大家好,我是小仙女。今天跟大家分享的主题是爆客文案一:营销战场。
为什么有些品牌花了大价钱投放广告,客户却并不买帐?
为什么有些人投入了大量的人力,物力,金钱去培育客户,最终成交率却惨不忍睹?
原因很简单,你的品牌,缺乏清晰而有吸引力的价值主张!无法刺激客户的购买动机。
在这个不缺产品的时代,仅仅是卖产品的好处远远不够,因为竞争对手太多了!那么如何才能打开消费者的心门呢?小仙女将为你揭密……
如果有套方法,在客户还没有接触到你的产品之前,他已经渴望得到你的产品,你想要吗?
如果有套方法,能够让你找到营销的靶心,你推出的每个销售策略都能准确击中客户的核心需求,让成交率快速飙升,你想要吗?
我先提个问题:请问营销的战场在哪里?
A、市场上
B、客户大脑里
C、同行竞争
你会选择哪个选项?
很多人连营销的战场都没搞清楚,怎么能做好生意呢?
不管你做什么生意,如果不把这个搞清楚,你的销售将会做得很累很吃力,效率却不高。
营销的战场不在市场上,不在于你的产品是不是比别人的功能更强大,价格更低廉,或者服务更好,拼这些东西很难形成核心竞争力。
营销的战场在客户大脑里,在于客户对产品的价值认知。
为什么大企业会砸钱做电视广告,做报纸广告,做路牌广告,做车身广告?
难道真是人傻钱多吗?当然不是。大品牌将企业的广告到处投放到跟目标人群的接触点上,目的就是为了影响客户的认知。
为什么影响客户的认知这么重要呢?因为所有的销售都是从认知开始的。
举个大家容易理解的例子:
假如你有个项目,想找一个合作伙伴,同时来了二个人够条件的人:
A、长得尖嘴猴腮,鹰钩鼻,三角形小眼晴,身材瘦削;
B、长得浓眉大眼,宽额头,厚嘴唇,身材墩实;
你们觉得哪个人更适宜合作,请凭直觉选择!
我相信大部分人会觉A这种人肯定很狡猾,他还没有开口说话,你本能地会认为这个人心机太重,你心里会处处提防他;
我们会本能地认为,B这类型人老实厚道,跟他做生意比较放心。
那么我现在请问你们,对于A可能是坏人,B可能是好人的看法从何而来呢?
可能你们从来没有思考过,只是一种直觉。
如果从理性的角度来分析,一个人的人品并不能从外貌上来判断,那为什么我们会本能是认为A是坏人,B是好人呢?如果让一个婴儿去选择,他肯定不会有这种感觉。
我们的这种感觉从何而来?是不是因为小说,电影里面的反派人物角色,提前给了我们大脑中A这种长相的人就是坏人的认知?
这就是占领客户大脑认知的威力,能理解吗?
你大脑中的认知并不是你本来就有的,而是别人事先给你输入记忆中的。人类对于一切事物的价值判断,并非天生就有的,而取决大脑中事先输入了什么样的价值观。
举营销中的例子:
比如你销售产品是保险,或者直销产品,很多时候你还没有开口作自我介绍,客户就说骗人的,你这时候想说服他购买产品将有多难?
我们销售的产品,如果名称不好,外观让人看了感觉不爽,我们的广告宣传传语让人听了觉得就是想赚他的钱,那么客户就会产生抵触心理,后面的销售肯定很难;
所以,营销并不是从客户接触产品开始,而是从客户从接触到产品某个信息点开始。比如电视、报纸,互联网,朋友圈等等。
也就是说营销是从客户看到,听到产品信息的某个接触点就开始了,营销的战场在客户大脑里,而不是在市场上。
如果你能先入为主影响到客户的价值观,让客户觉得你的产品很牛逼,你的人也很靠谱,后面买单是自然而然的事情。
最著名的案例,加多宝公司在输了王老吉官司情况下,马上冠名当时最火的电视节日“中国好声音”。
结果加多宝凉茶由一个新品牌,快速替代掉原来的王老吉凉茶。而且,加多宝公司铺天盖地网络软文,都是从情感角度去影响客户认知,它从来没有说比原来的王老吉凉茶更好喝有更多优点。
它只是说:还是原来的味道。
它的价值主张在干嘛呢?它在唤醒消费者恋旧的情感。
价值主张则是解释概念所表达品牌理念,品牌价值观,这是给潜在客户的选择品牌的理由;
想写好文案,必须练习的基本功:概念、主张,故事,都是为了影响客户大脑认知,提前给陌生客户大脑设定关于产品的认知。
【举例】
为什么说营销的战场在客户大脑里呢?
