酒们的软肋。于是只好全线出击,把所有的功能好处都推出来,其实是没有战略思维的表现。
什么是有战略思维呢?可以考虑一下泰山原浆这个品牌。她主打精酿原浆啤酒,只有七天保质期,商家要提前预订才能发货。保质期七天这个利益点是工业啤酒做不到的,泰山原浆也因此获得了良好的发展。
理由三:产品不行根据媒体报道:
东北地区所销售的吉啤非本地生产罐装,而是由山东一家公司负责生产和运输。
调查显示,山东汉德酒业有限公司成立于2011年8月,法定代表人为马卫国,注册资本1500万元人民币。企业地址位于山东省平原县恩城经济开发区,所属行业为酒、饮料和精制茶制造业,经营范围包含酒制品生产、酒类经营、饮料生产等。
该公司曾在2016年7月和2018年2月受到过平原县相关部门的两次处罚。第一次处罚事由为“公司产品标签不符合《中华人民共和国食品安全法》的相关规定”;第二次则是因为“检查时发现,该公司在启动重污染天气二级应急响应期间,罐装一车间正在生产,未按照应急要求停产,应急措施不到位。”
王老吉啤酒不在广药集团生产,这也是我们前面说的啤酒生产超出了广药集团的能力范围。自己生产都不一定能行,还找个代工厂。找个代工厂也就罢了,还找个被处罚过两次的代工厂。
就是这样的生产能力,还给自己打出了 "纯正德国技术" 的牌子。
对啤酒品牌来说,首先要考虑几个头部品牌的位置。避开青岛啤酒、燕京啤酒、雪花啤酒和百威啤酒、喜力啤酒们的强势区域和价格段,找到空位机会才能发展。
媒体信息显示,王老吉啤酒的瓶装精酿零售价为8-15元/瓶,罐装原浆则为5-12元/罐,听装纤体罐(精酿啤酒)价格为15-18元/罐。全都是在主流啤酒品牌的价格段里正面硬抗。
上一个这样作死的品牌是锤子手机。
在智能手机品类,中高价位有华为、苹果,低价位有小米、oppo和vivo。同是低价的小米在网上直销,oppo和vivo则聚焦线下渠道。哪有锤子的位置呢?即使她的文案、营销和话题遍及全网。
广药集团的花式作妖还不止于此,他们用王老吉品牌推出过白酒、可乐、奶茶。我感觉在广药集团决策层存在着一个加多宝集团的卧底,专门负责稀释王老吉品牌的势能。
理由四:命名失误王老吉啤酒管自己叫吉啤。这个名字太像一个品类名。
美国莱特淡啤失败的原因之一,就是英文里莱特和淡啤的发音很接近。类似于中文语境里 "淡啤牌淡啤" 的意思。
品类名要简单、直接,品牌名则要新奇、特别。因为品类名是告诉顾客你是什么,品牌名的作用是让顾客印象独特。
例如天猫商城、快狗打车、贝壳找房、飞猪旅行。商城、打车、找房和旅行都是品类名,顾客一听就懂,天猫、快狗、贝壳和飞猪是品牌名,有趣特别,顾客记得住。
我们总结过品牌命名的几个层次:
听得懂也记得住:农夫山泉、汉堡王、支付宝、淘宝、货拉拉、人人车。这类名字的特点是有画面感,也有品类特征。听不懂但记得住:天猫、小天才、瓜子、快狗、菜鸟、飞猪、饿了么、真功夫、小霸王。这类名字的特点是有画面感,所以听得懂,但是没有品类特征,所以记不住。这类名字在传播时要加上品类词:天猫商城、小天才电话手表、瓜子二手车、快狗打车、菜鸟物流、飞猪旅行、饿了么外卖、真功夫快餐、小霸王学习机。听不懂也记不住:京东、百度、完美日记、肯德基、麦当劳、华莱士、德克士。这类名字需要大量的传播费用才能记得住。听得懂记得住但是很讨厌:霸王凉茶、王老吉可乐、白猫气泡水、茅台啤酒。这类名字往往让人有生理上的反感,让你感觉凉茶有股洗发水味、可乐有股凉茶味道、气泡水有股洗洁精味道、啤酒有股白酒味,还是酱香的。"吉啤" 这个品牌名是听得懂但是记不住,因为它太像品类名了,好像是一种新的啤酒品类。尤其是 "大吉大利喝吉啤" 的广告,让 "吉啤" 听起来像是 "吉祥啤酒" 的缩写。
且不说 "吉祥啤酒" 是否真的能够在认知中存在,就算是真的存在,也不能用作品牌名,你看哪个精酿啤酒管自己叫 "精啤" 的?
王老吉的广告,怕上火,喝王老吉,它的主要创意表现在对消费者真正动机的把握,其实分析王老吉这个案例还是比较好的,因为它的品牌建设经历过几个阶段,可以对比来写王老吉过去的品牌定位和现在的品牌定位,可以从过去错误的定位怎样导致销量下降,具体的原因什么的,然后纠正过来以后又发生了怎样的变化
百事可乐广告创意一直很不错。
软文推广是企业营销推广中非常重要的方式之一,好的软文可以给企业带来广阔的利粉松令简磁临丰该认益空间。软文写作是软陈胜文推广成功的一个关键点,做好软文推广另外还需要选择好软文发布平台。那么如何撰写好软文,软文写作有哪些技巧价单伤范台大范不色才?
以下是工作中总结出的软文写作的16造片望个实用技巧,仅供相互学习参考。
术1.挖历史
对于企业写族船错育让散实白础染转软文来说,挖掘历史很重要。在产品软文或者品牌软文中,历史就是价值,有悠久历史的品牌往往更受人们关注,更受欢迎翻听因向酸断了娘。最典型的莫过于象考阳阻象简检少王老吉,其宣传的历史是清道光年间(18足28年),至今近两百年历史由名序台坏行若白。不管其是否真的有近型其因强练阿确逐件请青200年历史,但其如此宣传给大众的印象能显得很有历史内涵。
2.讲故事
大多数人都爱看故事,并且能记得住,所以写软文要多写故态烟乡阳事。一篇评论性的文章如果主题比较枯燥往往阅读量较少,但如果以故事去讲述,自花除就能让人有想读感了。故事性的文章更具有可读性,这应当是很多人的共识。
3.借东风
所谓借东风,就是结合时下热点,这点相信经常写文章的人都懂。为什么时评的拿师论假文章很火,往往就是因为结合时事混罪讲每口,更受人关注。
4.用数字
不管是标题还是正文,都应该多用数字。因为数字会令人印象更深,国人阅读数字也比较直观。本文标题为《写好软文的16个技巧》,即用到了“用数字”这穿析饭说且招。
5.树权威
树权威,能令软文更有说服力。比如说现在有一些行业爱操用核必离施所安爱角写“十大排名”的关键词,那么写这种文章时,我们可以以《权威发布:XX十大排名》为标题,在标题中加入“权威发布”四字,这样可以增加文章的说服力,国人都信权威,加个“权威发布”、“权威分析”等词,往往效果更好。
6.找案例
即写案例,这点相信大家都懂。常见的是减肥产品,通常都会列举一些案例,有案例读者才愿意去读,也才愿意相信。所以,软文里如果能找找案例,文字会更真实。
7.曝内幕
这是标题党的一种写法,好处是吸引眼球,文章往往阅读量更高。但曝内幕有两点要注意:一是掌握尺度,不要攻击对手或是别家品牌;二是不要做标题党,文章要有干货,不能标题与正文牛头不对马嘴。
8.造新闻
造新闻不是胡编乱造,而是把一件小事放大练数成新闻事件,或者企业有相关事情,可以将此事情用新闻的写法来包装,使其看起来是重大新闻。造新闻这点对企业宣传来说很有好处,造新闻可以迅速提升品牌知名度和影响力。
9.傍名人
很多文章动不动就写“马云说”、“白岩松说“,其实很多话并不是这些名人说的,这些文章之所以这样写,是在傍名人,通过名人效应来吸引眼球,增加自己文章的点击量。傍名人这招写软文可以借鉴,常常能提升流量。
10.动真情
这类软文比较难写,要求写作者不能无病呻吟,而是有感而发。动真情的文章在于可以感染到读者,从而实现产品的销售和品牌的宣传。很多亲情的电视节目之所以火,动真情就是一个原因。所以写软文也能用“动真情”的方法去写。
11.反着来
挑战既定的规则和秩序,写文章也要多反着来,反着来往往由于观点鲜明,更让人好奇和接受,引发沉思。有一个标题是《秋季挥汗如雨未必有益健康》,这就是反着来。反着来的文章往往会有很多人去看,因为好奇,同时也想去了解更多不一样的看法。
12.设奖赏
所谓设奖赏就是软文里设计一些小奖赏,用以吸引客户。比如说,笔者就经常会写“更多优惠信息您还可以关注XX官网和微信,免费向客服领取资料,客服将在看到的第一时间回复您”,文中的“免费向客服领取资料”就是一种设奖赏,能起到吸引人的效果。
13.贴贴金
通过企业获得的一些荣誉或者社会各界的评价来扬名自己,这点相信大家都懂。
14.钓钓鱼
所谓钓钓鱼,就是站在客户的角度,一口气罗列出产品或者服务的优势,逐一投放一轮,总能钓上鱼来。举例来说,房地产行业,可以列举某楼盘的十大优势,然后发出去。这几天没人咨询,再过几天,再换种角度列举十大优势,再发出去。这样发的多了,总有人咨询。这就是“钓钓鱼”。
15.玩访谈
这点很好理解,以采访稿的形式写文章,简单、要点清晰。
16.写评论
写评论需要观点鲜明,就像学生时代写议论文一样,一定要有论点、充分的论据。软文中写评论,有时会以一些观点影响到读者,从而使读者成为忠实读者。所以,软文写写评论也是很好的。