比如有家卖钻戒的DanyRing公司,男人去买钻戒需要实名登记,它的价值主张就是男人一生只能送一次钻戒给女人,这样才代表爱情的忠贞。
很多女人听了这样的广告宣传之后,指定要未婚夫买这家的钻戒,即使这家的钻戒比其它珠宝店贵很多,女人就是要买这家的。
这家钻戒公司的价值主张是“男士一生仅能定制一枚”,请问是不是每个女人都渴望男人对自己感情专一?那么女人的心是不是被这个钻戒品牌提前锁定。
就是因为这品牌的价值主张是唯一真爱,它的定位就是求婚戒子,所以市场上卖珠宝首饰的同行再多,也抢不了它的生意。
你看这家DR公司把市场研究多透,钻戒的购买人群是男士,但是DR公司不去研究男人,而是研究女人的消费心理,让女人从感性角度来作出购买决定。
它的价值主张传播得越多,就会有越来越多的女人指定未婚夫只买这一家的钻戒。其它珠宝公司的钻戒,根本对它产生不了竞争威胁。
大多数珠宝公司品种繁多,客户群体几乎覆盖所有人群,但是生意并不好。DR公司只卖求婚钻式,而且限定一个男人一生只能买一次,这市场小不小?
但是这家公司生意做到全世界,而且大获成功!这个关于定位的经典案例,值得所有人深度思考。
当你的产品信息事先已经占领客户大脑认知时,市场上其它同类产品根本无法替代你。就是客户还没有接触到产品时,他心目中已经认定了你的产品。
营销战场在客户的大脑里!谁先抢占客户大脑中的认知,谁的产品就会成为客户购买时的必然选择!
这句话如果你悟透了,价值至少在100万元以上!
当产品定位之后,必须马上通过广告宣传,抢在同行前面,把品牌的认知塞进陌生客户大脑中。
那如何提前抢占呢?我们明天继续为你揭晓
在频频的消费者促销活动中,同样是围绕着“怕上火,喝王老吉”这一主题进行。如在一次促销活动中,加多宝公司举行了“炎夏消暑王老吉,绿水青山任我行”刮刮卡活动。消费者刮中“炎夏消暑王老吉”字样,可获得当地避暑胜地门票两张,并可在当地渡假村免费住宿两天。这样的促销,既达到了即时促销的目的,又有力地支持巩固了红罐王老吉“预防上火的饮料”的品牌定位。
同时,在针对中间商的促销活动中,加多宝除了继续巩固传统渠道的“加多宝销售精英俱乐部”外,还充分考虑了如何加强餐饮渠道的开拓与控制,推行“火锅店铺市”与“合作酒店”的计划,选择主要的火锅店、酒楼作为“王老吉诚意合作店”,投入资金与他们共同进行节假日的促销活动。由于给商家提供了实惠的利益,因此红罐王老吉迅速进入餐饮渠道,成为主要推荐饮品。
这种大张旗鼓、诉求直观明确 “怕上火,喝王老吉”的广告运动,直击消费者需求,及时迅速地拉动了销售;同时,随着品牌推广的进行,消费者的认知不断加强,逐渐为品牌建立起独特而长期的定位——真正建立起品牌。
推广效果
红罐王老吉成功的品牌定位和传播,给这个有175年历史的、带有浓厚岭南特色的产品带来了巨大的效益:2003年红罐王老吉的销售额比去年同期增长了近4倍,由2002年的1亿多元猛增至6亿元,并以迅雷不及掩耳之势冲出广东,2004年,尽管企业不断扩大产能,但仍供不应求,订单如雪片般纷至踏来,全年销量突破10亿元,以后几年持续高速增长,2008年销量突破100亿元大关。
结语
红罐王老吉能取得巨大成功,总结起来,以下几个方面是加多宝公司成功的关键所在:
• 为红罐王老吉品牌准确定位;
• 广告对品牌定位传播到位,这主要有两点:
广告表达准确;
投放量足够,确保品牌定位进入消费者心智。
• 企业决策人准确的判断力和果敢的决策力;
• 优秀的执行力,渠道控制力强;
• 量力而行,滚动发展,在区域内确保市场推广力度处于相对优势地位。
其一,利于红罐王老吉走出广东、浙南 其二,避免红罐王老吉与国内外饮料巨头直接竞争,形成独特区隔 其三,成功地将红罐王老吉产品的劣势转化为优限队菜首扬营势其四,利于加多宝企业与国如春温体内王老吉药业合作 品牌定位的推广 · 为红罐王老吉品牌准确掌分实心吸切露得倒按定位; · 广告对品牌定位传播到位,这主要有两点: 广告表介达准确; 投放量足够,超财植读口确保品牌定位进入消费者特印功心智。
· 企业决策人准确的判断力和果敢的决律策力; · 优秀的执行力,渠道控制力强; · 量力而行,滚动发展,在区域内确保市场推广力滑约北领度处于相对优势地位。